온라인 설문 조사 란 무엇입니까?
장 연구를 제공하는 소중한 방향을 거의 비즈니스의 모든 측면을,특히 제품 또는 서비스의 디자인,마케팅,판매합니다. 솔리드에서 데이터는 귀하의 고객이,그들이 좋아하는 것과 싫어,그리고 그들이 어떻게 느끼는 것들에 대해 중요한 회사할 수 있습 그대로 모양을 어떻게 비즈니스를 실행합니다., 하나의 핵심 메커니즘에 대한 수집 이런 종류의 데이터가 온라인 설문조사,이는 오늘이 있습니다 여러 채널을 통해,포함,물론 당신의 웹 사이트이지만,또한 이메일,디지털 및 물리적 이벤트,그리고 소셜 미디어. 주의의 사용은 온라인 설문조사 데이터를 제공할 수 있습의 모든 측면에 대해 귀하의 비즈니스와 교차하는 고객 여부,고객 또는 파트너입니다. 를 포함할 수 있는 디지털 마케팅 캠페인,고객 서비스 데스크,직원 만족,정치적 투표는 이벤트가 의견,그리고 다른 많은 목적이다.,설문 조사 응시자에게 설문 조사는 질문의 간단한 진행처럼 보일 수 있습니다. 그러나는 동안,몇 가지 조사할 수 있으로 짧은 하나의 질문을 다른 복잡할 수 있습줄의 질문에 블록 및 조건에는 때때로 포함한 실제적인 스크립트입니다. 과하지 않더라도 아주 가까,많은 설문 조사에 대한 전화 탐색의 규정과 다른 선택을 제공할 수 있는지만 더 나은 경험에 대한 응답자들을 위해,또한 더 많은 정확한 데이터를 수집할 수 있는 중요한 때는 데이터는 나중에 전하는 비즈니스 분석 도구입니다., Fortunatley,최신 설문조사 도구를 강하게 결합이 긍정적인 경험과 더 정교한 데이터 수집 및 분석 기능입니다. 그 결과,온라인 설문 조사에 남아 있고 가장 인기 있는 도구 중 하나에 의해 사용되는 시장에 대한 연구진은 지난 몇 년이다.,
가장 인기있는 시장연구에서 도구를 우리에게(2,017 에서 2,018 사이에서)
(이미지 제공:Statista)
온라인 설문조사 도구는 구성 요소
을 고려할 때 온라인 설문조사 도구를 사용하여,하나는 좋은 방법에 익숙해 제품의 기능이 복용하여 그것의 무료 버전으로 회전합니다. 이들은 종종 간단한 설문 조사를 작성할 수있게하며,그 중 일부는 무제한 질문과 응답자도 허용합니다., 그러나,당신은 단지 일부를 얻으려고 합의 그룹에서 친구 또는 동료에 관한 점심 식사 레스토랑 환경 설정,다음 필요하지 않을 수도 있습 웨이드 바닷물의 온라인 설문조사 도구들 때문에 간단한 투표는 기본적으로 내장 Facebook Twitter. Google 은 또한 무료로 사용하기 쉬운 웹에서 제품을 편재하는 엔티티에 이상적인 발송을 위한 몇 가지 간단한 질문 및 차트 결과 또는 심지어 그들을 추적 구글에 매입니다.,
사실상 모든 현대적인 온라인 설문조사 도구를 포함해서 적어도 세 가지 주요 요소를 사용:설문지를 설계,배포하고 보고할 수 있습니다. 아래의 각 구성 요소에 대한 자세한 내용:
1. 설문지 디자인. 이것은 질문의 다른 유형이 추가되고,편집되고,배열되는 단면도이다;응답 선택은 제공되고,논리는 건설된다. 일부 설문지 디자이너는 microsoft Word 에서 골격 설문지를 가져올 수 있습니다. 그러나 설문 조사 디자이너들 사이에서 일반적으로 사용되는 도구를 제공합니다., 대부분의 제품은 포함 한다 건너뛰기는 능력을 건너는 특정 부분의 조사에서 계속 미래 질문입니다. 예를 들면,응답자의 답 전화 소유권 질문이 말하고 그들은 아이폰,할 수 있습니다 다음 건너뛰고 싶은 질문 다음에 그것을 요구하는 자신의 휴대 전화의 브랜드 이미 알고 있기 때문에 그것의 애플입니다.
일부 제품은 또한 표시를 포함한 논리는 능력을 표시하거나 숨기기 질문 섹션을 조사한 조건에 따라 발생한다., 이 요구할 수 있습니다 훨씬 적은 계획을 사용하지만,몇 가지 제품에서 우리의 검토를 검거를 구현한 그것을 아주 가난하게 막는 질문에서 주문 변경을 설정 한 후 그것이다. 한편,일부 패키지를 수용할 수 있는 특별히 길고 복잡한 설문 조사를 나눌 수 있습니다 질문으로 설정하거나 블록;이 수 있습니다 그것은 훨씬 쉽게 추적하는 질문의와 관련된 유사한 하위,예를 들어.
더 많은 유연성을 제공하는 다른 도구에는 이전 질문의 정보를 삽입하는 기능인 파이핑이 포함됩니다., 예를 들어 응답자가 한 가지 질문에 삼성 전화를 가지고 있다면 후속 질문은 해당 정보를 사용하여 개인화 할 수 있습니다. 그것은”당신은 삼성 전화를 가지고 있다고 말했다. 그 구매에 어떤 영향을 미쳤습니까?”단순히 반대로”휴대 전화 브랜드의 구매에 영향을 준 것은 무엇입니까?”
더 똑똑한 설문 조사 디자인에 대한 또 다른 원조는”마스킹”또는”캐리 포워드”답변입니다., 는 경우,예를 들어,하나에게 묻 같은 응답자를 선택하는 세 가지 주요 이유는 그들이 왜 선택했는 삼성 전화,다음 있을 수 있습니다 또 다른 질문에 어느 하나가 그들에게 그 순위만은 세 가지 기능들이 선택한 것입니다.
자주 질문 건축가에 대한 옵션을 사용자 정의의 모습을 통해 설문조사 테마,하는 동안 다른 시간이 될 것입니다 별도의 섹션 도구입니다. 또한 설문 조사를 미리 보거나 테스트 할 수있는 시설이 종종있을 것입니다.
저는 온라인 설문 조사 도구 리뷰에서 설문지 디자이너를 강조하는 경향이있었습니다., 모든 조사를 제공할 수 있습니다 적어도 하나의 링크를 조사하고 내보내기 데이터는 추가 분석을 위해 자신의 보고 기능입니다. 그러나 설문 조사 패키지의 설문지 편집기의 사용자 인터페이스(UI)또는 기능에 대한 실제 대안은 없습니다.피>2. 배포. 한 질문은 완료,그것은 준비하는 것도 쉽게 볼 수 있게 전체적으로 또는에서 이상으로 그것의 작은 부분할 설문 조사. 최소한 모든 패키지는 웹 사이트 또는 소셜 미디어에 게시 할 수있는 웹 링크를 제공합니다., 패키지 추가 단계를 제공해서 직접적인 링크를 지원하는 다양한 소셜 미디어 네트워크,일부 포함됩니다 통합된 관리자 연락처 및 이메일 캠페인 액세스를 제공합니다 이 수 있습니다 쉽게 추적하는 방법은 특정 응답자들은 대답에 익명이 아닌 설문조사,많은 제품이 필요한 추가 지불되면 이메일 목록을 얻는 너무 큰 반면,일반적인 링크를 공유할 수 있습 없 응답자의 한계입니다.
또 다른 방법으로 조사 패키지를 만들 수 있습니다 쉽게 추적하는 다른 그룹의 응답자가를 통해 여러”collector”링크입니다., 이들은 단순히 나중에 분석에서 깨질 수있는 동일한 설문 조사에 대한 다른 링크입니다. 예를 들어,만약 당신이 원하는 필드에 설문조사를 모두 Facebook Twitter 사용자는 다음을 게시하는 다른 수집가의 링크 각각 네트워크를 추적할 수 있도록 해줍에서는 소셜 네트워크 서로 다른 응답자들이 왔습니다.피>3. 보고. 설문 조사 응답이 들어 오거나 설문 조사가 완료된 후 사람들이 어떻게 반응했는지 확인하고 싶을 것입니다. 모든 제품에는 개별 응답자가 모든 질문에 어떻게 대답했는지 확인할 수있는 기능이 있습니다., 그들은 또한 적어도 기본적인 바 파이 차트로 제공하는 단순한 시각화와 함께 몇 가지 방법으로 수출하는 데이터(자주 스프레드시트에서 형태로 되어)그리고 차트. 고급제품 역량을 강화할 수도 있고,이러한 차트를 다양한 조치와 같이 평균 응답을 계산하고,결과 필터링 기반으로 응답에 다른 질문입니다. 또는 크로스탭을 제작하고 동료와 맞춤형 보고서를 공유하며 통계 전문 지식이 조금 필요한 더 많은 분석에 딥 할 수도 있습니다.,
또한,일부 의 첨단 패키지에 포함된 기능에 대한 지원 등 포함 HTML 으로 질문을 사용하여 자신의 스크립트 언어이나 자바스크립트를 사용자 정의 기능 및 외관,그리고 통합된 다수의 엔터프라이즈 도구—특히 Salesforce(사이트 방문에서 Salesforce.com)—를 사용하여 자신의 애플리케이션 프로그래밍 인터페이스(API). 일반적으로이 수준의 액세스는 가장 높은 가격 책정 계층에서만 사용할 수 있습니다.,
,실제로 이러한 웹 응용 프로그램을 사용할 수 있습니다 여러(일반적으로 세)가격의 계획과 일반적으로 상당한 할인을 제공 하는 경우 액세스에 대해 지불한 한 사전에 일년 내내. 핵심 기능 또는 질문에는 유형의 제품이 지원하지 않을 수 있습에서 사용할 수 있는 계층 가격과 일치하는 당신의 예산은 경우에도 조사 패키지를 지원합니다., 불행하게도,일부 제품은 기능 목록을 비교 중에 그들의 가격 층에는 충분히 유발 현기증,그래서 그것의 가치가 전화 또는 이메일 문의 회사를 확인하는 패키지를 요구 사항을 충족하는 에서 특정 지출을 계획 수준입니다.
그는 말했다,설문 조사에 자주되는 반복적인 프로젝트,그것은 때로는 예상하기 어려운 이전에,그래서 또한 문의는 것이 가능 여부를 업그레이드 하거나 다운 그레이드되어 있습니다., 일반적으로,보면서 나는 기능을 설정하는 경향에서 사용할 수 있는 두 가격 계층으로 기본적인 계층에서 약 300 년과 고급 계층에 대략$1,000 습니다. 그러나 특히 일부 UI 또는 기능 타협을 기꺼이 감내하려는 경우 현장에서 찾을 수있는 거래가 있습니다.
온라인 설문조사 도구
주어진 것을 그 인기는 승천하시는 지점이되었다 거의 일반적인 이름에 대한 설문 조사 응용 프로그램,I started my 리뷰 설문조사 플랫폼으로는 기준으로 패키지입니다., 로 SurveyMonkey 가 경쟁이 매우 잘 년 동안을 훨씬 넘어선 80/20rule 할 수 있습니다 그런 광범위하게 사용되는 도구입니다. 모두 SoGoSurvey 특히 SurveyGizmo—전 Editors’Choice—도를 나타내는 강력한 온라인 설문조사 도구는 많은 방법에서는 초과하는 것 SurveyMonkey 제공하는 동안 보존을 많이 보고 느낄 수 있습니다. 이들 중 어떤 것도 고급 설문 조사 디자이너에게 탁월한 선택이 될 것입니다. SoGoSurvey 가 UI 에서 최근 강력한 개선을 보였음에도 불구하고 SurveyGizmo 가 가장 유능한 선택을 대표한다고 생각합니다.,
두 개의 패키지를 제공하기 방식을 이 UI model:매우 기본적인 SurveyPlanet 및 조호 설문조사,이 후자의 부분한 광범위한 웹 앱을 사용할 수 있을 통해 구독합니다. 둘 사이에 Zoho Survey 는 SurveyMonkey 접근 방식을 취한 앱에 대해 자체적으로 보유 할 수있는 놀라 울 정도로 강력한 패키지로 등장했습니다. 그리고 다른 조호 앱을 사용하지 않는 사람들에게도 추천합니다.반면에 일부 다른 제품과 함께 작업하는 것은 강력한 기능 세트를 포함하더라도 덜 즐거웠습니다., 이들을 포함한 강력한 확인란 설문조사 그리고 중간 범위 밖에서 소프트웨어 eSurveysPro 고 또한 회원님 QuickSurveys,후자의에 의해 제공하고 통합과 함께 세계문 소비자 패널은 또한 회원님. WorldApp KeySurvey 는 이러한 다른 제품 중 일부만큼 어색하지는 않지만 UI 를 현대화하기 위해 많은 것을 할 수 있습니다. 그러나,그것은 몇 가지 구속하는 기능으로 설치되는 기업,사용자와 같은 고급 관리자에 액세스 제어,깊이 및 주문 패널리스트 관리 및에 강한 초점 재사용할 수 있습니다.,
결국에는 다른 모든 제품 위에 서있는 제품이 하나 있었고 Qualtrics 였으므로 편집자의 선택을 얻습니다. 독특한 UI,처음에 더 많은 압도적인 다른 제품보다 때때로 요구하는 보다 더 많은 단계에서 경쟁력있는 제품은 다양한 작업을 제공하는 다양한 옵션을 사용하는 동안 직접 액세스 할 수 있습니다. 다른 강력하고 영리한 터치도 풍부합니다.,
예를 들어,다양한 패키지를 제공하는 기능을 미리 무슨 설문 조사에 다음과 같습니다 데스크탑이나 모바일 장치,퀼트 릭스 않는 동시에 미리 보기 및 동기화 모두의 측면에서. 고 있었는 단순히 아무것도에서 다른 패키지를 비교할 수 있는 전력의”조사”흐름 능력 추적을 위해 무엇을 할 수 있는 꼬인 경로를 통해 복잡한 설문 조사. 퀼트 릭스도 우수한 보고 기능을 포함하여 다수의 고급 통계적 분석과 의미의 분석을 텍스트로 응답을 뿐 아니라 강력한 보고 서식을 지정합니다.,
아아있는 동안의 요소 퀼트 릭스는 것이 거의 보편적인 이익만 개인이 만드는 가장 정교한 조사할 수 있을 정당화하기 위 off-the-차트 비용입니다. 풀 프레임 포토 프로페셔널의 DSLR(DIGITAL single-lens reflex)카메라와 마찬가지로 Qualtrics 는 초보자 온라인 설문 조사 디자이너에게 최고의 선택이 아닙니다. 그것은 다른 도구처럼 아주 작은 손 잡고 또는 마법사를 제공합니다. 에$1,500 년에 대한 항목은 수준의 계층,퀼트 릭스’가격에서 시작 위치에 대한 우리의 2 번 선택 SurveyGizmo 의 가격은 정상 off.,
의 많은 이러한 서비스를 제공합 풍부한 도구 집합에 대한 조사 디자인과 다수의 시설을 만들은 더 나은 디자인,설문 조사를 시작으로의 범위는 질문입니다. 그러나,설계,실행하고 그 결과를 분석한 고품질 조사할 수 있는 여전히 필요한 수준의 전문 지식을 얻을 수 있을 통해 광범위한 교육입니다. 실제로는 나의 리뷰를 논의하지 않았을 획득하고 평가하는 설문조사 샘플에서 깊이 있으로,그들은 단지 부수적 도구가 이 분야에서의 자체입니다.,
따라서,그것은 최고의 SurveyGizmo 한 풍부한 지원을 제공합 라이브러리로 가득 많은 예제와 동영상,활기찬 지역 사회,사용자의 사람들과 훈련 이벤트를 개최되는 일년에 여러 번의 다른 부분에서 나라입니다. Qualtrics 는 연례 온라인 컨퍼런스를 개최하여 각기 다른 측량 동향에 대해 논의합니다., 당신이 원하는지 확인하는 사람들과 함께 가장 깊은 지식의 설문조사 도구는 디자인의 조사,수의 도구사 전문가 설문 디자인 서비스를 포함하여,퀼트 릭스,SurveyGizmo,SurveyMonkey 며,또한 회원님 QuickSurveys. 이러한 조사 설계 서비스의 가격은 개별적으로 협상되어야합니다. 그것을 고려 하는 옵션이 있는 경우에 필요한 조사가 필요한 광범위한 사용자 정의 프로그래밍을 넘어서는 회사의 가용자원 또는 전문 기술입니다.
온라인 설문 조사 도구가 고객과의 참여를 돕는 방법에 대해 질문이 있으십니까?, LinkedIn 의 토론 그룹에 가입하면 공급 업체,자신과 같은 다른 전문가 및 PCMag 의 편집자에게 요청할 수 있습니다.
