이 아마 첫 번째 차 부르는 게시물을 읽었습니다. 콜드 콜링에 대 한 모든 인터넷을 통해 판매 팁 및 기술의 톤이 있다.
사실,내가 의미하는 것을보기 위해”콜드 콜 팁”을 인터넷 검색 해보십시오. 수백만 개의 차가운 전화 기사가 나타납니다.
그래서 세상에는 왜 필요 그러나 또 다른 포스트에는 차가운 부? 여기에 이유:이 하나는 하드 데이터를 포함한다.
공에서,우리는 세계에서 기록 된 판매 통화의 가장 큰 데이터베이스를 가지고있다., 이 연구 당시 10 만 명이 넘는 사람들이 콜드 콜을했습니다.
우리는 데이터 중심의 콜드 호출 팁의 회전을 식별하기 위해 AI 와 그 판매 호출을 분석했다.
통해 데이터를 우리는 발견 17 냉 전화 팁을 개선하는 방법에 대한 당신의 폐률:
- 구매 가능한 한 많은 시간
- 상태로 귀하의 이름,회사 이름
- 묻지 않는다:”나는 당신을 잡이에 나쁜 시간?”
- 는 다음과 같이 묻습니다.,”
- 열려있는 이유에 대한 귀하의 전화를
- 의 연구를 수행
- 피 검색
- 인(대상)값 Prop
- 책이 당신의 회의와 함께 이것을 닫는 질문에
- 조용한 장래성에 나쁜 것은 아닙
- 더 많은 상호 작용 더
- 그것은 그렇게 물어”당신은 어떻게?,”
- 더 많은 시간을 보내고 일정을 다음 단계
- 사용하여 협력한 언어
- 만들 특정 일에
- 의 감기에 전화를 이 시간 동안
- 항상을 하나 더 만들어도 통화
성장하는 당신의 능력을
얻을 미치는 효과적인 판매 팁을 전송을 받은편지함.
(방법에 의해 여기에서의 비디오 버전의 대부분의 전화 팁에 이 문서에서는)
냉화 팁 1:구매 가능한 한 많은 시간
일단 구매자 답변,당신은 5 초간을 벌 5 분.,
성공적인 콜드 콜은 실패한 콜드 콜보다 거의 두 배나 길다. 더 이상 판매 전화,더 확률는 제품 데모 회의:
귀하의 작업을 당신의 전망의 관심 중화–그것은 그것을 유지하는 동안 전체 판매 대화입니다.
그리고 여기에 이점이 있습니다.이 같은 콜드 콜을 수백 번 수행했습니다. 대화”경로”와 각 경로를 탐색하는 방법을 예측할 수 있습니다. 당신은 당신이 미리 할 모든 움직임을 계획 할 힘이 있습니다.,
모든 문장을 발언을 얻어야한 구매자를 듣고 당신의 다음 문장이다.
즉,콜드 콜 스크립트가 경제적이고 매력적이어야 함을 의미합니다.
다음은 경제적 인 방법입니다:판매 대화에서 불필요한 단어를 제거하기 위해 100 달러를 얻는 척하십시오.
어느 것을 제거 하시겠습니까? 그것들을 직감하십시오.
이 게시물의 나머지 부분은 당신에게 매력적인 방법을 보여줄 것입니다.
냉화 팁 2:귀하의 국가 전체 이름과 회사 이름
사람들이 자신을 소개하고 그들의 전체 이름을 명령을 존중합니다., 이런 소리:
“안녕하세요,존의 이 크리스 Orlob 화에서 징.io…”
여기에 왜 이 작품이다.
첫째,중요한 사람들은 당신이 그들을 만날 때 그들의 전체 이름을 진술합니다. 그들의 이름 만이 아닙니다.
다음에 새로운 사람을 만날 때,그들이 그런 식으로 자신을 소개한다면 주목하십시오.
그들이 할 경우,저자는 당신의 존중에 대한 수준을 점프 노치(또는 두).
다시 말하지만,자신의 전체 이름으로 자신을 소개하는 사람들은 존경을 명령합니다.,
둘째,이름과 회사의 이름을 선불로 명시하면 통제권을 유지합니다.
질문을하는 사람이 대화를 제어합니다.
콜드 콜 중에 특히 그렇습니다.
이름과 회사 이름을 선불로 제공하지 않으면 어떻게됩니까?
당신의 구매자는”이것은 누구입니까?”또는”어떤 회사와 함께 있습니까?”
그들이 질문을 할 때,당신은 수비에 처하게됩니다.
좋지 않습니다.
당신의 콜드 콜은 거기에서 내리막 길을 갈 것입니다.,
콜드 콜링 팁 3:묻지 마십시오:”나는 나쁜 시간에 당신을 붙잡 았습니까?”
이것은 새로운 담당자가 콜드 콜을 여는 데 사용하는 일반적인 방법입니다.
“Hi John,This is Chris Orlob with Gong.io.나는 나쁜 시간에 너를 붙잡 았는가?”
이 영업 전화 오프닝 라인은 여러 판매 도서에 의해 권장됩니다.
여기 뒤에 이론
같은 사람들이”아니오”그래서 그들은 그 느낄 수 있습니다.
고 요청할 때,”나는 당신을 잡이에 나쁜 시간 중에”콜드 전화,그들이 원하는 말,”아니오.”
성공적인 콜드 콜의 문을 열어줍니다.,
이론 상으로는 좋은 소리 야,그렇지?
지만,우리의 분석에,개신 판매하는 프로세스”나는 당신을 잡이에 나쁜 시간이”당신이 40%할 가능성이 적게 책을 회의:
화는 이선했다는 실력 0.9%의 성공률이다.대신해야 할 일이 있습니다.
콜드 콜링 팁 4:”어떻게 지내셨습니까?”
에서 우리의 데이터 집합의 90,380 차내 통화,개선 위에 서 나머지:
“당신은 어떻게되었습니다?”
6 에 들어 왔습니다.,6X 더 높은 성공률을 기준보다:
감기에 전화를 사용하는 이 질문을 자랑 10.01%율을 가지고 있습니다.
나는 당신이 무슨 생각을 하는지 알고 있:
크리스 레지던스의 성공 비율로 인해 이전 조작?나는 당신이 그렇게 생각하는 이유를 얻는다. “어떻게 지냈어?”이전의 상호 작용이 있었음을 의미합니다. 그러나 이것은 그렇지 않습니다-데이터 세트는 독점적으로 첫 번째 상호 작용이었습니다(따라서”콜드 콜”이라는 용어).이 질문은 왜 그렇게 잘 작동합니까?,
잠재 고객의 두뇌를 뒤섞는 예기치 않은 패턴 인터럽트입니다(좋은 방법으로).
이전에 그 사람과 이야기 한 적이 없더라도 그럴듯하게 완벽한 낯선 사람에게 그 질문을 할 수 있습니다.
지,소리가 있습니다처럼 당신이 만났기 전에,하지만 당신은 놀라게 될 것이 거의 사람이 당신을 호출한다.
콜드 콜링 팁 5:통화 이유와 함께 열기
통화 이유를 명시하여 통화를 열면 성공률이 2 증가합니다.,1X:
인간이 원하는 이유는 경우에도,그들은 특히 강력한 이유입니다.
이 콜드 콜 오프닝 라인을 일찍 그리고 종종이 문구로 사용하면 구매자의 마음을 쉬게합니다.
명심하십시오.이 라인은 다른 사람들에게 독점적이지 않습니다., 경우에 따라와 함께 이전 끝에,여기에 무엇이 당신의 차가운 호출 스크립트는 다음과 같습니다.
냉화 팁 6:의 연구를 수행
I 을 시작하고 싶어 나의 게시물이 감기에 전화 팁,하지만 두려워했다는 당신의 눈을 롤 및 가깝습니다. 당신은 아마 당신의 메시지를 개인화”의 같은 오래된 감기 호출 팁을 듣고 피곤 해요!”그리고”당신의 연구를하십시오!”
그러나 이제 당신이 읽고 처음 다섯 차 전화 팁,나는 당신이 내게 기회를 확장하는 것이 하나입니다.,당신이 누구를 쫓고 있는지 알아야합니다. 그리고 오늘 당신에게 사용할 수있는 도구를 사용하면 콜드 콜 블라인드에 들어갈 변명의 여지가 없습니다.
LinkedIn 은 이것을 쉽게 만듭니다.
때 우리의 영업 팀 전망,그들은 얼마나 많은 영업 담당자 그들은 탐광 하는 회사는 알고 있어야 합니다.
LinkedIn 제공하는 풍부한 정보를 포함하여,성장율,직원,계산 및 번호의 판매 담당자:
이것은 우리의 담당자는”탄약”그들이 필요로 예측하는 통증 점 이 회사는.,당신이 도달하고있는 사람을 위해 똑같은 일을하십시오. 당신은 것들을 배울에서 자신의 프로필할 수 있는 말할 수 있을 때 당신이 당신의 감기에 전화:
If I were 차 부르^는 야,나는 사용하는 것이 그의 언어에 내 봉사를 합니다. 상상 이메일 주 라인 그는 말했다:
우승은 불공평한 공유의 시장
신의 구매자의 단어가 항상을 끌어 들여다보다 더 많은 단어입니다.
특히 콜드 콜 중에.,
콜드 콜링 팁 7:디스커버리 피하기
“말하는만큼 두 번 듣기”는 콜드 콜링에 적용되지 않습니다.
콜드 콜링은 디스커버리에 관한 것이 아니라 회의 판매에 관한 것입니다.
사실,이야기를 듣는 비율을 위한 성공적인 콜드 통화를 보다 높은 실패한 것:
그것은 당신의 일을 판매하는 구매자는 이유에 그 회의에 참석합니다. 나중에 회의를 예약 할 때”최고 전략적 우선 순위”에 대해 묻는 것으로 시작할 수 있습니다.,
그것에 대해 생각…
당신은 이제까지 시도로 요청”무엇이 당신의 최고 우선 순위를…”처음에 판매 전화?
당신은 아마도 많은 대답을받지 못했을 것입니다.판매 관리자가 자랑스러워 할 프로빙 질문을하는 것이 아니라 회의 판매에 집중하십시오.
냉화 팁 8:인(대상)값 Prop
경우 다음 이전 끝에,당신은 보안한 플랫폼을 피치:그것은 당신의 시간을 판매합니다.
성공적인 감기에 전화를 거의 항상을 만들은 피치:
I know,I know., “피치”는 오늘날 판매에서 나쁜 단어 인 것 같습니다.그러나 그들을위한 시간과 장소가 있습니다. 콜드 콜을 통한 중도는 그 중 하나입니다.
그래서 콜드 콜 피치 중에 뭐라고 말합니까? 당신은 회의를 판매합니다.나는 이것이 어떻게 작동하는지 잘 모르겠습니다.
그들의 경쟁자에 대해 이야기하는 것은 그들이 스냅하고 듣고 얻을 확신합니다.
그 후,나는 그들의 고통 지점과 관련된 통찰력을 전달했다. 그 자체로 종종 회의를 판매하기에 충분합니다(그들은 더 많이 알고 싶어합니다).,
그것을 모두 위로하기 위해,나는 문구로 가능한 저항을 녹였다.
…이것이 내가 의미하는 바는”회의를 파는 것”입니다.”통지 제품에 대한 언급이 없었습니다.
콜드 콜링 팁 9:이 마감 질문으로 회의 예약
좋아… 당신은 당신의 차가운 전화를 매끄럽게 열었습니다. 당신은 회의를 팔았습니다. 잠재 고객의 관심이 최고조에 달합니다.
좋아요!
이제 그 회의 일정을 잡으십시오! 여기 그것을 할 수있는 당신의 마술 문구가 있습니다.,
후에 당신은 제안에 대해 회의(이전 단계 참조),마무리:
해야 당신은 편리한 달력?
그것은 지금까지 가장 폐쇄 라인을 위해 감기에 전화를 본 적이 없습니다!
냉화 팁 10:조용한 장래성에 나쁜 것은 아닙
우리는 많이 다루었 냉 전화 팁으로 당신을 위해 영업 담당자.
이렇게,무엇을 해야에서 일어나는 전망의 마음입니까?,
평균 전망 길이의 독백(어떻게 오랫동안 당신을 얻을 수 있다는 전망을 이야기가 중단)에서 성공적인 감기에 전화가 3.5 초입니다.
에서 실패하는 차내 통화,그것의 8 초 긴:
으로 우리는 앞에서 언급 작업의 감기에 전화를 판매 하는 것입니다.그리고 훌륭한 피치를 만들기 위해 현명하게 배치 된 몇 가지 발견 질문이 잠재 고객을 참여시키는 데 도움이 될 수 있습니다.
몇 가지 경제적 인 질문과 결합 된 지능형 사전 호출 연구는 거기에 도착하기위한 최선의 방법입니다.,
h2>냉화 팁 11:더 많은 상호 작용,나
강력한 표시한 것입니다(그리고 당신은 좋은 질문이 검색)은 평가의 앞뒤로 토론입니다.
하는 동안 당신의 감기에 전화를 가능성이 시작 중에 독백,앞뒤로 사이에 당신과 당신의 전망은 점차 가속화로 통화를 진행합니다.즉,효과적인 콜드 콜은 피치로 시작하여 천천히 앞뒤로 대화로 진화합니다.,
에서는 성공적인 차내 통화,가 있 77%”더 스피커 스위치 분당보다는”그들은 실패한다.
여기에서,당신은 당신을 교육하고 고객이 충분한(에서는 매우 짧은 시간)들이 참여 당신은에서 강한다.
그들은 질문에 답해 보아야 합니다.
당신은 반대를 극복,중요한 판매는 기술이다.더 많은 것을 알고 싶을 것입니다.
콜드 콜링 팁 12:”어떻게 지내니?”
대부분의 콜드 콜 기술은 이것을 묻지 않도록 알려줍니다.,
그러나”어떻게 지내십니까?”의 일부 버전으로 콜드 콜을 여는 것은 무엇입니까?”상관관계와 3.4X 높은 가능성의 예약 회의에 비해 초기:
화는 이선했다 5.2%의 성공률에 비해,1.5%를 계산할 수 있습니다.
많은 영업 담당자는이 질문이 정품이 아닌 것으로 들린다 고 주장합니다.
그러나 당신이 그것에 대하여 생각하는 경우,영업 전문가 nitpick 이상이 물건보다 훨씬 더 당신의 구매자는 것입니다.
물론,영업 전문가는 그 라인을 사용하는 당신에게 중요 할 수 있습니다–하지만 Cfo? CTOs? 작업의 VPs?,그들이 그것에 대해 두 번 생각조차하지 않을 가능성이 높습니다.
묻기”어떻게 지내니?”표준 사회적 행동에 지나지 않습니다.
그러나 당신이 그것을 요구할 때 정통(로봇이 아닌)을 유지하는 것이 중요합니다.
냉화 팁 13:더 많은 시간을 보내고 일정을 다음 단계
모든 최상의 판매 방법론을 강조한 일정을 다음 단계입니다.
콜드 콜을이기는 것은 대화가 끝날 때”다음 단계”를 논의하는 데 더 많은 시간을 할애합니다.,
사실,우리가 보았던 가장 성공적인 콜드 콜 중 일부에서”다음 단계”는 판매 대화의 약 절반을 소비했습니다.
담당자 지속적으로 투쟁과 함께 변환 거래의 다음 단계는 단순히 시간이 실행의 끝에서 호출합니다.<피>또는,그들은 종사하고 라인에 전망을 유지하기 위해 통화의 시작 부분에 충분히 수행하지 않았습니다.
특히 콜드 콜에서 피치를 약간 짧게 만드는 것이 좋습니다.이것은 다음 단계가 차분하고 붉어지지 않은 방식으로 어떻게 생겼는지를 통해 일할 수있는 충분한 시간을 갖도록합니다.,
콜드 콜 팁 14:협업 언어 사용
“팀에”I”가 없습니다.”
그리고 처음으로 잠재 고객에게 다가 갈 때 자신을 가장 큰 팀 플레이어라고 생각하십시오.
협업 언어를 포함하는 콜드 콜은 일반적으로 후속 조치가 발생할 가능성이 더 큽니다.
예를 들어”우리”대”나”를 살펴 보겠습니다.,
에 평균적으로,우리는 우리를 내가 비율(또는 횟수”우리는”에서 사용되는 전화를 나누는 횟수는”I”)을 사용가 35%더 높은 성공적인 콜드 호출에 실패한 것들입니다.
“우리”대”내”에 대해서도 마찬가지입니다.”
기반으로 우리의 분석에,우리의를 나의 비율은,(aka 는 횟수””우리에 사용되는 전화를 나누는 횟수”내”사용)55%에서 높은 성공적인 콜드 호출에 실패한 것들입니다.,
“우리”와”우리”와 함께 성공적인 대화는 또한”우리 자신”과”우리와 같은 공동 작업을 통합했습니다.”
냉화 팁 15:만들에서 이러한 일
에 따르면 InsideSales.com,수요일,금요일과 목요일에는(고 있 년)최고의 요일을 잠재 고객 전화:
것을 실행할 수 있는지 확인하는 완전히 놀라운 일이 아니다.
월요일은 주말 이후에 다시 작업 모드로 전환하고 다가오는 주를 계획하기위한 것입니다.,
금요일에 일반적으로 보냈 준비를 위한 주말에,그래서 구매자의 많은 관심이 없에서 새로운 관계를 시작으로 영업팀 또는 만듭니다.
그러나,일요일과 목요일에 방을 떠나는 사람들을 위해 정착의 일으로 주지 않을 것 같은 느낌을 당신의 전화가 될 것이 중단됩니다.
콜드 콜 팁 16:이 시간 동안 콜드 콜을하십시오
대부분의 담당자는 콜드 콜을하는 날에 더 일찍 생각합니다.
왜?
당신은 그들의 하루가 너무 바쁜된다 잠재 고객과 연결할 수 있습니다.,
새로운 연구를 통해 밝혀 그렇지 않으면…
연구 발견되는 가장 좋은 시간을 전화망이 실제로 사 4:00-오후 5:00p.m.,또는 사 11:00a.m12:00p.m.
에 대해 생각할 때 일반적인 사무실에서의 하루,당신은 당신에 실현 4:00p.m.,그들은 아래로 굴곡 있습니다. 마찬가지로 오전 11 시에 대부분의 사람들은 점심을 먹기 전에 작업을 마무리하고 있습니다.
차례로 귀하의 전망을 가능성이 주저하는 새로운 작업을 시작하는 그것에게 완벽한 시간을 전화 통화에서 당신입니다.
그러나 잠재 고객은 오전 7 시에서 오전 10 시 사이에 무엇을하고 있습니까?,
사무실로 향하고 있는데,이 시간은 전화를 걸 때 최악입니다.
대부분의 기업 사이에 열린 8:00~9:00a.m.,잎에 대한 불확실성 여부 사람이 될 것이다 거기서 전화를 받습니다. 그리고 막 들어오는 사람에게는 하루 중 첫 번째 시간 또는 두 시간이 즉각적인 요청을 조직하고 해결하는 데 소비됩니다.그러나 의사 결정자에게 더 일찍 또는 나중에 도달 할 것이라는 희망을 품지 않아야합니다.,
그 사람들과 함께 태양 아마 초기에 작동하지 않고 주의 산만,그들에게 덜 전화를 선택합니다.
같은 늦게 사무실에있는 그 밤 올빼미에 간다.
콜드 콜 팁 17:항상 한 번 더 콜드 콜을하십시오.
이 콜드 콜 팁은 모두 훌륭합니다. 그러나 콜드 콜링은 궁극적으로 숫자 게임으로 내려옵니다. 전화 다이얼이 많을수록 더 많은 잠재 고객이 더 많이 접촉하게됩니다.결과적으로 판매 기회가 많아집니다.
InsideSales.,com 는 것이 좋 당신은 항상 적어도 6 호출 시:
경우를 만들고 이해 이러한 판매의 비율이 그 다음 당신은 또한 당신의 중요성을 이해되고 지속적이다.
지속가 뭔가를 배우고 다음과 같은 이러한 냉 전화 팁은 당신이하는 기회를 더욱 지속됩니다.그리고 하루가 끝나면 지속성은 모든 성공적인 영업 사원의 핵심 특성입니다.
당신의 앞에 이러한 차가운 호출 팁을 유지
휴! 그건 많이했다. 내 모자는 여기까지 읽으려고 너에게 간다.,다음은 다음에해야 할 일입니다.
우리의 무료 콜드 콜링 치트 시트를 다운로드하십시오. 그것은 PDF 파일을 저장할 수 있습크(인쇄)을 계속 이러한 끝에 당신의 마음:
는 위의 이미지를 클릭하여 다운로드 그것은 오늘입니다.
당신이 읽고 당신의 친구 및 동료와 공유하고 싶은 것을 좋아? 다음은 Gong.io 콜드 콜링 트레이닝 데크.
콜드 콜링은 살아 있고 잘 죽지 않았습니다!
