En iPhone uten internett er en iPod – og det er ikke det vi registrert for. Dessverre Wi-Fi, 3G/4G eller andre problemer ofte hindre smarttelefonen fra å komme online.
I denne artikkelen forklarer vi hva de skal gjøre når internett ikke fungerer på iPhone, enten via mobildata-eller Wi-Fi (eller noen ganger begge deler)., Først skal vi finne ut om problemet ligger med 3G/4G, med Wi-Fi eller med din nettleverandør, og så kan vi jobbe gjennom de mulige løsningene for hvert scenario. Vi anbefaler at du følger rådene i den for gitt, som trinn for å bli langsomt mer vanskelig.
Vi ender opp med et par skritt for å prøve hvis problemet ser ikke ut til å påvirke Wi-Fi eller mobilnett, men ligge med selve enheten.
Hva er problemet?
Det første trinnet når løse et problem er å finne ut hva problemet er., Vi trenger å isolere feil er en del av ligningen, slik at vi kan fokusere på det.
Først av alt la oss sørge for at du virkelig ikke kan få tilgang til internett i det hele tatt. Prøv å gjøre dette på mange forskjellige måter: oppdatere Post og se om du får en ny e-post, åpne Twitter; bla gjennom noen oppføringer i App Store, prøv å åpne nye nettsider i noen ekstra web-lesere du har, så vel som Safari.
Hvis du er i stand til å gjøre andre ting som krever internett-tilgang, men fortsatt ikke kan åpne websider i Safari, problemet er med Safari, ikke med din forbindelse., Hopp til ‘Safari fungerer ikke» – seksjonen nedenfor. (På den annen side, hvis Safari er fint, men noen random app er å nekte å koble til, og som app som er problemet, og du bør prøve å lukke den ned og starte på nytt, og kontrollere om en oppdatering og kontakt app maker støtter anlegget.)
Wi-Fi-eller 3G/4G?
Forutsatt at internett-tilkoblingen ikke fungerer, vi trenger å finne ut om problemet er med Wi-Fi, 3G/4G eller noe annet.
Dette er vanligvis en enkel diagnose å kjøre.
Først av alt, er du hjemme, eller på et annet sted som leverer Wi-Fi?, Har du skrevet inn et passord for den lokale Wi-Fi-nettverk? Med andre ord, bør det være Wi-Fi-akkurat nå?
Se på toppen av din iPhone-skjermen, på den venstre: ved siden av de fem blobs som viser signalstyrken og identiteten til din nettleverandør, vil du se en av en rekke signaler som indikerer hvor effektivt du nå få tilgang til (eller mislykkes i å få tilgang) til internett.
Hvis det er kjent ‘Wi-Fi-ikonet, med tre konsentriske kvartal-sirkler, så vips, du er på Wi-Fi., Hvis ikke, kan du få 4G-eller 3G-nett, som skal sikre en god forbindelse; eller en GPRS-eller Edge (eller E), som sannsynligvis ikke, men du kan fremdeles i stand til å laste opp odd web-side hvis du er tålmodig. Hvis ingen av disse signalene vises, kan du ikke tilgang til internett i det hele tatt.
Merk at skjermbildet ovenfor er fra en iPhone med en Hjem-knapp., På en iPhone X, XR, XS eller XS Max – enheter som har et hakk, og derfor har mindre plass til en status-bar – internett-tilkobling-ikonet i øverste høyre:
(Forresten, hvis du ser en liten planet-ikonet, og du er i Flymodus, som standard kutter internett-tilgang. Sveip opp fra bunnen av skjermen for å få opp Control Centre – eller sveip nedover fra øverst til høyre på en X-serien iPhone – trykk flyet ikonet for å slå av-modus, og forhåpentligvis vil problemet være løst.,)
Hvis du forventer Wi-Fi, og det som ikke vises, eller Wi-Fi-ikonet viser, men du er ikke i stand til å komme seg på nett, så har du en Wi-Fi problem av noe slag. Hopp til ‘Wi-Fi-virker ikke» – delen.
Hvis du er borte fra Wi-Fi-tilgang og forventer å få på nettet via 3G-eller 4G, men de ikoner ikke vises, eller hvis de er, men du kan ikke få på nettet, så det er kilden til oppstyr. Hopp til 3G/4G ikke fungerer delen.
Og hvis du er på GPRS-eller Edge, og er ikke spesielt forventer å få en Wi-Fi, 3G eller 4G-signal, så det er grunnen til at du sliter med å komme seg på nett., Disse typer tilkobling er veldig treg! Du kan enten leve med det, eller flytte til et område med bedre signal, eller en Wi-Fi-nettverk du har tilgang til.
Safari ikke fungerer
Safari kan være en vanskelig app! Her er noen feilsøkingstips for å prøve:
Tøm hjemmeside data
Vær oppmerksom på at denne metoden vil kvitte seg med din historie og cookies, så du kan oppgi noen data, og noen besøkte nettsteder kan ta lengre tid å åpne neste gang. Men det kan virkelig hjelpe.,
Åpne Innstillinger-appen og trykk på Safari > Tøm Historikk og Hjemmeside Data, så Klart Historie og Data. Les mer om dette og beslektede prosesser her: Hvordan tøm buffer på iPhone eller iPad.
se etter en iOS-oppdatering
Vanligvis, når en app begynner å funksjonsfeil, vi ville si å se etter en oppdatering – en feil har dukket opp, og utbygger vil presse seg løs i en (gratis) oppdatering.
Du kan ikke oppdatere Safari for iOS, men. Det er en del av iOS, virkelig, så hvis du vil ha den nyeste versjonen du trenger å oppdatere iOS som en helhet.,
Åpne Innstillinger-appen og trykk på General > programvareoppdatering. Hvis en nyere versjon av iOS er tilgjengelig for enheten du vil være i stand til å laste ned og installere det her. For flere råd om dette, kan du se Hvordan du kan oppdatere iOS på iPhone.
Lukk Safari
Dobbelt-trykke på Hjem-knappen og finn Safari-vinduet, og deretter dra den oppover for å lukke appen ned. Nå finner du den appen, og trykk for å starte på nytt.,
Starte din iPhone
Trykk på og hold av / på-knappen (på toppen av mindre iPhones, eller på høyre side på større) til ‘slide to power off» – symbolet vises. Skyv for å slå av! Gi den et minutt eller to, og trykk deretter og hold strøm-knappen en gang til Apple-ikonet vises, og iPhone vil starte på nytt.
Som alltid, teknikken er litt annerledes for X-serien iphone uten Hjem-knapp. På disse må du trykke og holde inne power-knappen (på høyre side) og en av volum-knappene (på venstre side) på samme tid., Etter noen sekunder ‘slide to power off» – bilde vil vises.
3G/4G ikke fungerer
Enkle ting først.
Se mobil data er slått på
Fikk du til Innstillinger > Mobile Data, og kontroller at du glidebryteren ved siden av Mobile Data er grønn. Hvis ikke, klikker du på det.
Data-roaming
Er du på tur? Hvis du reiser internasjonalt, iPhone må være satt opp for dataroaming. Gå til Innstillinger > Mobile Data > Alternativer for mobildata, og sjekk at dataroaming er slått på.,
Cellular deadspots
Det er ikke 100 prosent dekning av selv 3G over hele STORBRITANNIA, la alene 4G – eller til og med 5G! – og mye av rurale områder, særlig kampen for å få en god forbindelse. Noen cellular svarte flekker er svært lokale, og hvis du er heldig kan du trenger bare å rusle ned gaten litt, eller få et tog til London, som uunngåelig har de beste mobile bestemmelsen i landet.
Data grenser
Har du har nådd din månedlige datagrense?, Husk at månedlige data sykluser ikke nødvendigvis begynner og avslutter på den første eller den siste i måneden, men på den dagen da du startet din kontrakt.
Dessverre er det ikke lett å spore databruk begrensninger på iPhone. Hvis du gå til Innstillinger > Mobilnettverk (Eller Mobile Data), og bla ned kan du se din Mobil Databruk, men hvis du aldri har tilbakestille dette nummeret det kan være unhelpfully enorm. Vårt råd er å få i vane med å tilbakestille den hver måned.,
De som leter etter noe litt mer omfattende bør ta en titt på Databruk, en 49p/99c app vi har vært med oss i flere år for å holde styr på vår månedlige databruk.
Se Hvordan du lagrer data på iPhone for å få råd om å unngå dette problemet i fremtiden.
Starte din iPhone
Trykk på og hold av / på-knappen (på toppen av mindre iPhones, eller på høyre side på større) til ‘slide to power off» – symbolet vises., På X-serien for iPhone har du til trykk og hold inne side-knapp og en av volum-knappene samtidig for å gjøre glidebryteren som vises.
Nå skyv for å slå av. Gi den et minutt eller to, og trykk deretter og hold strøm-knappen en gang til Apple-ikonet vises, og iPhone vil starte på nytt.
Se SIM
Bruk den medfølgende SIM-skuffen verktøy for å ta ut SIM, og deretter prøve å sette det inn igjen. Det er mulig at det vil løse problemet. Mer sannsynlig, kan du finne at SIM-i seg selv er noe ute av form eller ødelagt. Hvis det er tilfelle bør du ta kontakt med din operatør.,
Transportøren innstillinger
Den neste tingen å gjøre er å sjekke at operatøren din for innstillinger er oppdatert. Dette er litt plagsom som slike oppdateringer blir levert over internett, og telefonen er i frakoblet modus. Men det er mer enn sannsynlig at du fikk oppdateringen før telefonen gikk i frakoblet modus. Så går du til Innstillinger > Generelt > Om. Hvis det er en oppdatering som er lagt til går vil du bli bedt om å installere det.,
Du kan sjekke hvilken versjon av transportøren innstillinger telefonen kjører ved å trykke på Innstillinger > Generelt > Om og ser ved siden av «Carrier».
Ringe transportøren
Hvis du ikke kan identifisere et problem på slutten, er det mulig at din nettleverandør opplever nedetid. I desember 2018, for eksempel, O2 lidd alvorlige problemer, og var forpliktet til å anbefale at kunder «bruke Wi-Fi overalt hvor du kan, og vi er virkelig lei meg».,
Husk at et nettverksbrudd vil ikke bare påvirke kunder av at brand: det vil også være sub-nettverk som er avhengige av den samme infrastrukturen. Tesco, Giffgaff, Himmelen, Lyca og TalkTalk alle bruk O2, for eksempel, og ble berørt når det nettverket gikk ned.
Hvis du ikke er sikker, er den enkleste måten å finne ut om din leverandør er å ha et strømbrudd, er å spørre dem, på flere måter, hvis det er mulig., Send selskapet en e-post og en tweet, gi dem en samtale (selv om det er et problem sentralbord vil trolig ha satt seg fast), og se etter noen form for status rapport på den offisielle nettsiden.
O2 har en status checker du kan, vel, sjekk. Her er 3 status checker. Og her er hvor du kan sjekke Vodafone nettverk status.,
Forhåpentligvis vil leverandøren vet om noen problemer i ditt område, med din konto spesielt, eller med nettverket på store, og vil være i best posisjon til å tilby rettsmidler, en tidsramme for når problemet er sannsynlig å bli løst, og noen kompensasjon vil du være i stand til å hevde. Hvis nettverket er nede, kan du bli nødt til å bruke Wi-Fi til det er løst.
Wi-Fi-ikke å jobbe
Generelt kan man si at dette er en lignende, men mindre komplisert situasjon enn en iPhone som 3G og 4G ikke vil fungere. Først vil vi sjekke alt det grunnleggende, så vi vil starte på nytt.,
Så, gå til Innstillinger > Wi-Fi. Sjekk at (a) for Wi-Fi-glidebryteren er i » på » (grønn) posisjon, og (b) at du er koblet til et nettverk lokalt for deg at du gjenkjenne, og som har god tilkobling. Du bør ikke koble til ukjente nettverk uansett, men hvis du gjør så nå er en god tid å kroke.
Hvis alle disse tingene fungerer som de skal, bare sunn fornuft kontroller tilkoblingen ved å koble en annen enhet til det og åpne opp en web-side., Hvis det ikke kan koble til enten så problemet er med i nettverket, og ikke telefonen, og du trenger å kontrollere ruterens innstillinger, eller du kan få på din bredbåndsleverandør.
Fortsatt ikke i stand til å komme seg på nett? Glem nettverk, og start telefonen på nytt. Når det er tilbake opp og kjører, kan du gå til Innstillinger > Wi-Fi, og bli med i nettverket. (Se også: Hvordan sjekke om en iPhone er låst eller ulåst.)
Vi har en dedikert guide til hva du kan gjøre om din iPhone holder slippe Wi-Fi-tilkobling.
Andre løsninger for å prøve
Ok., vi skal være ærlige: vi håpet dette ville være løst nå. Nå er vi virkelig prøver å tilbakestille ting i håp om at det tas ut en bug.
Den siste tingen å gjøre er å sikkerhetskopiere og gjenopprette iPhone. Koble din iPhone til Mac-en med kabelen som fulgte med, og velg den når den vises i iTunes. Klikk På Gjenopprett. Men ikke ta dette på feil måte – vi håper du ikke komme så langt.
Forhåpentligvis våre problemet er nå løst., Hvis alt annet mislykkes, kan det være et problem med enheten, og du trenger å finne din nærmeste Apple Store eller en Apple-Forhandler, og få en ekspert til å ta en titt. (Se også: Hvordan du kan forbedre iPhone batterilevetid.)
Hvis du leter etter måter å utvide din Wi-Fi-nettverk, eller unngå avbrudd, les: Hvordan du kan øke din Wi-Fi-tilkobling på en Mac.
