Massachusetts Helse-Kontakten er fokusert på kontinuerlig å forbedre tilgjengeligheten for brukere med nedsatt funksjonsevne. Hvis du bruker hjelpemidler teknologi, for eksempel en skjermleser, stemmegjenkjenning programvare, en skjermforstørring, eller er en tastatur-tilgang er bare brukeren, og har problemer med å fullføre aktiviteter på Helse-Kontakt-programmet, vennligst kontakt Kundeservice for å få hjelp.,
kontaktinformasjon
Anrop 1-877-623-6765, eller TTY 1-877-623-7773 for personer som er døve, hørselshemmede, eller tale deaktivert.
Bruke hjelpeteknologi på MAhealthconnector.org
Vi anbefaler at du bruker de nyeste versjonene, eller seneste den forrige versjonen, med produsentens hjelpeteknologi programmet, sammen med en gjeldende versjon av Internet Explorer eller Firefox nettleser., Massachusetts Helse-Kontakten nettstedet fungerer best med følgende nettleser og hjelpemidler teknologi kombinasjoner:
Windows-10
- Internet Explorer 11 eller Firefox 74 eller Chrome 80 med KJEFTER 2019
- Internet Explorer 11 eller Firefox 74 eller Chrome 80 med NVDA 2019.,1
- Internet Explorer 11 eller Firefox 74 eller Chrome 80 med ZoomText 2019 (PC)
- Internet Explorer 11 eller Firefox 74 eller Chrome 80 med Dragon naturally Speaking 15
Mac OS X Mojave (Versjon: 10.,14)
- Safari 11 med VoiceOver
Nyttige tips for skjermleserbrukere
gå til hovedinnhold
området med hovedinnholdet på siden kan nås enten ved å bruke «hopp til hovedinnholdet» lenken på toppen av siden, ved å navigere til overskrift på nivå 1, eller ved å bruke skjermleser funksjon-tastene for å gå til de viktigste landemerke i regionen.
Overskrifter
innholdet på sidene er organisert av overskrifter., Overskrifter kan brukes til å navigere til store deler av siden for å enkelt skanne innhold ved hjelp av funksjonene i den skjermlesere. For å vise en liste av overskrifter på siden
- Trykk på ins, og F6 i KJEVER; NVDA-tasten, og F7 i NVDA,; og
- Kontroll, Tilvalg og U-tastene i VoiceOver
telefonnummer, Fødselsdato, personnummer, og ZIP Kode
telefonnummer, personnummer, og ZIP kode feltene krever at data å være i et bestemt format. Feltene vil ikke tillate deg å skrive inn tekst med mindre det er i riktig format., Noen eksempler er:
- Hvis du er på postnummer-feltet, bare numeriske verdier kan legges inn. Hvis du prøver å taste inn en bokstav i postnummer-feltet, vil det ikke bli inngått som en verdi. ZIP kode bør legges inn som et 5-sifret nummer.
- Telefon-nummer må oppgis med tre sifre, retningsnummer, tre siffer prefix (oppringingsprefiks), og 4-sifret tall. Bare tallene skal skrives inn i dette feltet. Ikke sette parenteser eller bindestreker i telefonnummeret.
- datoen, for eksempel Fødselsdato, skal oppgis med to sifre måned etterfulgt av to siffer dag, og de fire-sifret år., Bare tallene skal skrives inn i dette feltet. Ikke legg bindestrek, skråstrek, mellomrom eller andre tegn.
- personnummer bør være angitt med kun tall. Ikke legg bindestrek, mellomrom eller andre tegn.
Skjemaer
på Grunn av en begrensning i noen skjermlesere, full spørsmålet teksten kan ikke være lese når du navigerer fra felt til felt med tab-tasten. For å lese full tekst, kan du bruke skjermleser lese tastene (CTRL+Pil Opp i KJEVEN og NVDA og VO+Shift+Page Up i Voiceover -) for å flytte til den aktuelle teksten over skjema-feltet., Etter å ha lest teksten, trykker du tab for å komme tilbake til skjemaet feltet, og fyll ut dataene.
Hvis det oppstår en feil på siden, vil det være en feilmelding ved starten av hoved innhold (rett etter navigasjonskoblingene). Hvert skjema for felt som har en feil er også angitt og skjermen leser vil si «invalid entry» hvis skjemaet feltet har en feil.
Velge Helse-og Dental Planer
helse-og dental planer er vist i tabellform (eller tabell) – format som kan sorteres ved å bruke linkene på tabelloverskrifter., Hvis det er mer enn 10 resultater, flere resultater kan vises ved hjelp av neste og forrige koblinger som er plassert foran bordet.
rask plan-filtre gir valg for å velge beløp utvalg for den månedlige premie og årlige egenandeler, velger transportør, og velg dekning. Glidebryteren kontroller for å velge beløp utvalg for tiden ikke jobbe fullt med tastaturet i alle nettlesere. For å justere verdier, kan du bruke page up eller page down-knappen for å øke eller redusere verdien av 200 dollar og piltastene for å justere med én prosent.,
Valgbarhet Skjermen
koblingene på valgbarhet skjermen for å redigere og vise detaljer for tiden ikke arbeide med tastaturet. Hvis du trenger å redigere eller vise detaljer om søknaden din, kan du ringe brukerstøtte for å få hjelp på 1-877-623-6765, eller TTY 1-877-623-7773 for personer som er døve, hørselshemmede, eller tale deaktivert.
Nyttige tips for skjermforstørrelse
skjermen kan være forstørret, enten ved å bruke nettleseren funksjoner eller ved hjelp av en skjermforstørring som ZoomText eller Magi.,
- Internet Explorer: for Å justere zoom, bruk Vis – > Zoom-menyen eller hold nede CTRL-tasten og trykk på «+» eller » – » – tastene. For å justere tekststørrelsen, bruk Vis >tekststørrelse på menyen.
- Firefox: for Å justere zoom, bruk Vis – > Zoom-menyen eller hold nede CTRL-tasten og trykk på «+» eller » – » – knappene. For å justere tekststørrelsen, velg Zoom Tekst Bare på Visningen >Zoom-menyen og deretter endre zoom-nivå.,
Nyttige tips for stemmegjenkjenning programvare / Dragon NaturallySpeaking brukere
Valgbarhet Skjermen
koblingene på valgbarhet skjermen for å redigere og vise detaljer for øyeblikket fungerer ikke med voice aktivering. Bruk musen rutenett eller mus kommandoer for å aktivere disse koblingene med museklikk.
Skjemaet dataregistrering
Noen data feltene i programmet krever data som skal skrives inn i et bestemt format (for eksempel en ZIP-koden må være på 5-siffer). Informasjonen i den maskerte feltene for øyeblikket ikke mulig å komme inn i ved hjelp av stemmegjenkjenning programvare diktering., Bruk tastaturet til å skrive inn data eller ringe brukerstøtte for å få hjelp på 1-877-623-6765, eller TTY 1-877-623-7773 for personer som er døve, hørselshemmede, eller tale deaktivert.
Beløp
Når du legger inn beløp i tekst form felt, inkluderer ikke komma eller et dollartegn. Formatet bør bare inneholde tall (f.eks. 27135 og ikke $27,135).
