vil du finne du er forvirret når det kommer til det å jobbe med urimelig co-arbeidere? Her er en kort liste over typer av mennesker jeg kategorisere under «urimelig»:
· De som du ikke kan ha en fornuftig samtale med; de vri dine ord eller helt forvirre deg, og deretter fortelle deg at du er en som ikke vet hvordan de skal kommunisere.
· De som ikke vil respektere dine grenser.
· De som ikke er villige til å vurdere dine synspunkter eller lytte til din siden av ting.,
· Manipulatorer – de har en agenda og vil gjøre noe for å få deg til å gjøre ting som virker urimelig for deg.
Her er seks ting du kan gjøre når du har til å kommunisere med noen som er urimelig:
1. Lytte med empati. Du må lytte så godt at du kan resitere tilbake det du har hørt som den andre personen som er ment. Gjenta deretter er det tilbake til ham for å sikre at du «har det rett» fra hans perspektiv. Du trenger ikke å være enig med hva han sier. Faktisk, hvis han er urimelig, vil du sannsynligvis ikke enig., Noen ganger, han vil høre hva du omskrevet og enten tilbake eller endre hva han mente.
2. Vise empati. Når du unngå å gjøre andre folks atferd, kan du forstå sine reaksjoner og behov for mer objektivt. Du kan også sette deg selv i urimelig persons sted. Du kan prøve å reflektere tilbake til person hvordan det skal ikke være lett å… «Ferdig en rapport når de er så opptatt,» «håndtere en hodepine når du prøver å jobbe,» «stri med sin frustrasjon,» osv. Denne strategien setter søkelyset på dem og får det av deg.,
selvfølgelig, empatisk uttalelser ikke unnskyldning for uakseptabel atferd. Så lenge vi er fornuftig og hensynsfull, det er uhøflig eller manipulerende handlinger av andre si mye mer om dem enn de gjør om oss. Ikke ta deres urimelig taktikk personlig!
3. Opprettholde fatning. Bor du rolig kan unngå eskalering av problemer. Mindre reaktiv du er, jo mer kan du bruke din bedre vurdering for å håndtere situasjonen. Når du føler deg støtt av andres ord eller gjerninger, komme opp med flere måter å se situasjonen før den reagerer., Før du sier noe du kan senere angrer på, ta et dypt pust og telle til 5 som du la det ut. Hvis du fortsatt opprørt, så ta en time-out hvis det er mulig, og komme tilbake til saken etter at du roe ned.
4. Ikke prøv å få det urimelig person for å se dine synspunkt. Ikke prøv å forklare deg selv eller prøve å få henne til å forstå deg og føle med ditt perspektiv. Hun vant ikke, og vil du bare føle deg verre for prøver. Noen mennesker er rett og slett ikke verdt å prøve å resonnere med., Din tid er verdifull, så med mindre det er noe viktig som står på spill, ikke kast bort det ved å prøve å endre eller overbevise en person som er negativt forankret. Opphold diplomatiske og resten av tiden, holde en sunn avstand.
5. Holde det logisk. Holder kommunikasjon fakta-basert, med minimal bruk av detaljer. Urimelig folk vanligvis ikke bryr seg hvis du prøver å samtale med dem, og av-personalisering, kan vi vise situasjonen mer objektivt, og komme opp med bedre måter å løse problemet.
6. Fokus på å løse problemet., Være proaktiv og utjevne makt i kommunikasjon ved å fokusere på hvordan man best kan løse problemet. I hver kommunikasjon situasjon, det er to elementer til stede: forholdet du har med denne personen, og problemet du diskuterer. Skille person fra sak, og forblir myk på person og firma på problemet. Når vi er myk på person, folk er mer åpne for det vi har å si. Når vi er fokusert på problemet, vi viser oss selv som aktive problemløsere.
Bare husk: Urimelig folk elsker å uroe andre… IKKE bekjempe, IKKE tilpass, og IKKE reagere., I stedet, GJØRE, lytte, føle, opphold logiske, og fokus på å løse problemet.
