Good Mood

idén i korthet

Du har varit en bra chef för en stor avdelning under en tid nu. Du har kört ett hårt skepp. När det är möjligt, har du minskat kostnaderna., Men nu har en order kommit ner (från tillräckligt högt över att du inte har friheten att debattera sin visdom eller genomförbarhet) som föreskriver att du måste hitta ytterligare 10%, 20%, eller till och med 30% i administrativa kostnadsminskningar, avgångsvederlag åt sidan. Du ser bara inte hur det kan göras.

ytterligare komplicera ditt liv är begränsningarna på dina val. Eftersom du inte rapporterar direkt till VD, är du inte i stånd att förespråka strategiska förändringar eller driva grossistskift som offshoring., Inte heller dina instruktioner kan du driva för stora investeringar-i ny teknik, till exempel—som skulle göra det möjligt för dig att ersätta andra avdelningar. Nej, du måste göra detta på det svåra sättet: ett objekt i taget och i kort ordning.

du är inte ensam. Under de senaste 30 åren har vi arbetat i, lett eller tillhandahållit konsulthjälp till många organisationer i denna situation—inklusive tillverkningsföretag, finansinstitut, professionella tjänsteföretag, högteknologiska nystartade företag, verktyg och universitet., Vår erfarenhet visar att möjligheterna att minska administrativa kostnader följer liknande mönster nästan överallt. Lektionerna vi har samlat kanske inte löser hela ditt problem, men de borde ge dig ett stort hopp på det.

När du börjar din strävan efter administrativa kostnadsbesparingar, håll två viktiga punkter i åtanke:

först, glöm inte att hitta en enda idé som radikalt skulle förändra kostnadsstrukturen för din organisation eller avdelning och därigenom lösa ditt problem på en gång., (Om en sådan idé existerade skulle det sannolikt innebära så stor risk att organisationen aldrig skulle vara villig att genomföra den.) Istället bör du planera att nå ditt mål med en kombination av 10 eller fler åtgärder.

För det andra är graden av organisatorisk störning orsakad av dina minskningar vanligtvis proportionell mot graden av skärning du gör. Därför bör du skräddarsy de minskningar du strävar efter att dina besparingar mål. Inkrementella idéer med minimal inverkan på andra avdelningar kan låta dig trimma upp till 10% av kostnaderna., Redesign eller omorganisering idéer eliminerar ofta lägst värde verksamhet, med måttlig inverkan på andra avdelningar, och kan bidra till att minska kostnaderna med upp till 20%. Cross-department och program-eliminering idéer är vanligtvis nödvändiga när du siktar på 30% eller mer, men de har störst potential att vara organisatoriskt störande.

komma till 10%: inkrementella idéer

de flesta avdelningar kan skära upp till 10% av kostnaderna utan att ändra deras interaktioner med resten av organisationen. Följande typer av minskningar är vanligast:

konsolidera incidenter.,

om kostnadsnedskärningar inte är nya för företaget, har du redan gjort sig av med de flesta diskretionära, komfort och icke-missionskritiska förmåner och aktiviteter, som semesterpartier, evenemangsbiljetter och undervisningsersättning. Om så är fallet, försök inte att eliminera mer – du kan förmodligen inte. istället, se om du kan konsolidera vad som finns kvar. Kombinera aktiviteter som träningsdagar och fester till enstaka evenemang. Kombinera händelser över flera avdelningar. Cross-schedule användningen av externa resurser, såsom anläggningar eller utbildare. Du kommer att bli förvånad över möjligheterna., Till exempel bestämde ett universitet att föräldrarnas helg och hemkomst var båda alltför värdefulla för att eliminera—men fann att det kunde spara nära 40% av den kombinerade kostnaden genom att hålla de två händelserna på samma helg.

vidta försenade personalåtgärder.

alla administrativa avdelningar, inklusive effektiva, har olösta personalproblem., Det är sant även för dem som har gått igenom tidigare omgångar av kostnadsminskning. När du har uttömt den gemensamma knep för att hävda kostnadsbesparingar genom att lämna lediga positioner ofyllda, bör du omstrukturera jobb för alla mindre än fullt upptagna människor och konfrontera problemet med underpresterande.

Du hittar två typer av mindre upptagna personer. Den första är vanligtvis lätt att upptäcka: dessa arbetare spenderar mest tid i salarna. De organiserar kontoret födelsedagskalas., Kanske blev deras jobb enklare av det nya online HR eller finanssystemet för ett år sedan, och nya uppgifter tilldelades aldrig. Den andra typen inkluderar anställda som gör både obehagliga men värdefulla uppgifter och trevliga men mindre värdefulla. Eventuella effektivitetsvinster i den tidigare delen av sitt jobb tenderar att kompenseras av överdriven fokus på den senare. Så var fallet för filialer på en bank vi arbetade med för några år sedan. Företaget hade spenderat miljontals dollar att göra försäljningsprocessen mer effektiv, men försäljningen inte växa., Vi upptäckte att officerarna ägnade sin frigjorda tid för att bättre betjäna befintliga kunder och läsa upp nya produkter—men inte för att ringa kunder och sälja (vilket de haft minst). Vi lärde banken att erbjuda filialchefer ett val varje gång det implementerade en arbetsbesparande innovation: antingen kombinera jobb och minska antalet anställda eller höja filialens försäljningsmål med en motsvarande mängd.

Efter att ha behandlat dina mindre än upptagna anställda måste du vidta de personalåtgärder du troligen har undvikit ett tag: avsluta underpresterande., Varje avdelning verkar ha en eller två av dem. Chefen vet att deras arbete inte har varit tillfredsställande men känner sig obekväma om att skjuta dem-vanligtvis av helt förståeliga skäl, såsom vänlighet (”Marys personliga situation är så svår just nu”) eller obehag (”resten av avdelningen kommer att bli upprörd om vi låter Bill gå”). Erkänn det: du vet redan vilka dessa människor är. Om två år kanske du inte kan skydda dem längre. De kommer att vara två år äldre, vilket kan göra det svårare för dem att få jämförbara positioner någon annanstans., Är ”rädda” dem idag verkligen gör dem en tjänst?

vissa chefer misslyckas med att ta itu med dessa problem på grund av upplevda procedurhinder (”HR säger att vi måste dokumentera Freds underprestation och gå igenom en provperiod—det är bara för mycket krångel”). Men du kan hitta vägar runt dessa hinder. Vi arbetade en gång med ett företag som hade gett 94% av alla chefer på mellannivå högsta betyg på sin skala under sin senaste utvärderingsperiod., Först sade HR-avdelningen att löneklassinflationen gjorde det omöjligt att ta itu med underpresterande, så Divisionens president tog en annan tack och omprövade sin organisations struktur. Han omdefinierade alla chefer på mellannivå jobb, vilket eliminerar behovet av cirka 25% av dem. Eftersom arbetskraven var nya spelade tidigare HR-betyg ingen roll. Han skapade en process för att se till att de människor som är bäst kvalificerade för de nya jobben fick dem; de andra släpptes.

minska utgifterna för avdelningshantering.,

de flesta administrativa avdelningar (särskilt de med mer än 20 anställda) använder så mycket som 20% av sina budgetar för att övervaka och samordna sin egen verksamhet. Bestäm vilka delar av din avdelning som utför i huvudsak samma uppgifter som de var för ett år sedan. Dessa delar behöver förmodligen inte nivån på övervakning de en gång gjorde., På en bank fann vi att överutbud av rösträknare faktiskt kostar organisationen dubbelt: det var tvungen att kompensera cheferna och betala för den förlorade tid som rösträknare spenderade diskutera med sina chefer frågor som kunde ha hanterats självständigt. Handledarnas verkligt värdefulla Roller-uppmuntrande anställda och hantering av undantag från normen—kan utföras på mindre än en fjärdedel av den tid som människor spenderade ”övervakning.,”Som tumregel bör du kunna minska antalet timmar som ägnas åt övervakning med cirka 10% varje år att avdelningens uppgifter förblir i stort sett oförändrade, så länge det har varit liten omsättning. Men för att få värde från denna minskning måste du öka de individuella bidrag som krävs av handledarna.

få kontroll över ”diverse” utgifter.

i vissa avdelningar är det leveranser; i andra är det telecom eller datorer. Du kan nästan alltid hitta 15% till 20% av utgifterna som inte har hanterats nära., I ett särskilt egregious exempel fick varje avdelning på ett företag vi arbetade med spendera upp till $10,000 per år på brevpapper och leveranser utan att söka direkt godkännande från överordnade—men tillverkningsavdelningen kunde inte få godkännande genom den normala kapitalprocessen för att köpa den $8,000 overhead crane den behövde. Snart uppträdde en ny kran i fabriken med sitt namn målat på sidan :brevpapper& leveranser. Dess andliga kusin—en ridning gräsklippare som heter skrivmaskin-hittades i underhållsavdelningen.

håll nere löneökningar.,

även om denna idé verkar uppenbar, är det oftast förbises. Det beror på att nästan varje chef (felaktigt, i många fall) tror att medlemmarna i hans eller hennes avdelning är underbetalda. Kontrollera med HR för att se var dina anställda står i förhållande till marknaden. Om de inte är under marknaden, överväga att hålla den genomsnittliga löneökningen i din avdelning till 1% eller 2% mindre än förra årets företagets genomsnitt.

Repropose avvisade kostnadsbesparande idéer.,

slutligen vill du titta tillbaka genom de senaste tre budgetcyklerna för att upptäcka var din avdelning föreslog produktivitetshöjande förslag som krävde små investeringar. De kan ha förkastats på grund av begränsningar eller andra prioriteringar (detta händer ofta, till exempel när initiativ kräver systemprogrammering och dess resurser är bundna någon annanstans). Nu är det dags att omformulera dessa idéer.,

komma till 20%: omforma idéer

det är sällan möjligt att uppnå kostnadsminskningar på 20% om du inte tar bort en betydande del av arbetsinnehållet från avdelningen. Det är aldrig en bra idé att försöka göra samma arbete med 20% färre människor.

Du bör sträva efter att eliminera allt arbete som kostnaden överstiger värdet (med tanke på att det säkert har något värde och att skära det kommer att orsaka en viss mängd obehag). Börja med att identifiera och aggregera alla möjligheter att minska avdelningens arbetsbelastning – även nedskärningar som sparar bara en fjärdedel av en heltidsekvivalent (FTE) position – och sedan omfördela din avdelnings återstående verksamhet bland det mindre antalet jobb. Detta gör att du kan skilja beslutet att eliminera uppgifter från identiteten hos de personer som utför dem., Du kan sedan bestämma vilka personer som passar bäst för de nya jobben.

för att eliminera arbetet effektivt, ompröva verksamheten i din avdelning på tre sätt:

prata med dina motparter.

hur är arbetsbelastningen för din avdelning formad av andra grupper i organisationen? Är din roll att ge information till dem, till exempel, eller att bearbeta eller lagra information som genereras av dem? Förvärrar deras tidsfrister och krav din arbetsbelastning?,

i så fall har kostnaden en rimlig chans att överskrida värdet (på konsoliderad organisationsnivå), eftersom avdelningen som kräver arbetet inte direkt bär kostnaden. Du antar att motparten värderar arbetet tillräckligt högt för att motivera dina ansträngningar, men det kanske inte är fallet. Därför bör du dela upp dina ansträngningar så mycket som möjligt—till exempel genom geografi och produktlinje—och sedan kontrollera att varje del av din insats är motiverad. Detta tillvägagångssätt kan avslöja flera typer av möjligheter, till exempel:

eliminera kontakter och samordnare.,

dessa positioner fastställdes med antagandet att två eller flera grupper inte kan förstå varandras funktioner tillräckligt bra för att kommunicera effektivt. Flera studier har visat att detta antagande ofta är fel. Vi hittade nyligen ett sätt för ett företag att spara mer än $ 600,000 per år bara genom att eliminera samordnare mellan HR och andra avdelningar i samma byggnad. Samordnare var värdefulla för avdelningar vars verksamhet spreds runt om i landet men mindre till dem i närheten.

minska alltför höga servicenivåer.,

förbereder du långa rapporter med omfattande data när endast undantag spelar någon roll eller när de verkliga konsekvenserna av varianser är ganska små? Förbereder du rapporter som täcker korta tidsperioder eller levereras i realtid, när längre perioder eller långsammare rapportering skulle möta behovet lika bra?, En klient, vi upptäckte, sysselsatte fortfarande flera heltidsanställda för att sikta igenom dagliga rapporter och manuellt markera ”viktiga” variationer långt efter att en systemförbättring hade ändrat företagets förståelse för vilka avvikelser som var tillräckligt stora för att betyda—förneka behovet av att undersöka 95% av dem. Vad som var värre, erkände en chefsassistent att rapporterna inte längre var användbara, så hon hade slutat ge dem till sin chef. Och eftersom hon inte hade någon kunskap om de ansträngningar som krävs för att skapa dem, hade hon inte anmält rapporternas upphovsmän.

ändra processen.,

ofta blir interna administrativa processer frusna—trots att de med tiden kan upphöra att vara effektiva eller effektiva. Ställa frågor på fyra områden kan hjälpa dig att förstå om detta har skett i din avdelning och om du kan minska kostnaderna därefter:

minskade affärskrav.

hur har affärskraven utvecklats sedan du senast omdesignade processen i grunden? Kanske har behovet av vissa uppgifter minskat eller försvunnit helt och hållet. Hur skulle du utforma processen annorlunda idag, för att möta dagens behov?,

manuella processer.

Var använder du människor för att bearbeta formulär eller information repetitivt, snarare än att göra det elektroniskt, med liten eller ingen mänsklig intervention?

undantag från normen.

kostar rutinen 90% av objekten mycket mindre att hantera än den exceptionella 10%? Vad skulle det ta att göra sig av med de exceptionella? Hos en stor hälsoförsäkringsgivare fann vi att ett” rent ” krav kostar 80% mindre att bearbeta än en som krävde särskild hantering., Genom att omforma sina ansökningsformulär och eliminera undantag som inte spelade någon roll sparade kunden mer än hälften av kostnaden för undantag.

Tidpunkten.

kan du spara pengar genom att flytta tiden på dagen,veckan eller månaden som du utför vissa uppgifter? Till exempel, vad sägs om att göra arbetet när aktiviteten i din avdelning är annars långsam? Kan det göras mer effektivt i satser? Finns det ett verkligt straff kopplat till att vara tillgänglig online i färre timmar på dagen? Skulle uppgifterna kunna fullföljas mer effektivt om de inte behandlades först och främst?,

flytta dig bort från bältes-och hängslen.

historiskt utvärderades Chefer mot no-surprises-standarden. De ” bra ” som är förberedda för eventuella oförutsedda händelser. Men genom att belöna chefer för att skydda mot låg sannolikhet, låg konsekvenshändelser, har denna standard förutsägbart producerat överkostnader.

ta en titt på var du spenderar resurser på off chans att vissa händelser kan uppstå. Har händelserna faktiskt inte inträffat under de senaste fem åren? Om de skulle inträffa, skulle de vara pinsamt men inte särskilt dyrt?, Om du har svarat ja på båda frågorna, slösar du förmodligen bort dessa resurser. Exempel på försiktighet overkill inkluderar att hålla detaljerade register när den information du senare kan behöva kan samlas in från andra källor; lager data ifall någon i framtiden skulle vilja analysera situationen annorlunda; och hålla data tillgängliga online under långa perioder (snarare än i backup lagring)., Vi upptäckte nyligen en möjlighet att minska ett företags IT-kostnader med mer än $ 300,000 under det första året, och upp till $ 500,000 per år av det femte året, helt enkelt genom att ändra sin datalagringspolicy för att bättre passa dess behov.

många personalfunktioner innebär att granska och förena information från en decentraliserad fältoperation. Vanligtvis har dessa positioner tillbaka till en tid då det fanns många fel i data eller stora variationer från förväntningarna., Även när fel minskar och förväntningarna är mer rutinmässigt uppfyllda, fortsätter de flesta företag att ägna resurser till att kontrollera 100% av uppgifterna 100% av tiden. Överväga att eliminera översynen helt, genomföra det mindre ofta, eller kontrollera bara de enheter med en historia av att leverera dåliga data. En snabbmatsklient krävde dagliga avstämningar av kontantbalanserna i var och en av sina 600-butiker, även om 99% av dem inte hade haft ett fel på mer än ett år. Företaget upptäckte att en gång i veckan var mer än tillräcklig för att fånga fel innan de gjorde någon skada.,

få till 30% eller mer: Cross-Department och Program eliminering idéer

du är osannolikt att hitta kostnadsbesparingar på 30% eller mer av din befintliga budget genom att titta enbart inom din avdelning. Men du kommer att bli förvånad över vad du kan åstadkomma genom att undersöka hur väl arbetet i din avdelning passar med de andra. (En organisation kan vara ineffektiv totalt även om varje grupp inom den är effektiv.) Så om ditt mål är 30% eller mer måste du tänka mer allmänt.

samordna parallella aktiviteter.,

många avdelningar utför liknande aktiviteter eller köper samma objekt självständigt, i liten skala. I sådana fall kan samordning skörda värdefulla besparingar. Till exempel köper avdelningar ofta leveranser utan hänsyn till vad andra beställer. Detta hindrar organisationen från att använda sin kombinerade köpkraft för att sänka priserna. På ett företag beställde en avdelning de mycket förnödenheter och utrustning som andra hade i överskott. Fruktbara områden att undersöka inkluderar papper, fotokopiering, persondatorer (särskilt om endast vissa avdelningar kräver de nyaste maskinerna) och möbler.,

här är ett exempel på samordning som lovar överraskande stora besparingar: många organisationer misslyckas med att få betydande reserabatter från Hotell, eftersom de inte inser att deras olika avdelningar separat skickar personal till samma platser. Sådana rabatter kan inte uppnås genom Travelocity eller Orbitz, eller genom standardförhandlingar med hotellkedjans nationella kontor (om inte ditt företag är enormt)., De kräver person-till-person förhandling med de enskilda hotell chefer, som vanligtvis kommer överens om att rabatterade priser om dina anställda kollektivt stanna där 10 eller 15 nätter per år. Ofta är rabatterna tillgängliga för någon avdelning inte värda den förhandlingsinsats som krävs – men när flera avdelningar samordnar sina ansträngningar kan besparingarna vara stora och relativt lätta att få., En kund fick nyligen mer än $ 300,000 per år i rabatter genom att ha en administrativ assistent ägna en månad att förhandla med de lokala cheferna på hotellen där anställda rutinmässigt stannade.

flytta bördan till den mest effektiva platsen.

en av de vanligaste lamenterna som hörs under budgetsäsongen är ”vi kan minska kostnaderna här om avdelning X skulle ändra vad det gör—men det har budgetbegränsningar, och så kan det inte.” det ironiska är att budgetsäsongen är dags att ta upp sådana handelsavdelningar, för det är då utgifterna kan flyttas., Till exempel hade en kund 10 personer—spridda över tre avdelningar—vars enda jobb var att kontrollera noggrannheten hos data som skickades in av fältförsäljningskontor. Ingen enskild avdelning kunde övertala chefen för fältförsäljningen att ta itu med hans underlags slappa inställning till deras data. När hela kostnaden erkändes och laddades tillbaka till sin avdelning ändrades standarderna.

det kan också vara dags att överväga outsourcing aktiviteter eller arbetsgrupper. Fallet för hantering av aktiviteter internt bygger vanligtvis på domen att verksamheten har unika behov. Det kan vara sant., Men med tanke på framsteg under de senaste åren av administrativa tjänsteleverantörer av alla slag, kanske du vill ifrågasätta om dina behov är verkligen så specialiserade att du bör ignorera de potentiella fördelarna med outsourcing Lönelista, fördelar förvaltning, rekrytering, medieplanering, och andra funktioner. Våra kunders erfarenhet visar att outsourcing kan minska de administrativa kostnaderna avsevärt—och kan förbättra resultatet i processen.

inse dock att din organisation kommer att avvisa någon isolerad rekommendation om outsourcing., Människor kommer att motsätta sig bördan att skapa ett kontrakt, röst rädsla för sekretess och så vidare. Men när flera möjligheter presenteras samtidigt tenderar organisationer att vara mer villiga att möta det enstaka obehaget och vidta åtgärder.

eliminera duplicerad analys.

När en avdelning köper objekt från en annan avdelning med överföringspriser, kan samma ”försäljning” registreras, analyseras och granskas av så många som fem separata avdelningar (köparen, säljaren, transportören, kvalitetssäkring och ekonomi/redovisning)., I de flesta fall kan en enda neutral avdelning tilldelas hela analytisk uppgift.

Här är ett annat exempel: många företag har flera avdelningar analyserar samma händelse (till exempel en viktig produktintroduktion eller ett reklamevenemang för ett konsumentproduktföretag) från flera vinklar (marknadsföring, försäljning, tillverkning), där varje avdelning arbetar självständigt. Eftersom var och en känner sig ansvarig för att tillhandahålla en omfattande analys, dupliceras mycket av basnivåarbetet., De mest effektiva och effektiva företagen genomför en enda samordnad insats där en avdelning ansvarar för att analysera evenemanget och införliva input från andra viktiga avdelningar.

eliminera lågvärdiga möten och forum.

vi känner till ett företag där topp tre till fyra lager av ledning är praktiskt taget förlamade 20% av tiden-det vill säga en hel dag varje vecka, på vad de anställda ruefully hänvisar till som ” Möte måndag.,”

om du känner dig lika förlamad, överväga att organisera en korsavdelning revision av alla regelbundet schemalagda möten för att ta reda på vilka som kan återanvändas, konsolideras eller elimineras. Vid ett företag med professionella tjänster minskade en sådan revision betydligt den tid som dess mest trafikerade och mest värdefulla anställda (kontochefer) spenderade i möten, vilket ökar deras produktiva timmar (tid som ägnas åt att styra kontoteam och driva nya kunder) med 20%.

omstrukturera eller skära tvärsektionsaktiviteter.,

om du letar efter besparingar på 30% eller mer, kan du behöva utmana även den heligaste av kor—och du kan bli positivt överraskad över resultatet. Ett professionellt tjänsteföretag som var stolt över att anställa och utveckla den bästa talangen var motvilligt att ändra sitt tillvägagångssätt för att intervjua, välja och hantera personalens prestanda. Men de fakturerbara timmarna som konsumeras av sådana aktiviteter var helt enkelt för många att ignorera. En omfattande översyn visade att det mesta av det relaterade HR-pappersarbetet ökade tidsbördan men inte förbättrade resultaten., Vidare, i anställningsprocessen, förutspådde tre intervjuer av de bästa intervjuarna mer exakt en kandidats eventuella framgång med företaget än upp till sex intervjuer av mindre skickliga intervjuare. Företaget omstrukturerade dessa verksamheter mot bakgrund av vad det hade lärt sig, både minskar de timmar som spenderas på dem och ökar medarbetarnas tillfredsställelse och prestanda.

eliminera program.,

om du inte kan nå ditt sparmål genom de åtgärder som beskrivs ovan måste du ta det smärtsamma steget att rekommendera att hela uppgifter eller program som utförs av din avdelning skärs. (Självklart bör du börja med de minst värdefulla.) Medan slutliga beslut kommer att kräva inmatning av andra avdelningar, kan du utarbeta en lista över möjligheter., Bestäm vilka program som innebär en ovanlig mängd arbete för att stödja en del av företaget (till exempel en viss produktlinje, region eller kundsegment) som är olönsam eller mindre lönsam än företagets genomsnitt.

minska bördan du lägger på andra.

slutligen bör du söka möjligheter att berätta för andra avdelningar hur de övervakar dig. Du måste utmana dina antaganden. Precis som andra grupper är osannolikt att veta när de laddar extra arbete på din, du är osannolikt att veta när du gör samma sak med dem., Fråga dem var de känner sig överskattade, och berätta för dem var du skulle vara villig att leva med mindre. När allt kommer omkring, om organisationens sanna mål är att minska de totala kostnaderna med ett visst dollarbelopp eller procentandel, föregriper någon minskning av låg smärta i en avdelning en likvärdig värderad men potentiellt högre smärtreduktion som organisationen annars skulle behöva införa-kanske på din avdelning.

minska administrativa kostnader med 10%, eller 20%, eller 30% är en skrämmande uppgift, men ta hjärtat. Om du börjar nu och håller fast vid det hittar du tillräckligt med idéer—och de rätta—för att nå ditt mål.,

både erfarenhet och forskning tyder på att idégenerering förbättras genom flera iterationer. Så, även om dina rekommendationer inte beror på en månad eller mer, bör du identifiera idéer idag som kan uppfylla hela målet. Ställ dem åt sidan i två eller tre dagar och upprepa processen. Du kommer att upptäcka att idéerna förbättras varje gång du gör det, eftersom du kommer att se nya möjligheter och upptäcka begränsningarna i dina tidigare idéer.

Gör dig själv att uppfylla hela målet med varje iteration., Den naturliga tendensen, med tanke på den obehagliga uppgiften, kommer att vara att säga, ”Jag har inte tillräckligt med idéer idag, men jag stänger klyftan nästa gång.”Som ett resultat kommer du inte att nå ditt slutmål förrän strax före din deadline-och många av dina idéer kommer inte att vara mycket bra. Det enda värre än att tvingas personligen genomföra administrativa kostnadsnedskärningar tvingas att genomföra de du vet att du kommer att ångra i en månad.