All rengjøring bedrifter er opptatt med hvordan å komme rengjøring kontrakter og holde dem. Du kan bli den nye virksomheten på blokken eller sittende som allerede har mest markedsandel, men målet er fortsatt det samme — logg mer langsiktige avtaler.
i mange år har vi blitt publisering råd om hvordan å vokse og kjøre rengjøring bedrifter., Ett sentralt tema ser ut til å skille seg ut, gang på gang. Gjenta kunder er den beste slags kunder, så invest deg i å logge løpende kontrakter og holde dem lykkelige for lang tid. Og det spiller ingen rolle om du er en kommersiell rengjøring selskapet eller har bolig kunder, det samme gjelder.
Det er mye mer kostnadseffektivt å beholde en eksisterende kunde enn det er å finne en ny en, så målet fra start bør være å finne hvordan å komme rengjøring kontrakter som varer. Her er fem nyttige tips som vil hjelpe deg til å lande nærmere avtaler.,
Spesialister
Det er en ting å være en rengjøring selskap som gjør alt. Det er noe helt annet å spesialisere seg i en bestemt type rengjøring. Jo mer du spesialisere seg, jo lettere er det for folk å sende deg henvisninger.
For eksempel, hvis du er spesialister i bruk av alle økologiske rengjøringsprodukter, vil du ha en enklere tid å få kontrakter med den type kunder som er viktig., Nøkkelen til spesialisering er ikke å begrense deg til en bestemt oppgave, men for å skille deg fra konkurrentene.
et Annet eksempel kan være hvis du har press-skive utstyr og spesialister på renhold oppkjørsler eller prepping huset exteriors for ny maling. Det trenger ikke å være din eneste konsert, men det fungerer som telekort som får deg henvisningen og stenger ut konkurrentene.,
Gjøre Booking og Sitere Lett
Hvis du ønsker å lukke mer høyverdig tilbud, bør du først vurdere hvor lett eller vanskelig det er for kunder å gjøre forretninger med deg. Hvor lang tid tar det dem å få et nøyaktig tilbud eller for å bestille en jobb på timeplanen? Nettstedet skal gjøre det klinkende klart hvordan fremtidige kunder bør fortsette å gjøre forretninger med deg. Kontakt info skal være i front og senter, men det er enda bedre hvis du har cleaning business software med online booking.,
Online booking kan lagre dine kunder og ditt salgsteam god tid, men det er mange flere fordeler. Når de bestiller online, jobben går på timeplanen og en kunde posten er opprettet. Fremtidige jobber eller regelmessige besøk kan være planlagt som godt. Kunden din historie er lagret i ditt program, herunder eventuelle spesifikke notater om sine preferanser eller bestemte steder som du legger over tid.,
å Ha den slags kundeforholdet ta opp og la det informere hvordan man skal håndtere at kunden over lang sikt kan umåtelig forbedre brukeropplevelsen og spare ditt team for mye tid. Jo mer du lærer om dem, jo vanskeligere vil det være for en konkurrent å forstyrre.
Har Sosiale Bevis
Hvis du har gjort dette en stund allerede, har du sikkert allerede vet hva slags kunder du foretrekker., Spillet plan bør omfatte landing flere kontrakter med den slags kunder du ønsker. Til slutt, vis dine potensielle kunder hva den ideelle kunden ser ut som noen form for sosiale bevis.
Ett eksempel på sosiale bevis er før-og-etter-bilder. Det kan være en polert gulv, en nylig tømt renne, eller en trykk-vasket oppkjørselen. Viser kvaliteten på arbeidet du gjør slik at fremtidige kunder kan forestille seg sine egne egenskaper ser bra vil hjelpe deg å få mer av riktig type kontrakter. Nøye vurdere meldingen din sende bilder., For eksempel, hvis det er et bilde av en polert gulv, er det et lite kontor eller en ekspansiv galleriet?
Den beste form for sosiale bevis er uttalelser og vurderinger fra dine eksisterende kunder. Du bør ikke bare forfølge anmeldelser på populære plattformer som Google og Yelp, men du bør også stolt vise dem på din nettside. Sammenligningen kunder stoler på anbefalinger av sine jevnaldrende, selv om de er fremmede. Og dette er spesielt sant dersom anmeldelser er nyere og omfattende., Å stille de riktige typen av kundene for anmeldelser og attester vil hjelpe din søkemotorrangeringer og hjelpe kunder velger å gjøre forretninger med deg.
Lær Hvordan å Lukke Salg
Hvis målet ditt er å lære hvordan å få rengjøring kontrakter det siste, studere opp på hvordan det er best å selge disse typer kontrakter. Du kan gjøre dette på flere måter, og alle som vil hjelpe deg å vokse på lang sikt.,
En handling du kan ta er å trene salg eller call center team på hvordan du tilby dine abonnement pakker. Ved hjelp av insentiver som gjentar kunden rabatter eller bonuser tjenester kan hjelpe deg å gjøre salg, men du vil ikke selge dem med mindre du spør. Sørg for at ditt lag er å ha slike samtaler, la kundene vet hva deres valg er for langsiktige kontrakter.
en Annen handling trinn er å gjennomgå gjeldende ytelse og finne måter å forbedre. Hvor lang tid tar det for en kunde å gå fra å være en leder til å bli en signert kontrakt?, Hvor mange ganger gjør ditt salgsteam samhandle med dem før de begår? Hva er den avsluttende spørsmål du kan stille for å få en kunde til å begå før? Hvor mange potensielle avtaler er tapt på grunn av oppfølging ganger eller tilgjengelighet? Ute i beregninger av tidligere resultater kan være en fin måte å øke selskapets fortjeneste. Det kan ikke være at du trenger mer leder, trenger du bare å forbedre ytelsen for landing rett type avtaler.,
Fokusere på Hvordan du Får Rengjøring Kontrakter for langsiktig
Du kan spare tid for kunden i prosessen og forbedre hastigheten som du lukke avtaler, men du trenger ikke stoppe der. Se gjennom kunderegistre og se om du kan finne andre effektivitet eller muligheter. Det kan være at du har en kunde som har flere plasseringer, men du har en kontrakt med bare én. Tilbyr en single-leverandøren løsning for alle sine egenskaper kan være en rask seier for din bedrift.,
Eller det kan være at du ser et annet sted på kundens eiendom, som kan bruke en viss form for oppmerksomhet. Kanskje kundens behov er til stede alle som er spesifikke for denne sesongen. Identifisere måter at du kan yte bedre service til kunden, året rundt, og foreslå løsning for dem.
Ikke alle forbedringer er å involvere upselling heller. Vi belønner deg for din langsiktige kunder for deres lojalitet kan være en spill-veksler også., Overraskende dem med en gratis tjeneste, en bit av SWAG, en bursdag eller ferie kortet kan bidra til å sette deg ut, ikke bare fra konkurrentene, men fra deres andre tjenesteleverandører. Hvis du fokuserer på kundeopplevelsen, vil du ha mer langsiktige avtaler, og få form av omdømme som vil hjelpe deg å få mye mer av dem.
Rengjøring Business Software med Online Booking
Ønsker å lære mer om hvordan å utvide virksomheten din ved hjelp av rengjøring business software med online booking? Bestill en gratis, privat demo av Vonigo.
