Hi Jay,
Tack för att du gav oss möjlighet att hjälpa dig.
som du har sagt att du är inloggad med ett vanligt användarkonto och villig att ändra administratörslösenordet. Du kan försöka aktivera standardadministratör och ändra lösenordet från det kontot., Om du aktiverar standardadministratör frågar administratörslösenordet och du inte kunde slutföra uppgiften måste du aktivera den från återställning.
försök först aktivera förvald administratör genom att följa stegen i artikeln som nämns nedan.
Så här: aktivera det inbyggda administratörskontot i Windows Vista
om du inte har installationsmedia, försök sedan stegen nedan för att aktivera standardadministratörskontot.,
Steg 1
Om du inte har en Windows 7 installation DVD men har produktnyckeln kan du hänvisa till artikeln som nämns nedan för att skapa en installationsmedia i Windows 7.
ladda ner Windows 7 Disc-bilder (ISO-filer)
steg 2
försök att aktivera standardadministratörskontot genom att följa stegen i artikeln nedan.
- sätt installationsskivan för Windows 7 i skivenheten och starta sedan datorn.
- tryck på en knapp när du blir tillfrågad. Välj ett språk, en tid, en valuta, ett tangentbord eller en inmatningsmetod och klicka sedan pånästa.,
- Klicka på Reparera datorn.
- Klicka på det operativsystem som du vill reparera och klicka sedan pånästa.
- i dialogrutan Systemåterställningsalternativ klickar du påkommandot.
- skriv kommandot nedan i kommandotolken :net user administrator/active:ja
steg 3
Starta om datorn och du kommer att kunna se standardadministratörskontot tillsammans med ditt gamla användarkonto., Logga in med standardadministratörskonto och försök att ändra lösenordet för ditt gamla konto och se om du kan komma åt det kontot efter att du har ändrat lösenordet.
hoppas att detta skulle hjälpa. Om problemet kvarstår post tillbaka med aktuell status på din dator och resultatet av föreslagna förslag, vi kommer gärna hjälpa dig.
hälsningar,
