den döda grodan meddelandet understryker denna gemenskaps virus oro: om coronavirus kan döda den helande grodan, då är vi i djupa problem! Det finns en lektion där inne för marknadsförare som är villiga att lyssna och lära av kulturen.
trots regelbunden tillämpning av galg humor, latinamerikanska samhällen känner COVID-19 stress lite mer intensivt än andra., Som en grupp är de mer troliga (50%) än amerikaner som helhet (34%) för att se coronaviruset som ett allvarligt hot mot deras hälsa, ekonomi och samhälle, visar en ny Pew Research Center-rapport.
Hispanics är också oroade över att vital information saknas på grund av förseningen i språköversättningen. Den livräddande informationen översätts ibland som en allmän översikt och är inte ordagrant från officiella covid-19-briefings., Dessa farhågor om att vara felinformerade och oförberedda, i kombination med större familjer som ofta bor tillsammans, har motiverat många spansktalande amerikaner att lagra mat och levererar mer än någon annan etnicitet.
det finns möjlighet för varumärken att ta itu med den spansktalande gemenskapens oro och erbjuda dem verklig hjälp, sympati och lättnad från sina rädslor.
med finansiell oro vid horisonten kan varumärken visa att de bryr sig genom att ge meningsfullt stöd till lokala latinamerikanska samhällen., Detta inkluderar att dela spanskspråkig information om lokala organisationer som erbjuder hjälp och ger kupongkoder och andra rabatter som kan lätta bördan att mata och ta hand om flerfamiljshus.
efterfrågan på information på spanska kommer bara att öka under hela denna pandemi. Tänk på de många missade möjligheter genom att inte bara översätta information till den näst mest talade språket i USA varumärken måste göra sina delar för att dela information på spanska för att hjälpa samhällen över hela landet vistelse i know., Uppskattningen för detta övervägande, respekt och vänlighet kommer att uthärda långt efter karantänerna och social distansering försvinner.
utöver bara grodan föreslår social chatter också att Hispanics använder humor för att dela sätt att hålla sina familjer friska och ge varandra tips för att undvika att bli sjuk. Varumärken själva kan använda en empatisk och rolig ton för att få sina meddelanden ut till samhället, men de bör inte glömma virusets allvarliga natur och dess inverkan.
Hispanics fortsätter att vara tyngre användare av sociala nätverk än andra grupper., Mer än hälften av gruppen använder WhatsApp för att hålla kontakten. Och spansktalande publik tenderar att vara varumärkestroyalister, med 75% pratar med vänner och familj om positiva upplevelser de har haft med ett varumärke. Men de kan vara lika vokala i att sprida missnöje med ett varumärke-65% av spansktalande amerikaner är inte blyg för att diskutera negativa erfarenheter eller interaktioner, enligt en Mintel-rapport om spansktalande attityder mot reklam. Så att slå rätt ton och interaktion är viktigare än någonsin.,
varumärken kan använda rätt ledtrådar för att konvertera Hispanics till varumärkesförespråkare som sprider positiva meddelanden. Att vara ansluten till kärnan i den spansktalande kulturen har varumärken möjlighet att visa och hjälpa samhället att hålla kontakten praktiskt taget.
När du söker efter underhållning och information, är landets Hispanics mest sannolikt att titta på digital video. En Mintel-studie om digitala trender som publicerades i maj 2019 visade Hispanics också överindex för hushållens ägande av teknikprodukter som ofta finns i familjerum., Och de lägger till strömmande mediefunktioner via smarta TV-apparater, strömmande mediaspelare och UHD-TV-apparater. Det betyder att innehåll som skapas för anslutna familjer kommer att resonera ännu starkare nu när befolkningen utövar social distansering och stannar hemma.
som amerikaner står vi alla inför de utmaningar som coronavirus presenterar samtidigt som vi hoppas att vi kan återgå till normalitet så snart som möjligt., Varumärken som kan förstå det spansktalande samhället, dess oro och dess beteenden under denna kris, och som kan kommunicera effektivt och empatiskt, kommer att göra sig till samhället och ha en mycket större positiv inverkan.
är det inte fantastiskt vad en groda kan lära oss?
om du vill registrera dig för våra weekly COVID-19 uppdateringar, klicka här.
Claudia Vargas fungerar som chef för integrerad marknadsföring som ger en mängd kunskap inom strategi och kontohantering., Claudia har erfarenhet av betalda medier, varumärkesambassadörsprogram, innehållsutveckling, mångkulturella kampanjer och samhällsstyrning i sociala medier och leder flera integrerade projekt för byrån som förbinder punkterna för att driva resultat för kunder.
