Good Mood

Dette er nok ikke den første kaldt ringer innlegg du har lest. Det er TONNEVIS av salg tips og teknikker alle over Internett om kald ringer.

faktisk, prøv Googling «cold calling tips» for å se hva jeg mener. Millioner av kaldt ringer artikler vil vises.

Så hvorfor trenger verden ennå en ANNEN post på kald ringe? Her er hvorfor: Dette innebærer harde data.

På Gong, vi har den største databasen over registrerte salg samtaler i verden., På tidspunktet for denne forskningen, og over 100 000 av disse var kaldt anrop.

Vi har analysert de salg samtalene med AI for å identifisere en slew av data-drevet kald ringe tips.

Gjennom data vi har avdekket 17 kaldt ringer tips om hvordan du kan forbedre din sluttkurs:

1. Kjøpe Så Mye Tid Som Mulig
2. oppgi Ditt Fulle Navn Og firmanavn
3. IKKE Spør: «Hadde jeg Ta Deg På En Dårlig Tid?»
4. Spør: «Hvor har Du Vært?,»
5. Åpne Med Årsaken Til Samtale
6. Gjør Din Forskning
7. Unngå Oppdagelse
8. Kontroller Din (Målrettet) Verdi Prop
9. Bestill Ditt Møte Med Dette siste Spørsmålet
10. En Rolig Prospektet Er ikke En Dårlig Ting
11. Mer Interaksjon, Bedre
12. Det er Greit Å Spørre «Hvor Er Du?,»
13. Bruke Mer Tid på å Planlegge Neste Trinn
14. Bruk Collaborative Språk
15. Gjør Kaldt Samtaler På Bestemte Dager
16. Kontroller Dine Kaldt Anrop I Disse Tider
17. Alltid Gjøre En Mer Samtale

(forresten, her er en video versjon av de fleste kaldt ringer tips i denne artikkelen)

Kaldt Ringer Tips 1: Kjøp Så Mye Tid Som Mulig på

Når du kjøper svar, du har 5 sekunder på å tjene 5 minutter.,

Vellykket kaldt anrop er nesten dobbelt så lenge som mislykket kaldt anrop. Jo lengre salg ringe, jo større er dine sjanser for å få det produktet demo møte:

Din jobb er ikke BARE å få din prospektet oppmerksomhet i løpet av en kald ringe – det er å holde det under hele salg samtale.

Og her er din fordel: Du har gjort dette samme kaldt ringer hundrevis av ganger. Du kan forutsi samtale «stier», og hvordan du kan navigere i hver og en. Du har makt til å planlegge hver bevegelse du gjør på forhånd.,

Hver setning du absolutt bør få kjøperen til å lytte til din neste setning.

dette betyr At det er kaldt ringer skriptet må ha for å være økonomisk og overbevisende.

Her er hvordan du kan bli økonomisk: Lat som om du får $100 for å fjerne alle unødvendige ord fra salg samtale.

Hvilke ville du fjerne? Gut dem.

resten av dette innlegget vil vise deg hvordan å være overbevisende.

Kaldt Ringer Tips 2: Oppgi Ditt Fulle Navn og firmanavn

Folk som presenterer seg med fullt navn kommando respekt., Det høres ut som dette:

«Hei John, dette er Chris Orlob ringer fra Gong.io…»

Her er hvorfor dette fungerer.

FØRSTE, viktige personer staten sin fulle navn når du møter dem. Ikke bare sitt første navn.

Neste gang du møter noen nye, merke hvis de presentere seg selv på den måten.

Hvis de gjør det, er jeg villig til å satse på at din respekt nivå for dem hopper opp et par hakk (eller to).

Igjen, folk som presenterer seg med fullt navn kommando respekt.,

det ANDRE, når du oppgi ditt navn og navnet på selskapet på forhånd, kan du opprettholde kontroll.

Den personen som stiller spørsmålene styrer samtalen.

Det er SPESIELT under kalde samtaler.

Hva skjer når du ikke gi ditt navn og navn på selskapet på forhånd?

kjøperen spør «Hvem er dette?»eller «Hvilket selskap er du med?»

Når de er stille spørsmål, du blir satt på defensiven.

Ikke bra.

Din oppringing vil gå nedover fra det.,

Kaldt Ringer Tips 3: IKKE Spør: «Hadde jeg Ta Deg på en Dårlig Tid?»

Dette er en vanlig måte nye reps bruker til å åpne en kald ringer.

«Hei John, dette er Chris Orlob med Gong.io. Gjorde jeg ta deg på en dårlig tid?»

Dette salg ringe åpningen linje er anbefalt av flere salg bøker.

Her er teorien bak det:

Folk liker å si «nei,» slik at de kan føle seg i kontroll.

Og når du spør, «Gjorde jeg ta deg på en dårlig tid» i løpet av en kald ring, de vil si, «Nei.»

Det åpner døren til en vellykket kaldt ringer.,

Høres bra ut i teorien, ikke sant?

Men, i våre analyser, åpne salg av prosessen med «Gjorde jeg ta deg på en dårlig tid» gjør du 40% mindre sannsynlighet for å booke et møte:

Kaldt anrop som åpnet med denne linjen hadde et dystert 0.9% suksess rate.

Her er hva du skal gjøre i stedet.

Kaldt Ringer Tips 4: Spør: «Hvor har Du Vært?»

I vår dataset av 90,380 kaldt anrop, en åpning linje stod over de andre:

«Hvor har du vært?»

Den kom på 6.,6X høyere suksessrate enn baseline:

Kaldt anrop ved hjelp av dette spørsmålet hadde en 10.01% suksess rate.

jeg vet hva du tenker:

Chris, var ikke den suksess rate på grunn av en tidligere interaksjon?

jeg få hvorfor du skulle tro det. «Hvor har du vært?»innebærer det var en tidligere samhandling. Men dette er ikke tilfelle – datasettet var utelukkende første vekselsvirkningene (derav begrepet «cold call»).

Så, hvorfor er dette spørsmålet fungerer så godt?,

Det er et uventet, mønster avbrudd som forvrenger den potensielle kunden er hjernen (på en god måte).

Selv om du har aldri snakket med personen før, kan du plausibly stille det spørsmålet til en vilt fremmed.

Sikker på, det kan høres ut som du har møtt før, men du vil bli overrasket over hvor sjelden noen ringer deg opp for det.

Kaldt Ringer Tips 5: Åpne Med Grunnen til at du Ringer

Åpne samtale ved å oppgi grunn for å kalle øker din suksess rate av 2.,1X large (king size:

Mennesker vil grunner, selv om de ikke er særlig sterke grunner.

ved Hjelp av denne kalde ringer åpningen linje tidlig og ofte med dette uttrykket setter kjøpers sinnet til ro.

husk, denne linjen er ikke eksklusivt til den andre., Hvis du har fulgt sammen med den forrige tips, her er hva dine kaldt ringer skriptet kan se ut som så langt:

Kaldt Ringer Tips 6: Gjør Din Forskning

jeg ønsket å starte innlegget mitt med denne kalde ringer tips, men jeg var redd for at du ville kastet øynene, og lukk det igjen umiddelbart. Du er sikkert lei av å høre de samme gamle kaldt ringer tips av «tilpasse din melding!»og «gjør din forskning!»

Men nå som du har lest de fem første kaldt ringer tips, jeg håper at du vil gi meg en sjanse til å bygge videre på dette.,

Du MÅ vite hvem du er å gå etter. Og med de verktøy som er tilgjengelig for deg i dag, det er ingen unnskyldning for å gå inn i en kald ringe blind.

LinkedIn gjør dette enkelt.

Når vårt salgsteam muligheter de har for å vite hvor mange selgere selskapet de er prospektering har.

LinkedIn gir et vell av informasjon, inkludert vekst, ansatt teller, og antall selgere:

Dette gir våre representanter på «ammo» de trenger for å forutsi hvilke smerter poeng dette selskapet har.,

Nå, gjør det samme for den personen du er å nå ut til. Du vil lære ting fra deres profil som du kan være i stand til å snakke til når du foretar et kaldt ringer du:

Hvis jeg var kaldt ringer ^ at dude, jeg ville bruke noen av hans språk i min oppsøkende. Tenk deg en e-post emne som sa:

Vinne urettferdig andel av markedet

Din kjøpers ord vil alltid appellerer mer enn ord.

Spesielt under kalde samtaler.,

Kaldt Ringer Tips 7: Unngå Oppdagelse

«Lytte dobbelt så mye som du snakker» gjelder ikke for kaldt ringer.

Kaldt kall handler ikke om discovery – det handler om å selge møtet.

faktisk snakke-å-høre-forhold for vellykket kaldt anrop er HØYERE enn mislykket seg:

Det er din jobb å selge din kjøper på hvorfor de bør delta på møtet. Du kan starte med å spørre om «top strategiske prioriteringer» senere når du bestiller møtet.,

Tenk på det…

Har du noen gang prøvd å spørre «Hva er dine topp prioriteringer…» i starten av en sales call?

Du sannsynligvis ikke får mye av et svar.

Fokus på salg av møtet, ikke på å spørre en sondering spørsmålet din salgssjef ville være stolt av.

Kaldt Ringer Tips 8: Kontroller Din (Målrettet) Verdi Prop

Hvis du har fulgt tidligere tips, du har sikret deg en plattform for å gjøre din pitch: Det er din tid til å selge møtet.

Vellykket kaldt anrop NESTEN ALLTID innebære en slik pitch:

jeg vet, jeg vet., «Pitch» synes å være et dårlig ord i salg i dag.

Men det er en tid og et sted for dem. Midtveis i en kald samtale er en av dem.

Så hva SIER du under cold call banen? Du SELGER MØTET.

Okay, la oss bryte det ned.

Snakker om sin konkurrent er SIKKER på å få dem til å snappe opp og lytte.

Etter at jeg leverte en innsikt knyttet til deres smerte punkt. Som i seg selv er ofte nok til å selge møtet (de ønsker å vite mer).,

for Å toppe det hele av, jeg smeltet bort eventuell motstand med uttrykket:

…Du kan bedømme det selv.

det er DET jeg mener med å «selge møtet.»Legg merke til at det var ingen omtale av produktet.

Kaldt Ringer Tips 9: Book Ditt Møte Med Dette siste Spørsmålet

Ok… Du har gjort din forskning. Du har åpnet kaldt ringer jevnt. Du har solgt møte. Dine potensielle kunden er interesse er på sitt peak.

FLOTT!

Nå får det møtet planlagt! Her er den magiske uttrykk for å gjøre det.,

Etter at du har laget forslag for generalforsamling (se forrige trinn), avslutt med:

har du kalenderen for hånden?

Det er langt det beste avsluttende linje for en kald ringer jeg noensinne har sett.

Kaldt Ringer Tips 10: En Rolig Prospektet Er ikke en Dårlig Ting

Vi har dekket mye av kaldt ringer tips for deg som sales rep.

Så, hva bør gå på i prospektet ditt sinn?,

Den gjennomsnittlige prospektet monolog lengde (hvor lenge du kan få den utsiktene til å snakke uforstyrret) i vellykket kaldt anrop er bare 3,5 sekunder.

I mislykket kaldt anrop, det er 8 sekunder:

Som vi har nevnt tidligere, er det jobben av en kald ringe for å selge møtet.

Og for å gjøre en god pitch, et par klokt plassert discovery spørsmål kan bidra til å engasjere seg din potensielle kunde.

Intelligent pre-ring forskning kombinert med noen økonomiske spørsmål er det beste alternativet for å komme dit.,

h2>Kaldt Ringer Tips 11: Jo Mer Samhandling, Bedre

Et sterkt tegn på at en kald samtale går bra (og at du har god discovery spørsmål) er frekvensen av frem og tilbake diskusjon.

Mens kaldt ringer vil trolig starte tungt på monologer, frem og tilbake mellom deg og din prospektet bør gradvis akselerere som samtalen utvikler seg.

med andre ord, effektiv kaldt anrop begynner som en pitch og langsomt utvikle seg til rygg-og-tilbake dialog.,

I vellykket kaldt anrop, det er 77% mer «høyttaler slår per minutt» enn de som er mislykket:

Her, du vet du har utdannet kunden nok (i en super kort tid) for dem å engasjere deg i en sterk dialog.

De har spørsmål som du trenger for å svare

vil Du overvinne innvendinger, et viktig salg teknikk.

Og de vil vite mer.

Kaldt Ringer Tips 12: Det er Greit å Spørre «Hvor Er Du?»

de Fleste kaldt ringer teknikker fortelle deg å unngå å spørre om dette.,

Men åpner den kalde samtaler med noen versjon av «Hvor er du?»korrelerer med 3,4 X høyere sannsynlighet for booking møtet i forhold til referansebanen:

Kaldt anrop som åpnet med denne linjen hadde en 5,2% suksess rate, sammenlignet med 1,5% baseline.

Mange av konsulentene argumentere for at dette spørsmålet lyder inautentisk.

Men hvis du tenker på det, salg fagfolk nitpick over denne ting mye mer enn kjøperen vil.

Sikker på at en selger kan være kritisk til deg for å bruke den linjen – Men CFOs? CTOs? VPs av Operasjoner?,

Det er sannsynlig at de vil ikke engang tenke to ganger om det.

å Spørre «Hvor er du?»er ikke noe mer enn standard sosial atferd.

Men det er viktig å være autentisk (ikke bibliotek) når du ber om det.

Kaldt Ringer Tips 13: Bruke Mer Tid på å Planlegge Neste Trinn

Hver topp salg metodikk understreker behovet for å planlegge de neste trinnene.

Vinnende kaldt anrop innebære mer tid viet til å diskutere «Neste Trinn» på slutten av samtalen.,

faktisk, i noen av de mest vellykkede kaldt anrop vi så på, «Neste Trinn» forbrukes om lag halvparten av salget samtale.

Reps som konsekvent sliter med å konvertere tilbudene til neste trinn bare kjører ut av tid på slutten av samtalen.

Eller, de har ikke gjort nok i begynnelsen av samtalen for å holde utsiktene engasjert og på linje.

På kaldt anrop spesielt, er det bedre å gjøre banen litt kortere.

Dette sikrer at du har nok av tid til å jobbe seg gjennom det som et neste trinn ser ut som en rolig, avslappet måte.,

Kaldt Ringer Tips 14: Bruk Collaborative Språk

Det er ingen «jeg» i «team.»

når du er å nå ut til en potensiell kunde for første gang, bør du vurdere deg selv å være den største team spilleren av alle.

Kaldt anrop som inkluderer samarbeid språket er generelt mer sannsynlig å resultere i oppfølging.

La oss se på «Vi» vs. «jeg» som et eksempel.,

i gjennomsnitt, Vi-skal-jeg-forhold (eller, antall ganger «Vi» er brukt på et anrop, delt på antall ganger «jeg» er brukt), er 35% høyere i vellykkede kalde samtaler enn i mislykket seg.

Det samme kan sies for «vår» vs. «min.»

Basert på våre analyser, Vår-til-Min-ratio, (aka antall ganger «vår» er brukt på et anrop, delt på antall ganger «mitt» brukes) er 55% høyere i vellykkede kalde samtaler enn i mislykket seg.,

Sammen med «vi» og «vår» vellykkede samtaler også innarbeidet samarbeid ord som «oss» og «oss.»

Kaldt Ringer Tips 15: Gjør Kaldt Samtaler På i Disse Dager

Ifølge for å InsideSales.com onsdag og torsdag er (og har vært i mange år) de beste dagene i uken for å ringe fremtidsutsikter:

Dette bør ikke være helt overraskende.

mandager er for en overgang tilbake i jobb-modus etter helgen og planlegging av kommende uke.,

fredager er vanligvis brukt ruste opp for helgen, så mye av kjøpere ikke er interessert i å starte et nytt forhold med en salgsteam eller rep.

Imidlertid, onsdag og torsdag forlate rommet for de som er kommet inn i deres arbeid uke, og ikke til å føle deg som vil samtalen bli et avbrudd.

Kaldt Ringer Tips 16: Gjør Ditt Kaldt Anrop I Disse Tider

de Fleste reps tror den tidligere på dagen du kaldt ringer, jo bedre.

Hvorfor?

Du kan få kontakt med potensielle kunder dagen deres blir for opptatt.,

Ny forskning viser ellers…

Studier har funnet den beste tiden til å ringe en utsiktene er faktisk mellom 4:00 pm og 5:00 pm, eller mellom 11:00 et.m og 12:00

Når du tenker på vanlig dag på kontoret, innser du på 4:00 pm, de er svingete ned for dagen. På samme måte, kl 11:00, de fleste folk er innpakning opp oppgaver før du tar lunsj.

igjen, din prospektet er sannsynlig nølende til å starte en ny oppgave, som gjør det til det perfekte tidspunktet for å ta en telefon fra deg.

Men så hva er utsiktene gjør mellom 7:00 og 10:00?,

på Vei til kontoret, noe som gjør disse timer er det verste under for å foreta anrop.

de Fleste bedrifter er åpent mellom 8:00-9:00 på morgenen, noe som etterlater usikkerhet om hvorvidt noen vil være der for å svare på anropet.

Og for noen bare komme i første time eller to om dagen er tilbrakt å organisere og løse umiddelbare forespørsler.

Imidlertid, du bør ikke holde ut håper at du vil komme til en beslutning maker tidligere eller senere på dagen.,

De som er opp med solen sannsynligvis gikk tidlig til å fungere uten å bli distrahert, noe som gjør dem mindre sannsynlighet for å plukke opp telefonen.

Det samme gjelder for de natt ugler som er på kontoret sent.

Kaldt Ringer Tips 17: Alltid Gjøre En Mer Kaldt Ringer

Alle av disse kaldt ringer tips er stor. Men kaldt ringer til slutt kommer ned til et tall spillet.

mer-telefon ringer som du gjør, jo mer kontakt med flere potensielle kunder vil ha.

Og som et resultat, er det flere muligheter for salg.

InsideSales.,com anbefaler at du alltid gjøre minst 6 oppringingsforsøkene:

Hvis du gjør kalde samtaler og forstå disse salgs-dekningen, da må du også forstå viktigheten av å være vedvarende.

Utholdenhet er noe som du kan lære og å følge disse kalde ringer tips gir deg muligheten til å bli enda mer vedvarende.

Og på slutten av dagen, utholdenhet er en viktig egenskap av enhver vellykket selger.

Holde Disse Kalde Ringer Tips Foran Deg

PUH! Det var mye. Min hat går av til deg for å lese denne langt.,

Her er hva du skal gjøre neste.

Last ned vår GRATIS kaldt ringer jukse ark. Det er en PDF-fil som du kan lagre på skrivebordet (eller skrive) å holde disse tipsene i tankene dine:

Klikk på bildet over for å laste det ned i dag.

Likte det du leser og har lyst til å dele med dine venner og kolleger? Her er Den Gong.io Kaldt Ringer Trening Dekk .

Kaldt ringer er levende og godt, ikke død!