대부분의 기업을 두려워 수집하는 과정에 대한 지불 태만 고객의 계정입니다. 대부분의 거의 시간을 전화 또는 이메일을 보내주시기 바랍자들에게 개별적인 컬렉션 편지 모든 단계에 대한 컬렉션의 과정입니다. 그러나 몇 주마다 개인화 된 후속 편지를 보내면 정시에 지불을 징수하는 데 진정으로 도움이됩니다.,
작성 컬렉션은 편지 중 하나가 필요합니다 다음에 오른쪽 단계를 포함음을 알리는 클라이언트의 부채를 소유하고 과거 때문이다. 수금 대행사를 고용하거나 나쁜 부채 비용으로 기록하기 전에 고객에게 보내야 할 네 가지 수금 편지가 있습니다.
테이블의 내용.
포함되어야 하는 것 컬렉션에서 문자가?,
수집 편지 초안을 작성할 때 전문적이면서도 확고한 상태를 유지하는 것이 중요합니다. 해야 합니다 당신의 채무자가 있다는 것을 알고 심각한 수집에 대해 지불하는 동안,동시에 수행하는 것을 보전하기 위해 최선의 노력을 다한 그들과의 관계.,
여기에 몇 가지 정보를 포함 되어야 합니다(나)제외 컬렉션에서 문자
- 컬렉션을 유지할 문자점; 사용한 간단한 언어
- 문자 입력해야 하지 않기
- 사용하여 회사의 서신
- 회사의 서신
- 다.
- 허용되는 지불 방법
- 의 연락처 정보를 즉, 전화 번호,우편 주소,이메일 주소
Do’s and Don’ts 쓰기의 컬렉션은 글자
두 가지 주요 목표는 모든 사람을 달성하기를 원하의 끝에서 수집 프로세스;지불하고 당신의 관계를 유지 고객의 의견을 들어보았습니다.,t
Don’ts
- 사용하지 않는 가혹한 말
- 지 않을 괴롭히는 고객
- 지 않게 보내는 텍스트 메시지
- 교통하지 않는 그들에게 소셜 미디어 링크를 통해
네 가지 형태의 수집 글자
있는 네 개의 서로 다른 유형의 컬렉션하는 문자 하나를 고객에게 보내면 요구하는 지불합니다., 을 기억하는 경우에 당신의 고객에 반응하지 못하의 전화 또는 문자 중 하나에,당신은하지 않을 보낼 수 있는 추가적인 편지지 않으면 그들은 실패를 통해 수행으로 지급. 처음 두 개의 수집 문자 형식은 가벼운 반면 마지막 두 개는 좀 더 공격적인 언어를 가지고 있습니다.
첫 번째 수집 글자
첫 번째 수집해야 하지만 전송할 고객에게 노력 후에 그들에 도달하는 전화 및 이메일입니다.,
경우에 당신은 그들에게 연락하고 그들이 동의하는 그들의 지불 및 그들의 실패를 존중하는 계약을 진행하여 메일을 그들에게 첫 번째는 컬렉션 편지입니다. 일반적으로 첫 번째 수금 편지는 송장 기한이 지난 후 14 일 이내에 보내야합니다.
샘플 1:
친애하는,
이것은 귀하의 계정이 연체되었음을 알리는 일종의 알림입니다. 현재 기록에 따르면 미결제 잔액은$100 입니다. 계정 명세서에 대한 자세한 메일을 보내주었습니다., 이러한 전자 메일 메시지 및 문서를받지 못한 경우 여기에 계정에 대한 요약이 있습니다.
송장 번호:12345
송장 날짜:19/02/2018
금액:$100
으로 인해 날짜:01/01/2018
일:49
우리가 기뻐할 것입니다 당신이 알리는 우리의 상태에 이 지불합니다. 친절하게 저희에게 연락하거나 당신이 그렇게하지 않은 경우,2018 년 2 월 19 일까지 아래에 제공된 주소로$100 의 지불을 보낼 수 있습니다.
ATTN:회계 부서.,
오류가 있는 경우 이 또는 송장을 지불할 수 없다는 이유로 지금 연락하십시오게 할 수 있도록 우리는 필요한 변경 또는 다른 결제 계획입니다. 이 요청에 대한 빠른 응답에 감사드립니다.
진심으로.
컬렉션에서 두 번째 글자
컬렉션에서 두 번째 편지는 일반적으로 발송한 후 도달하려는 고객에 의해 전시를 받은 경우에는 첫 번째 문자와 여부를 확인들이 좋아하는 새로운 지불습니다., 전화로 고객에게 다가 가려는 노력이 실패한 경우,이제는 두 번째 수집 편지를 보낼 때입니다. 중요한 차이는 첫 번째와 두 번째 수집 문자는 당신이 포함됩니다 사실은 당신이려고 그들에게 도달 첫 번째 편지입니다.
샘플:
사랑하는,
우리도 받지 못한 지불의 100 달러 또는 이에 응답하여 문자를 보냈는 일 월 19,2018. 귀하의 계정은 기한이 지난 날이며 잔액은$100 입니다.,
우리는 감사하겠습니다면 당신은 그것을 우리는 당신이 빠르게 송금이 지불을 피하기 위해 어떤 처벌이나 행동에 영향을 미칠 수 있는 당신의 신용을 평가하고 미래 신용 한계와 우리의 회사입니다. 당신이 전액 지불 할 수없는 이유가있는 경우,상호 편리한 새로운 지불 일정에 대한 문의하시기 바랍니다.
그렇지 않으면 2018 년 3 월 1 일 영업 마감까지$100 의 지불을 제출하십시오., 기억 우리가 받아들이 신용 카드 정보를 통해 우리의 온라인 결제를 포털,전화,또는 우리가 동봉하고 있는 봉투를 위해 귀하의 시설정을 보내 확인합니다.
우리는이 편지와 귀하의 지속적인 사업에 대한 귀하의 빠른 응답을 기대하고 있습니다.
진심으로.
세 번째는 컬렉션 글자
후 보내는 첫 번째와 두 번째 편지에서,당신은 시도해야에 도달하는 고객은 전화 또는 이메일로., 하지 않는 경우에는 어떤 종류의 통신을 시도하고 당신과 당신에 처음 몇 주 동안,당신은 다음을 보내 세 번째는 컬렉션은 편지입니다.
처럼 컬렉션에서 두 번째 편지로 알려 주셔야 합 고객의 이전 시도는 모두 실패했 따라서 이유를 보내 세 번째 편지입니다.
샘플:
사랑하는,
지금까지,우리는 듣지 못에서 당신 또는 수신 모든 결제에 대한 청구서 우리가 당신을 보냈습니다. 전화 또는 이메일을 우리의 수많은 시도도 답이 갔다., 귀하의 계정은 기한이 지난 일이며 미결제 잔액은$100 입니다.
친절하게 목적을 지불하에서 전체 사업의 종료에 의해 오늘 저희에게 연락을 밖으로 작동 합의에 따라 지불 계획에 의해 오늘입니다. 수금 대행사나 변호사에게 인보이스를 넘겨야 합니다.
기대 심리에서 당신은 당기 전에이 작업을 피하기 위하여 피해를 당신의 신용을 평가 또는 우리의 미래 비즈니스 친밀한 관계였습니다. 우리가이 문제를 우호적으로 해결할 수 있도록 즉시 저에게 연락하십시오.,
진심으로.
네 번째이자 마지막으로 수집 글자
심지어는 몇 가지 예외가 있지만,시간을 결정하는 네 번째 보낼 수집 문자,그것은 맑은 해야하는 귀하의 고객이거나 지불할 수 없거나 본의 아니게 불이행의 부채입니다. 이 편지에서 사용하는 언어는 독단적이어야하지만 전문성을 유지해야합니다.
고객이 편지를 받았다는 증거가 있으므로 인증 메일을 통해이 편지를 보내는 것이 좋습니다.,
샘플:
사랑하는,
이 시점에서,우리는 듣지 못한 당신에게서도 우리는 지불금에 대한 우리의 송장에$100 당신은,때문에 January1,2018. 우리는 또한 전화,이메일,편지를 통해 당신에게 다가 가려고했지만,당신은 우리를 계속 무시했습니다.
기 때문에 우리가 일하지 못하면 이 문제를 직접 나는 후회를 알리는 우리는 전달이 이 문제를 신용 국고 이는 송장 컬렉션 기관에 연락을 드릴 것입니다에 대한 지불의 송장.,v>
경우를 고용하는 기관이 수집
을 고려해야 합 채용사 후 여러 시도 하에서 수집하는 불이행 후 계정에 도달하려고 시도하는 고객에게 모바일을 통해하고 이메일이 없다., 수금 대행사의 서비스를 찾는 경우 귀하에게 빚진 전액을받지 못할 것임을 기억해야합니다. 대부분의 수금 대행사는 수금 된 총 금액의 25-45%사이를 청구합니다. 수금 할 금액에 따라 수금 대행사를 고용하는 것이 최선의 움직임 일 수 있습니다.
을 피하는 방법을 지불 수집 문제
경우에서 어떤 사업을 충분히 당신을 가질 가능성이 발생하는 클라이언트를 수 있는 어려움이 있었다에서 수집을 지불합니다., 이러한 상황이 다시 발생하는 것을 최소화하기 위해 할 수있는 일이 몇 가지 있습니다. 예를 들어,당신을 제공할 수 있는 초기 결제 할인 및 실행은 사업 신용을 확인하는 당신의 고객들의 잠재력을 지불.
여기에는 방법에 대한 몇 가지 팁을 사용할 수 있습 문제를 방지하기 위해 수집하는 때에 고객의 지불
을 검토 에이징 보고서(A/R)
계정이 채권의 보고서는 하나의 중요한 재정적인 보고서를 해야 하나는 항상 치열한다., 그것은 정보를 포함한 모든 미지급 고객 송장을 포함하여,금액,날짜,기와 숫자의 송장입니다.
제공 할인 지불
을 줄이는 최선의 방법은 지불 수집 문제가 제공하여 고객에게는 인센티브 때 그들은 자신의 지불에 시간입니다. 이것은 1-5%사이의 어느 곳에서나있을 수 있으며 일반적으로 송장 일로부터 10 일 이내에 지불 할 것을 요구합니다. 대부분의 고객은 아이디어를위한 것이며 할인을 놓치지 않도록 서두를 것입니다.,
요청의 예금 Upfront
을 수도 있지만 조금 어색한 첫에서 요구하는 고객들에게 보증을 제공하기 전에 그 상품 및/또는 서비스보다 더 많이 생각할 수 있습니다. 그것은 좋습니다 당신은 항상 예금을 요구한 경우,당신을 다루는 새로운 클라이언트,고 달러 프로젝트 또는 프로젝트 실행에 대한 30 일 이상.
실행은 사업 신용 체크
처럼 당신의 신용 점수를 실행해야 합 신용을 확인하여 장래를 결정 클라이언트의 비즈니스 신용 프로필을 포함하여,그들의 지불 역사입니다., 이것은 생명으로 이 일에,당신은 일반적인 개요를 클라이언트의 지불 행동 및 구축할 수 있도록 도와드립하는 경우는 것이 좋다면 당신은 실시한 모든 비즈니다.
자주 묻는 질문에
이 질문에 대한 확실한 대답은 없습니다. 그리고 여기서 일반적인 대답은”그것은 달려있다.,”는 경우,예를 들어,당신은 당신을 수 있었다 지불하지 않고 앞으로 클라이언트를 수집 기관,다음 사용을 고려해야 합니다 다시 클라이언트로 주의할 것입니다 그들을 필요로 보증금을습니다.
하나 고려해야 할 몇 가지를 선택할 때는 최고의 컬렉션 agency;이들은 다음을 포함한다:
•요청하는 경우 기관을 사용하여 건너뜀
•는지 확인하는 기관은 합법적인
•는 것을 확인하고 기관은 피보험자
•비교하는 요금 및 우발사고 비용이
•Etc.,
수금 대행사가 일반적으로 돈을받는 두 가지 방법이 있습니다:정액 수수료와 비상 사태 비용. 가장 컬렉션은 기관은,그러나,요금 대비 비용이 단순히는 것을 의미하는 경우 고객 지불하지 못한,그들은 또한 지불하지 않. 비상 비용은 징수 금액의 25-45%에서 어디에서나 실행할 수 있습니다. 그러나,이에 따라 달라집 다른 요소는 다음과 같이 얼마나 부채 뛰어난이었고,의 수도 중 하나에서 수집하는 노력에 빚.나는 이것이 내가 할 수있는 유일한 방법이라고 생각한다.