En ambassadør er en forkjemper for en bestemt selskapets produkter og tjenester. Ambassadører har blitt stadig mer pålitelige kilder til informasjon som alder av kunden har fått valuta. Til slutt, mange selskaper rekruttere ambassadører for å fremme positive kunden følelser i butikker, på nettsteder og på arrangementer., Oppgavene kan omfatte organisering og hosting detaljhandel demonstrasjoner, koordinerende vise områder med lokal butikk ledere, gjennom produkter online og blogge om hvordan et bestemt selskap gir en positiv kundeopplevelse.
Brand ambassadors spille en viktig rolle i markedsføring kampanjer som søker å tiltrekke seg nye kunder. I markedsføring, ambassadør kan faktisk være en betalt stilling og tittel., Formålet med å ansette en ambassadør er å vokse helt relevans, sikre riktig produkt eller tjeneste lokalisering og drive økt omsetning innenfor et bestemt territorium eller segment av målrettede kontoer. Vanligvis er denne typen ambassadør er ansvarlig for kjøring helt vekst mot konkrete key performance indicators (Kpier) og beregninger for suksess er data-drevet.
I salg, begrepet merkevare ambassadør er brukt mer fritt, og kan brukes til å beskrive hvem som helst i selskapet som kommuniserer direkte med publikum., I en endelig innstilling, for eksempel, en ambassadør er oppgaver kan omfatte personlig hilsen besøkende, og gir besøkende med informasjon om produkter og vedlikehold, ringe opp salg og samle tilbakemeldinger fra kunder å dele med ledelse.
ambassadør management programvare
Mange customer relationship management (CRM) og customer experience management (CXM) programvarepakker inneholder funksjoner for å hjelpe markedsførere dokumentere og rapportere på ambassadør management (BAM) tiltak., Programmering lar markedsførere til å opprette egendefinerte belønninger programmer som kan brukes til å motivere helt advokatvirksomhet fra lojale kunder.
Management funksjoner inkluderer vanligvis en executive oversikt som viser hver influencer er anslått rekkevidde, vises en liste over tildelte oppgaver, den foreslåtte satsen for kompensasjon for hver oppgave og status for hvert oppdrag.,
Hvordan å bli en merkevare ambassadør
Talsmann for et favoritt merke kan være en givende opplevelse, og influencer relationship management (IRM) kampanje ledere er alltid på utkikk etter påvirkere som har tid, interesse og evne til å bli full eller deltid ambassadører.
Vanligvis, ambassadører blir økonomisk kompensert for et samspill med det offentlige. Godtgjørelse kan være enten direkte eller indirekte. Indirekte kompensasjon kan gis i form av rabatter, gratis tilgang til produkter eller gratis tilgang til arrangementer., Direkte kompensasjon kan bli utstedt gjennom gavekort eller lønn sjekker.
Nettsteder som Socialix og Socialstars kan være nyttige portaler for sluttbrukere som ønsker å utnytte de finansielle kraft av sine sosiale medier innsats på en del-tid-prinsippet. Full-time posisjoner, krever vanligvis en bachelorgrad i markedsføring eller kommunikasjon, samt en over-gjennomsnittlig antall av sosiale medier tilhengere og viste erfaring i innhold markedsføring og search engine optimization (SEO).
