Good Mood

Etter vellykket gjennomføring av dette kapitlet, vil du være i stand til å:

• definere hva et informasjonssystem er ved å identifisere dets hovedkomponenter;
• beskriver den grunnleggende historien av informasjon systemer; og
• beskrive hovedargumentet bak artikkelen «spiller DET noen Rolle?»av Nicholas Carr.

Vær oppmerksom på at det er en oppdatert utgave av denne boken tilgjengelig på https://opentextbook.site., Hvis du er ikke pålagt å bruke denne utgaven for et kurs, kan du sjekke det ut.

Innledning

Hvis du leser dette, du er mest sannsynlig å ta et kurs i informasjons-systemer, men har du selv vet hva kurset skal dekke? Når du forteller dine venner eller din familie at du tar et kurs i informasjonssystemer, kan du forklare hva det handler om? For de siste flere år, har jeg lært en Innføring i informasjonssystemer kurs. Den første dagen av klasse jeg spør elevene mine til å fortelle meg hva de tror et informasjonssystem er., Jeg som regel få svar som «datamaskiner» «databaser» eller «Excel.»Dette er gode svar, men definitivt ufullstendig seg. Studiet av informasjon systemer går langt utover det å forstå noen teknologier. La oss begynne vår studie ved å definere informasjonssystemer.

Definere Informasjon Systemer

Nesten alle programmer i virksomheten kreve studentene til å ta et kurs i noe som kalles informasjonssystemer. Men hva betyr det ordet betyr?, La oss ta en titt på noen av de mer populære definisjoner, først fra Wikipedia og deretter fra et par av lærebøker:

• «Informasjon systemer (ER) er studiet av komplementære nettverk av maskinvare og programvare som mennesker og organisasjoner bruker for å samle inn, filter, prosess, opprette og distribuere data.»
• «informasjonssystemer er kombinasjoner av maskinvare, programvare og telekommunikasjon nettverk som folk bygge og bruke til å samle, skape og distribuere nyttige data, vanligvis i organisasjons-innstillinger.,»
• «Informasjon systemer henger sammen komponenter som arbeider sammen for å samle inn, bearbeide, lagre og formidle informasjon for å støtte beslutninger, koordinering, kontroll, analyse, og viualization i en organisasjon.»

Komponentene av Informasjon Systemer

Som jeg sa tidligere, jeg tilbringer den første dagen av min informasjon systemer klasse diskutere nøyaktig hva begrepet betyr. Mange elever å forstå at et informasjonssystem har noe å gjøre med databaser og regneark. Andre nevne datamaskiner og e-handel. Og de er alle rett, i det minste i en del: – systemene er bygd opp av ulike komponenter som arbeider sammen for å gi verdi til en organisasjon.,

Den første måten jeg beskriver information systems for studenter er å fortelle dem at de er bygd opp av fem komponenter: hardware, software, data, folk, og prosessen. De tre første, montering under teknologi kategori, er generelt hva de fleste elevene tenker på når de blir bedt om å angi informasjon systemer. Men de to siste, mennesker og prosesser, er egentlig hva separat ideen av informasjon systemer fra mer tekniske fag, som informatikk., For å fullt ut korrekt informasjon systemer, må elevene forstå hvordan alle disse komponentene fungerer sammen for å bringe verdi til en organisasjon.

– Teknologi

Teknologi kan sees på som anvendelse av vitenskapelig kunnskap til praktiske formål. Fra oppfinnelsen av hjulet til å utnytte elektrisitet for kunstig belysning, teknologien er en del av våre liv på så mange måter at vi har en tendens til å ta det for gitt. Som nevnt før, er de tre første komponentene av informasjon systemer – maskinvare, programvare og data – alle faller inn under kategorien av teknologi., Hver av disse vil få sitt eget kapittel, og en mye lengre diskusjon, men vi vil ta et øyeblikk her for å presentere dem slik at vi kan få en full forståelse av hva et informasjonssystem er.

Maskinvare

Information systems hardware er en del av et informasjonssystem du kan trykke på – den fysiske komponenter av teknologi. Datamaskiner, tastatur, harddisker, ipad-enheter og flash-enheter er alle eksempler på informasjon systemer maskinvare. Vi vil bruke litt tid på å gå over disse komponentene og hvordan de virker sammen i kapittel 2.,

– Programvare

Programvare er et sett av instruksjoner som forteller maskinvaren hva den skal gjøre. Programvaren er ikke konkret – det kan ikke bli rørt. Når programmerere lage programmer, hva de egentlig gjør er ganske enkelt å skrive ut lister av instruksjoner som forteller maskinvaren hva den skal gjøre. Det finnes flere kategorier av programvare, med de to hovedkategoriene blir operativsystemet programvare, som gjør den maskinvare som brukes, og programvare som gjør noe nyttig., Eksempler på operativsystemer som inkluderer Microsoft Windows på en personlig datamaskin og Googles Android på en mobiltelefon. Eksempler på programmet er Microsoft Excel og Angry Birds. Programvaren vil bli utforsket mer grundig i kapittel 3.

Data

Den tredje komponenten er data. Du kan tenke av data som en samling av fakta. For eksempel, din gateadresse, byen du bor i, og telefonnummeret er alle biter av data. Som programvare, data er også immaterielle. Av seg selv, biter av data er ikke veldig nyttig., Men samlet, indeksert, og organisert sammen i en database, data kan bli et kraftig verktøy for bedrifter. Faktisk er alle definisjonene som presenteres i begynnelsen av dette kapitlet fokusert på hvordan informasjonssystemer behandle data. Organisasjonene samle alle typer data og bruke det til å ta beslutninger. Disse beslutningene kan deretter bli analysert med hensyn til deres effektivitet og organisasjonen kan bli bedre. Kapittel 4 vil fokusere på data og databaser, og deres bruker i organisasjoner.

Nettverk Kommunikasjon: En Fjerde Teknologi Stykke?,

i Tillegg til komponentene av maskinvare, programvare og data, som har lenge vært betraktet som kjernen teknologi av informasjon systemer, har det vært foreslått at en annen komponent, bør være lagt til: kommunikasjon. Et informasjonssystem kan eksistere uten evne til å kommunisere på, for den første personlige datamaskiner ble frittstående maskiner som ikke har tilgang til Internett. Men i dagens hyper-tilkoblet verden, det er en ekstremt sjelden datamaskin som ikke koble til en annen enhet eller til et nettverk., Teknisk, nettverk, kommunikasjon komponent består av maskinvare og programvare, men det er slik en viktig del av dagens informasjonssystemer at det har blitt sin egen kategori. Vi vil dekke nettverk i kapittel 5.

Folk

Når du tenker om information systems, er det lett å bli fokusert på teknologi komponenter og glemmer at vi må se utover disse verktøyene til å fullt ut forstå hvordan de integreres i en organisasjon. Fokus på folk som er involvert i informasjonssystemer er neste trinn., Fra front-line hjelp-desk arbeidere, til systemer analytikere, for programmerere, hele veien opp til chief information officer (CIO), de menneskene som er involvert med informasjon systemer er et viktig element som ikke må bli oversett. Folk komponent vil bli omtalt i kapittel 9.

Behandle

Den siste komponenten av informasjon systemer er prosessen. En prosess er en serie trinn som gjennomføres for å oppnå et ønsket resultat eller mål. Informasjon systemer blir mer og mer integrert med organisatoriske prosesser, for å bringe mer produktivitet og bedre kontroll til de prosesser., Men rett og slett å automatisere aktiviteter ved hjelp av teknologi er ikke nok – bedrifter som ønsker å effektivt utnytte informasjon systemer gjøre mer. Ved hjelp av teknologi for å administrere og forbedre prosesser, både innen selskapet og eksternt med leverandører og kunder, er det ultimate målet. Teknologi buzzwords som «business process reengineering,» «business process management» og «enterprise resource planning» alle har å gjøre med den kontinuerlige forbedringen av disse business prosedyrer og integrering av teknologi med dem., Bedrifter i håp om å få en fordel over sine konkurrenter er svært fokusert på denne komponenten av informasjon systemer. Vi vil diskutere prosessene i kapittel 8.

Rollen av Informasjon Systemer

Nå som vi har utforsket de forskjellige komponentene av informasjon systemer, må vi vende oppmerksomheten mot den rollen som informasjons-systemer spille i en organisasjon. Så langt har vi sett på hva komponentene i et informasjonssystem er, men hva gjør disse komponentene faktisk gjøre for en organisasjon?, Fra vår definisjonene ovenfor, ser vi at disse komponentene samle inn, lagre, organisere og distribuere data i hele organisasjonen. Faktisk kan vi si at en av rollene av informasjon systemer er å ta data og slå den inn informasjon, og deretter forvandle den til organisatorisk kunnskap. Som teknologien har utviklet seg, og denne rollen har utviklet seg til ryggraden i organisasjonen. For å få en full forståelse av den rolle information systems spille, vi vil gjennomgå hvordan de har endret seg over årene.,

Stormaskin Era

Fra slutten av 1950-tallet til 1960, datamaskiner ble sett på som en måte å mer effektivt gjøre beregninger. Disse første virksomheten datamaskiner ble rom-størrelse monstre, med flere kjøleskap og mellomstore maskiner knyttet sammen. Det primære arbeidet med disse enhetene var å organisere og lagre store mengder informasjon som var kjedelig å administrere for hånd., Bare store bedrifter, universiteter, og statlige organer kan ha råd til dem, og de tok et mannskap av spesialisert personell og spesialisert utstyr for å opprettholde. Disse enhetene serveres titalls til hundrevis av brukere på en gang gjennom en prosess som kalles time-sharing. Typiske funksjoner inkludert vitenskapelige beregninger og regnskap, under den bredere paraplyen «data-behandling.,»

I slutten av 1960-tallet, Produksjon Ressurser Planning (MRP) systemer ble innført. Denne programvaren kjører på en stormaskin datamaskinen, ga selskaper muligheten til å administrere produksjonsprosessen, noe som gjør den mer effektiv., Fra å spore inventar for å lage regninger av materialer til planlegging av produksjon, MRP-systemer (og senere MRP II-systemer) ga flere bedrifter en grunn til å ønske å integrere databehandling i sine prosesser. IBM ble den dominerende mainframe-selskapet. Kallenavnet «Big Blue» selskapet ble synonymt med bedrift computing. Fortsatt forbedring av programvaren og tilgang på billigere maskinvare til slutt brakt stormaskiner (og sine små søsken, den minicomputer) inn i de fleste store bedrifter.,

PC-Revolusjonen

I 1975, første microcomputer ble annonsert på forsiden av Popular Mechanics: den Altair 8800. Dens umiddelbare popularitet utløste oppmerksomheten til entreprenører overalt, og det ble raskt dusinvis av selskaper som gjør at disse «personlige datamaskiner.»Men først bare en nisje produkt for datamaskinen amatører, forbedringer i brukervennlighet og tilgjengelighet av praktisk software førte til økende salg., Den mest fremtredende av disse tidlige personlige datamaskin beslutningstakere var et lite selskap som er kjent som Apple Computer, ledet av Steve Jobs og Steve Wozniak, med den svært vellykkede «Apple II.» Som ikke ønsker å bli utelatt av revolusjonen, i 1981 IBM (sammen med et lite firma som heter Microsoft for sine drifts-system software) skyndte gitt ut sin egen versjon av den personlige datamaskinen, ganske enkelt kalt «PC-en.,»Bedrifter som hadde brukt IBM stormaskin i år til å drive sine virksomheter, endelig hadde tillatelse de trengte for å bringe personlige datamaskiner i sine selskaper, og IBM PC tok av. IBM PC ble kåret Time magazine ‘ s «Man of the Year» for 1982.

på Grunn av den IBM-PC-er åpen arkitektur, det var lett for andre selskaper å kopiere, eller «klone» det. I løpet av 1980-tallet, mange nye it-selskaper spratt opp, tilbyr rimeligere versjoner av PC-en. Denne kjørte prisene ned og ansporet innovasjon. Microsoft utviklet sin Windows-operativsystemet og gjort PC-en enda enklere å bruke., Felles bruk for PC-er i løpet av denne perioden inngår tekstbehandling, regneark og databaser. Disse tidlige Pcer var ikke knyttet til noen form for nettverket, for det meste de sto alene som øyene innovasjon i større organisasjon.

Klient-Server

I midten av 1980-tallet, bedrifter, begynte å se på behovet for å koble datamaskinene sammen som en måte å samarbeide og dele ressurser., Dette nettverk arkitektur ble referert til som «klient-server» fordi brukerne vil logge deg på det lokale nettverket (LAN) fra PC-en («klienten») ved å koble til en kraftig datamaskin som kalles en «server», som ville da gi dem rettighetene til forskjellige ressurser på nettverket (for eksempel delt fil områder og en skriver). Software selskaper begynte å utvikle applikasjoner som tillater flere brukere å få tilgang til de samme dataene samtidig. Dette utviklet seg til programmer for å kommunisere med den første virkelige populære bruken av elektronisk post som vises på dette tidspunkt.,

Dette nettverk og deling av data alle holdt seg innenfor rammen av hver enkelt virksomhet, for det meste. Mens det var deling av elektroniske data mellom selskaper, dette var en meget spesiell funksjon. Datamaskiner ble nå sett på som verktøy for å samarbeide internt i en organisasjon., Faktisk, disse nettverk av datamaskiner var blitt så mektig at de var skifte ut mange av de funksjoner som tidligere er utført av større stormaskiner til en brøkdel av prisen. Det var under denne tiden at de første Enterprise Resource Planning (ERP) – systemer ble utviklet og kjøre på klient-server arkitektur. Et ERP-system er et program med en sentralisert database som kan brukes til å kjøre et selskaps hele virksomheten., Med separate moduler for regnskap, finans, inventar, menneskelige ressurser, og mange, mange flere, ERP-systemer, med Tysklands ledende SAP veien, representert state of the art i informasjonssystemer integrering. Vi vil diskutere ERP-systemer som en del av kapitlet på prosess (kapittel 9).

World Wide Web og E-Handel

Først oppfunnet i 1969, Internett ble begrenset til bruk ved universiteter, offentlige organer og forskere i mange år. Sin ganske merkelige kommandoer og bruker programmer som er laget uegnet for mainstream bruk i virksomheten., Ett unntak fra dette var muligheten til å utvide elektronisk post utenfor rammen av en enkelt organisasjon. Mens den første e-postmeldinger på Internett ble sendt i begynnelsen av 1970-tallet, selskaper som ønsket å utvide sine LAN-basert e-post i gang koble til Internett på 1980-tallet. Selskaper begynte å koble sin interne nettverk til Internett for å tillate kommunikasjon mellom de ansatte og ansatte hos andre selskaper. Det var med disse tidlige Internett-tilkoblinger som datamaskinen virkelig begynte å utvikle seg fra en beregningsorientert enheten til en kommunikasjonsenhet.,

I 1989, Tim Berners-Lee utviklet en enklere måte for forskere å dele informasjon over nettverket ved CERN i sveits laboratories, et konsept som han kalte World Wide Web. Denne oppfinnelsen ble utgangspunkt for veksten av Internett som en måte for bedrifter å dele informasjon om seg selv. Som nettleser og Internett-tilkoblinger ble norm, selskaper løp for å fange domenenavn og lage nettsider.

I 1991, National Science Foundation, som styrte hvordan Internett ble brukt, løftet restriksjoner på sin kommersiell bruk. År 1994 så opprettelse av både eBay og Amazon.com to pionerene i bruk av det nye digitale markedet. En gal rush av investeringer i Internett-baserte virksomheter førte til dot-com boomen gjennom slutten av 1990-tallet, og da dot-com-byste i 2000., Mens mye kan læres fra spekulasjoner og sprø økonomiske teorier til talsmann for i løpet av denne boblen, et viktig resultat for bedrifter, var at tusenvis av miles av Internett-tilkoblinger som ble lagt rundt om i verden i løpet av den tiden. Verden ble virkelig «kablet» på vei inn i det nye årtusen, innledet en tid med globalisering, som vi vil diskutere i kapittel 11.

Som det ble forventet mer for bedrifter til å være koblet til Internett, vil den digitale verden ble også et farligere sted., Datavirus og ormer, når sakte spredd gjennom deling av datamaskinen disker, nå kunne vokse med enorm hastighet via Internett. Programvare skrevet for en frakoblet verden fant det svært vanskelig å forsvare seg mot slike trusler. En helt ny industri av datamaskin og Internett-sikkerhet oppsto. Vi vil studere informasjonssikkerhet i kapittel 6.

Web 2.0

i en verden Som utvinnes fra dot-com-bust, bruk av teknologi i business fortsatt å utvikle seg i et frenetisk tempo., Nettsteder ble interaktive, i stedet for bare å besøke et nettsted for å finne ut om en virksomhet og kjøpe dets produkter, kunder ønsket å være i stand til å tilpasse sine erfaringer og samhandle med næringslivet. Denne nye typen interaktiv nettside, hvor du ikke trenger å vite hvordan du oppretter en web-side eller gjøre programmering for å sette informasjon på nettet, som ble kjent som web 2.0. Web 2.0 er eksemplifisert ved blogging, sosial nettverk, og interaktiv kommentarer som er tilgjengelig på mange nettsteder. Denne nye web-2.,0 verden, som online interaksjon ble forventet, hadde en stor innvirkning på mange bedrifter og til og med hele bransjer. Noen bransjer, for eksempel bokhandlere, fant seg ned til en nisje status. Andre, slik som video utleie kjeder og reisebyråer, rett og slett begynte å gå ut av business som de ble erstattet av online teknologi. Denne prosessen av teknologi erstatte en mellommann i en transaksjon, som er kalt disintermediation.

Som verden ble mer koblet, nye spørsmål oppsto. Bør tilgang til Internett være ansett som en riktig?, Kan jeg kopiere en sang som jeg lastet ned fra Internett? Hvordan kan jeg holde informasjon som jeg har satt på et eget nettsted? Hva slags informasjon er akseptabelt å samle inn fra barn? Teknologi gått så fort at politikerne ikke har nok tid til å gjennomføre aktuelle lover, noe som gjør for en Vill Vest–type atmosfære. Etiske problemstillinger rundt systemene vil bli omtalt i kapittel 12.

Post-PC World

Etter tretti år som det primære dataenheten som brukes i de fleste bedrifter, salg av PC-en er nå i ferd med å avta som salg av nettbrett og smarttelefoner er å ta av., Akkurat som stormaskin før det, PC vil fortsette å spille en viktig rolle i virksomheten, men vil ikke lenger være den primære måten folk samhandler og gjøre forretninger. Begrenset lagring og behandling kraft av disse enhetene er å bli oppveid av en overgang til «cloud» computing, som gir mulighet for lagring, deling og backup av informasjon på en massiv skala. Dette vil kreve nye runder av tenkning og innovasjon på den delen av bedrifter som teknologi fortsetter å avansere.,

Can Information Systems Bring Competitive Advantage?,

Det har alltid vært en forutsetning at gjennomføringen av informasjon systemer vil, i og av seg selv, bringe en bedrift et konkurransefortrinn. Tross alt, hvis du skal installere en datamaskin for å administrere inventar kan gjøre selskapet mer effektivt, vil ikke installere på flere datamaskiner til å håndtere enda mer av virksomheten fortsette å forbedre det?

I 2003, Nicholas Carr skrev en artikkel i Harvard Business Review som stilte spørsmål ved denne antagelsen. Artikkelen, med tittelen «DET Spiller ingen Rolle,» hevet ideen om at informasjonsteknologi har blitt bare en vare., I stedet for å se på teknologi som en investering som vil gjøre at et selskap skiller seg ut, det bør bli sett på som noe som elektrisitet: Det bør være klart for å redusere kostnader, sikre at det alltid kjører, og være like risiko-fri som mulig.

Som du kan forestille deg, er dette artikkelen ble både hyllet og hånet. Kan DET gi et konkurransefortrinn? Det er sikkert gjorde for Walmart (se sidebar). Vi vil diskutere dette emnet videre i kapittel 7.,

Sidebar: Walmart Bruker Information Systems til å Bli Verdens Ledende Forhandler

Walmart er verdens største forhandler, tjene $15.2 milliarder kroner på salg av $443.9 milliarder dollar i regnskapsåret som endte 31. januar 2012. Walmart i dag betjener over 200 millioner kunder hver uke, over hele verden. Walmart er opphav til prominence skyldes i ikke liten del til deres bruk av informasjonssystemer.,

En av nøklene til denne suksessen var gjennomføringen av Detaljhandel Link, en supply-chain management system. Dette systemet, som er unikt når utgangspunktet er implementert i midten av 1980-tallet, er tillatt Walmart leverandører for å få direkte tilgang til lagernivåer og salg informasjon om sine produkter på noen av Walmart er mer enn ti tusen butikker. Ved hjelp av Detaljhandel Link, leverandører kan analysere hvor godt deres produkter selger på ett eller flere Walmart butikker, med et utvalg av rapportering alternativer. Videre, Walmart krever at leverandører til å bruke Retail Link til å administrere sine egne lagernivåer., Dersom en leverandør mener at deres produkter er å selge ut for raskt, kan de bruke Retail Linken for å komme til Walmart for å heve nivået av annonseplass for sine produkter. Dette har i hovedsak tillatt Walmart for å «leie» tusenvis av produktet ledere, som alle har en stor interesse i produkter de forvalter. Denne revolusjonerende tilnærming til å håndtere inventory har tillatt Walmart for å fortsette å drive prisene ned og svare på markedet styrker raskt.

i Dag, Walmart fortsetter å innovere med informasjonsteknologi., Ved hjelp av sin enorme tilstedeværelse i markedet, en teknologi som Walmart krever sine leverandører til å implementere umiddelbart blir et business standard.

Oppsummering

I dette kapitlet, har du blitt introdusert til konseptet av informasjon systemer. Vi har gjennomgått flere definisjoner, med fokus på komponenter av informasjon systemer: teknologi, mennesker og prosesser., Vi har vurdert hvordan virksomheten bruk av informasjon systemer har utviklet seg gjennom årene, fra bruk av store stormaskiner for antall knaser, gjennom innføring av PC og nettverk, helt til den æra av mobile computing. Under hver av disse fasene, nye innovasjoner i programvare og teknologi tillatt bedrifter til å integrere teknologi i mer dypt.

Vi er nå til et punkt der hvert selskap er å bruke informasjonssystemer og stille spørsmålet: vil det få et konkurransefortrinn? I slutten, det er virkelig hva denne boken handler om., Alle næringsdrivende bør forstå hva et informasjonssystem er og hvordan det kan brukes til å få et konkurransefortrinn. Og det er det som er oppgaven vi har foran oss.

Studere Spørsmål

– >

1. Hva er de fem komponentene som utgjør et informasjonssystem?
2. Hva er tre eksempler på informasjon systemets maskinvare?
3. Microsoft Windows er et eksempel på hvilken komponent av informasjon systemer?
4. Hva er en programvare?
5. Hvilke roller gjøre folk spille i informasjonssystemer?
6. Hva er definisjonen av en prosess?,
7. Hva ble oppfunnet først, den personlige datamaskinen eller Internett (ARPANET)?
8. I hvilket år var begrensninger på kommersiell bruk av Internett første løftet? Når ble eBay og Amazon grunnlagt?
9. Hva betyr det å si at vi er i en «post-PC-verden»?
10. Hva er Carr ‘ s viktigste argumentet om informasjonsteknologi?

Øvelser

– >

1. Tenk deg at du måtte forklare til et medlem av din familie eller en av dine nærmeste venner konseptet av et informasjonssystem. Hvordan vil du definere det?, Skrive ett avsnitt beskrivelse i dine egne ord, at du føler deg best ville beskrive et informasjonssystem til dine venner eller familie.
2. en Av de fem viktigste komponentene i en information system (maskinvare, programvare, data, mennesker, prosess), som tror du er den viktigste for å lykkes med en virksomhet? Skrive ett avsnitt svar på dette spørsmålet som inkluderer et eksempel fra din personlige erfaring til å støtte dine svar.,
3. Vi alle samhandle med ulike informasjonssystemer hver dag: på butikken, på jobben, på skolen, selv i våre biler (i hvert fall noen av oss). Lag en liste over de forskjellige informasjonssystemer du samhandle med hver dag. Se om du kan identifisere teknologi, mennesker og prosesser involvert i å gjøre disse systemene fungerer.
4. har du samtykker til at vi er i en post-PC-stadiet i utviklingen av informasjonssystemer? Noen mennesker hevder at vi vil alltid trenge den personlige datamaskinen, men at det ikke vil være den primære enhet som brukes for å manipulere informasjon., Andre mener at en helt ny æra av mobil og biologisk databehandling kommer. Gjøre noen original forskning, og gjøre din forutsigelse om hva virksomheten computing vil se ut i neste generasjon.
5. Walmart case-studie introduserte deg til hvordan det selskapet som brukes information systems til å bli verdens ledende forhandler. Walmart har fortsatt å skape noe nytt og er fortsatt betraktet som en leder i bruk av teknologi. Gjøre noen original forskning og skrive en en-siders rapport som beskriver en ny teknologi som Walmart, har nylig implementert eller er banebrytende.