Good Mood

Une fois ce chapitre terminé, vous pourrez:

• définir ce qu’est un système d’information en identifiant ses principaux composants;
• décrire l’historique de base des systèmes d’information; et
• décrire l’argument de base »par Nicholas Carr.

veuillez noter qu’il existe une édition mise à jour de ce livre disponible àhttps://opentextbook.site., Si vous n’êtes pas obligé d’utiliser cette édition pour un cours, vous pouvez vérifier.

Introduction

Si vous lisez ceci, vous suivez probablement un cours sur les systèmes d’information, mais savez-vous même ce que le cours va couvrir? Lorsque vous dites à vos amis ou à votre famille que vous prenez un cours en systèmes d’information, pouvez-vous expliquer de quoi il s’agit? Depuis plusieurs années, j’enseigne un cours D’Introduction aux systèmes D’Information. Le premier jour de classe, je demande à mes élèves de me dire ce qu’ils pensent d’un système d’information., J’obtiens généralement des réponses telles que  » Ordinateurs”, « bases de données » ou « Excel ».” Ce sont de bonnes réponses, mais certainement incomplètes. L’étude des systèmes d’information va bien au-delà de la compréhension de certaines technologies. Commençons notre étude par la définition des systèmes d’information.

définition des systèmes D’Information

presque tous les programmes en affaires exigent que les étudiants suivent un cours sur ce qu’on appelle les systèmes d’information. Mais que signifie exactement ce terme signifie?, Jetons un coup d’œil à certaines des définitions les plus populaires, d’abord de Wikipedia, puis de quelques manuels:

• « Les systèmes D’Information (si) sont l’étude de réseaux complémentaires de matériel et de logiciels que les personnes et les organisations utilisent pour collecter, filtrer, traiter, créer et distribuer des données. les systèmes D’Information »
•  » sont des combinaisons de matériel, de logiciels et de réseaux de télécommunications que les gens construisent et utilisent pour collecter, créer et distribuer des données utiles, généralement dans des contextes organisationnels., »
•  » Les systèmes D’Information sont des composants interdépendants qui travaillent ensemble pour collecter, traiter, stocker et diffuser de l’information pour soutenir la prise de décision, la coordination, le contrôle, l’analyse et la viualisation dans une organisation. »

les composants des systèmes D’Information

Comme je l’ai dit plus tôt, je passe le premier jour de ma classe de systèmes d’information à discuter exactement de ce que signifie le terme. Beaucoup d’étudiants comprennent qu’un système d’information a quelque chose à voir avec des bases de données ou des feuilles de calcul. D’autres mentionnent les ordinateurs et le commerce électronique. Et ils vont bien, au moins en partie: les systèmes d’information sont constitués de différents composants qui travaillent ensemble pour fournir de la valeur à une organisation.,

la première façon de décrire les systèmes d’information aux étudiants est de leur dire qu’ils sont composés de cinq composants: matériel, logiciel, Données, personnes et processus. Les trois premiers, qui relèvent de la catégorie technologie, sont généralement ce à quoi la plupart des étudiants pensent lorsqu’on leur demande de définir des systèmes d’information. Mais les deux derniers, les personnes et les processus, sont vraiment ce qui sépare l’idée de systèmes d’information de domaines plus techniques, tels que l’informatique., Afin de bien comprendre les systèmes d’information, les étudiants doivent comprendre comment toutes ces composantes fonctionnent ensemble pour apporter de la valeur à une organisation.

Technologie

la Technologie peut être considérée comme l’application des connaissances scientifiques à des fins pratiques. De l’invention de la roue à l’exploitation de l’électricité pour l’éclairage artificiel, la technologie fait partie de nos vies à bien des égards que nous avons tendance à la prendre pour acquise. Comme nous l’avons vu précédemment, les trois premières composantes des systèmes d’information – le matériel, les logiciels et les données – relèvent toutes de la catégorie de la technologie., Chacun d’entre eux aura son propre chapitre et une discussion beaucoup plus longue, mais nous prendrons un moment ici pour les présenter afin que nous puissions avoir une compréhension complète de ce qu’est un système d’information.

Matériel

les systèmes d’Information de matériel est la partie d’un système d’information, vous pouvez toucher les composants physiques de la technologie. Les ordinateurs, les claviers, les lecteurs de disque, les iPads et les lecteurs flash sont tous des exemples de matériel informatique. Nous passerons un peu de temps à passer en revue ces composants et comment ils fonctionnent tous ensemble dans le chapitre 2.,

Logiciel

Logiciel est un ensemble d’instructions qui indique le matériel que faire. Le logiciel n’est pas tangible – il ne peut pas être touché. Lorsque les programmeurs créent des programmes logiciels, ce qu’ils font vraiment, c’est simplement taper des listes d’instructions qui indiquent au matériel quoi faire. Il existe plusieurs catégories de logiciels, les deux principales étant les logiciels du système d’exploitation, qui rendent le matériel utilisable, et les logiciels d’application, qui font quelque chose d’utile., Des exemples de systèmes d’exploitation incluent Microsoft Windows sur un ordinateur personnel et Android de Google sur un téléphone mobile. Des exemples de logiciels d’application sont Microsoft Excel et Angry Birds. Les logiciels seront examinés plus en détail au chapitre 3.

Données

La troisième composante est données. Vous pouvez considérer les données comme un ensemble de faits. Par exemple, votre adresse, la ville dans laquelle vous vivez et votre numéro de téléphone sont tous des données. Comme les logiciels, les données sont également immatériel. En soi, les données ne sont pas vraiment très utiles., Mais agrégées, indexées et organisées ensemble dans une base de données, les données peuvent devenir un outil puissant pour les entreprises. En fait, toutes les définitions présentées au début de ce chapitre portaient sur la façon dont les systèmes d’information gèrent les données. Les organisations collectent toutes sortes de données et les utilisent pour prendre des décisions. Ces décisions peuvent ensuite être analysées quant à leur efficacité et l’organisation peut être améliorée. Le chapitre 4 portera sur les données et les bases de données, ainsi que sur leur utilisation dans les organisations.

la communication en réseau: une quatrième technologie?,

outre les composants matériels, logiciels et données, qui ont longtemps été considérés comme la technologie de base des systèmes d’information, il a été suggéré d’ajouter un autre composant: la communication. Un système d’information peut exister sans la capacité de communiquer – les premiers ordinateurs personnels étaient des machines autonomes qui n’avaient pas accès à Internet. Cependant, dans le monde hyper-connecté d’aujourd’hui, c’est un ordinateur extrêmement rare qui ne se connecte pas à un autre appareil ou à un réseau., Techniquement, le composant de communication en réseau est composé de matériel et de logiciels, mais c’est une caractéristique essentielle des systèmes d’information d’aujourd’hui qu’il est devenu sa propre catégorie. Nous aborderons le réseautage au chapitre 5.

People

quand on pense aux systèmes d’information, il est facile de se concentrer sur les composants technologiques et d’oublier qu’il faut regarder au-delà de ces outils pour bien comprendre comment ils s’intègrent dans une organisation. L’accent sur les personnes impliquées dans les systèmes d’information est la prochaine étape., Des travailleurs du service d’assistance de première ligne aux analystes de systèmes, en passant par les programmeurs, jusqu’au dirigeant principal de l’information (DSI), les personnes impliquées dans les systèmes d’information sont un élément essentiel à ne pas négliger. La composante « personnes » sera abordée au chapitre 9.

Processus

enfin, Le dernier élément des systèmes d’information est un processus. Un processus est une série d’étapes entreprises pour atteindre un résultat ou un objectif souhaité. Les systèmes d’Information sont de plus en plus intégrés aux processus organisationnels, ce qui augmente la productivité et améliore le contrôle de ces processus., Mais il ne suffit pas d’automatiser les activités à l’aide de la technologie – les entreprises qui cherchent à utiliser efficacement les systèmes d’information en font plus. Utiliser la technologie pour gérer et améliorer les processus, à la fois au sein d’une entreprise et à l’extérieur avec les fournisseurs et les clients, est l’objectif ultime. Les mots à la mode de la technologie tels que « réingénierie des processus d’affaires”, « gestion des processus d’affaires” et « planification des ressources d’entreprise” ont tous à voir avec l’amélioration continue de ces procédures d’affaires et l’intégration de la technologie avec elles., Les entreprises qui espèrent obtenir un avantage sur leurs concurrents sont fortement concentrées sur cette composante des systèmes d’information. Nous discuterons des processus au chapitre 8.

Le Rôle des Systèmes d’Information

Maintenant que nous avons exploré les différentes composantes des systèmes d’information, nous devons tourner notre attention sur le rôle que les systèmes d’information jouent dans une organisation. Jusqu’à présent, nous avons vu ce que les composants d’un système d’information, mais que faire de ces composants en faire pour une organisation?, D’après nos définitions ci-dessus, nous voyons que ces composants collectent, stockent, organisent et distribuent des données dans toute l’organisation. En fait, on peut dire que l’un des rôles des systèmes d’information est de prendre les données et le transformer en informations, puis de les transformer en connaissances organisationnelles. Comme la technologie a mis en place, ce rôle a évolué pour devenir l’épine dorsale de l’organisation. Pour avoir une pleine appréciation du rôle que jouent les systèmes d’information, nous examinerons comment ils ont changé au fil des ans.,

L’ère Mainframe

de la fin années 1950 à travers les années 1960, les ordinateurs étaient considérés comme un moyen de faire des calculs plus efficacement. Ces premiers ordinateurs professionnels étaient des monstres de la taille d’une pièce, avec plusieurs machines de la taille d’un réfrigérateur reliées entre elles. Le travail principal de ces appareils était d’organiser et de stocker de grands volumes d’informations fastidieuses à gérer à la main., Seules les grandes entreprises, les universités et les organismes gouvernementaux pouvaient se les permettre, et ils ont pris une équipe de personnel spécialisé et d’installations spécialisées à entretenir. Ces appareils ont servi des dizaines à des centaines d’utilisateurs à la fois via un processus appelé time-sharing. Les fonctions typiques comprenaient les calculs scientifiques et la comptabilité, sous l’égide plus large du « traitement des données., »

à la fin des années 1960, les systèmes de planification des ressources de fabrication (MRP) ont été introduits. Ce logiciel, fonctionnant sur un ordinateur central, a donné aux entreprises la possibilité de gérer le processus de fabrication, ce qui le rend plus efficace., Du suivi des stocks à la création de nomenclatures en passant par la planification de la production, les systèmes MRP (et plus tard les systèmes MRP II) ont donné à plus d’entreprises une raison de vouloir intégrer l’informatique dans leurs processus. IBM est devenu la société mainframe dominante. Surnommée « Big Blue », la société est devenue synonyme de business computing. L’amélioration continue des logiciels et la disponibilité de matériel moins cher ont finalement amené les ordinateurs centraux (et leur petit frère, le mini-ordinateur) dans la plupart des grandes entreprises.,

la révolution du PC

en 1975, le premier micro-ordinateur est annoncé sur la couverture de Popular Mechanics: L’Altair 8800. Sa popularité immédiate a suscité l « imagination des entrepreneurs partout, et il y avait rapidement des dizaines d » entreprises fabriquant ces  » ordinateurs personnels. »Bien qu’il ne s’agisse au début que d’un produit de niche pour les amateurs d’informatique, l’amélioration de la convivialité et la disponibilité de logiciels pratiques ont entraîné une croissance des ventes., Le plus important de ces premiers fabricants d’ordinateurs personnels était une petite entreprise connue sous le nom D’Apple Computer, dirigée par Steve Jobs et Steve Wozniak, avec l’énorme succès « Apple II”. ne voulant pas être laissé de côté de la révolution, en 1981 IBM (faisant équipe avec une petite entreprise appelée Microsoft pour leur logiciel de système d’exploitation) a lancé à la hâte leur propre version de l’ordinateur personnel, simplement appelé le « PC., »Les entreprises, qui utilisaient les mainframes IBM depuis des années pour gérer leurs entreprises, ont finalement eu la permission dont elles avaient besoin pour intégrer des ordinateurs personnels dans leurs entreprises, et le PC IBM a décollé. L’IBM PC a été nommé « homme de l’année” par Time magazine pour 1982.

en raison de L’architecture ouverte de L’IBM PC, il était facile pour d’autres entreprises de le copier ou de le « cloner”. Au cours des années 1980, de nombreuses nouvelles entreprises informatiques ont vu le jour, offrant des versions moins chères du PC. Cela a fait baisser les prix et stimulé l’innovation. Microsoft a développé son système D’exploitation Windows et a rendu le PC encore plus facile à utiliser., Les utilisations courantes du PC pendant cette période comprenaient le traitement de texte, les feuilles de calcul et les bases de données. Ces premiers PC n’étaient connectés à aucun type de réseau; pour la plupart, ils constituaient à eux seuls des îlots d’innovation au sein de la grande organisation.

Client-Serveur

Au milieu des années 1980, les entreprises ont commencé à voir la nécessité de connecter leurs ordinateurs ensemble comme un moyen de collaborer et de partager des ressources., Cette architecture réseau était appelée  » client-serveur « car les utilisateurs se connectaient au réseau local (LAN) depuis leur PC (le” client ») en se connectant à un ordinateur puissant appelé” serveur », qui leur accordait alors des droits sur différentes ressources du réseau (telles que les zones de fichiers partagés et une imprimante). Les sociétés de logiciels ont commencé à développer des applications qui permettaient à plusieurs utilisateurs d’accéder aux mêmes données en même temps. Cela a évolué vers des applications logicielles pour communiquer, avec la première utilisation populaire réelle du courrier électronique apparaissant à cette époque.,

Cette mise en réseau et le partage de données sont tous restés dans les limites de chaque entreprise, pour la plupart. Bien qu’il y ait eu partage de données électroniques entre les entreprises, il s’agissait d’une fonction très spécialisée. Les ordinateurs étaient maintenant considérés comme des outils pour collaborer en interne, au sein d’une organisation., En fait, ces réseaux d’ordinateurs devenaient si puissants qu’ils remplaçaient bon nombre des fonctions précédemment exécutées par les grands ordinateurs centraux à une fraction du coût. C’est à cette époque que les premiers systèmes de planification des ressources D’entreprise (ERP) ont été développés et exécutés sur l’architecture client-serveur. Un système ERP est une application logicielle avec une base de données centralisée qui peut être utilisée pour gérer l’ensemble des activités d’une entreprise., Avec des modules distincts pour la comptabilité, la finance, l’inventaire, les ressources humaines et bien d’autres, les systèmes ERP, avec SAP en Allemagne en tête, représentaient l’état de l’art dans l’intégration des systèmes d’information. Nous discuterons des systèmes ERP dans le cadre du chapitre sur les processus (chapitre 9).

le World Wide Web et le Commerce électronique

inventé pour la première fois en 1969, Internet a été confiné à l’usage des universités, des organismes gouvernementaux et des chercheurs pendant de nombreuses années. Ses commandes et applications utilisateur plutôt arcanes l’ont rendu Impropre à une utilisation grand public dans les affaires., Une exception à cela était la possibilité d’étendre le courrier électronique en dehors des limites d’une seule organisation. Alors que les premiers messages électroniques sur Internet ont été envoyés au début des années 1970, les entreprises qui voulaient étendre leur courrier électronique basé sur un réseau local ont commencé à se connecter à Internet dans les années 1980. les entreprises ont commencé à connecter leurs réseaux internes à Internet afin de permettre la communication entre leurs employés et les employés d’autres entreprises. C’est avec ces premières connexions Internet que l’ordinateur a vraiment commencé à évoluer d’un appareil de calcul à un appareil de communication.,

en 1989, Tim Berners-Lee a mis au point un moyen plus simple pour les chercheurs de partager des informations sur le réseau des laboratoires du CERN, un concept qu’il a appelé le World Wide Web. Cette invention est devenue le point de lancement de la croissance d’Internet en tant que moyen pour les entreprises de partager des informations sur elles-mêmes. Alors que les navigateurs web et les connexions Internet sont devenus la norme, les entreprises se sont précipitées pour saisir des noms de domaine et créer des sites Web.

en 1991, la National Science Foundation, qui régissait L’utilisation D’Internet, a levé les restrictions sur son utilisation commerciale. L’année 1994 a vu la création d’eBay et Amazon.com, deux véritables pionniers dans l’utilisation du nouveau marché numérique. Une ruée folle d’investissement dans les entreprises basées sur Internet a conduit au boom dot-com à la fin des années 1990, puis à la faillite dot-com en 2000., Alors que beaucoup peut être appris de la spéculation et des théories économiques folles épousées au cours de cette bulle, un résultat important pour les entreprises a été que des milliers de kilomètres de connexions Internet ont été posés à travers le monde pendant cette période. Le monde est devenu vraiment « câblé » à l’aube du nouveau millénaire, inaugurant l’ère de la mondialisation, dont nous parlerons au chapitre 11.

alors qu’il devenait de plus en plus attendu que les entreprises soient connectées à Internet, le monde numérique est également devenu un endroit plus dangereux., Les virus et les vers informatiques, autrefois propagés lentement par le partage de disques informatiques, pourraient maintenant se développer à une vitesse énorme via Internet. Les logiciels écrits pour un monde déconnecté ont trouvé très difficile de se défendre contre ce genre de menaces. Une toute nouvelle industrie de la sécurité informatique et Internet est apparue. Nous étudierons la sécurité de l’information au chapitre 6.

Web 2.0

alors que le monde se remettait de la crise des dot-com, l’utilisation de la technologie dans les affaires continuait d’évoluer à un rythme effréné., Les sites Web sont devenus interactifs; au lieu de simplement visiter un site pour se renseigner sur une entreprise et acheter ses produits, les clients voulaient pouvoir personnaliser leur expérience et interagir avec l’entreprise. Ce nouveau type de site Web interactif, où vous n’aviez pas besoin de savoir comment créer une page web ou faire de la programmation pour mettre de l’information en ligne, est devenu connu sous le nom de web 2.0. Le Web 2.0 est illustré par les blogs, les réseaux sociaux et les commentaires interactifs disponibles sur de nombreux sites Web. Ce nouveau web-2.,0 monde, dans lequel l’interaction en ligne est devenue attendue, a eu un grand impact sur de nombreuses entreprises et même des industries entières. Certaines industries, comme les librairies, se sont retrouvées reléguées à un statut de niche. D’autres, comme les chaînes de location de vidéos et les agences de voyages, ont simplement commencé à faire faillite car elles ont été remplacées par des technologies en ligne. Ce processus de technologie remplaçant un intermédiaire dans une transaction est appelé désintermédiation.

à mesure que le monde devenait plus connecté, de nouvelles questions se posaient. L’accès à Internet devrait-il être considéré comme un droit?, Puis-je copier une chanson que j’ai téléchargée sur Internet? Comment puis-je garder les informations que j’ai mises sur un site web privées? Quelles informations sont acceptables pour recueillir auprès des enfants? La technologie a évolué si vite que les décideurs n’ont pas eu assez de temps pour promulguer des lois appropriées, créant une atmosphère de type Far West. Les questions éthiques entourant les systèmes d’information seront abordées au chapitre 12.

le monde Post-PC

Après trente ans en tant que principal appareil informatique utilisé dans la plupart des entreprises, les ventes de PC commencent maintenant à décliner à mesure que les ventes de tablettes et de smartphones décollent., Tout comme le mainframe avant lui, le PC continuera à jouer un rôle clé dans les affaires, mais ne sera plus la principale façon dont les gens interagissent et font des affaires. La puissance de stockage et de traitement limitée de ces appareils est compensée par un passage à l’informatique « cloud”, qui permet le stockage, le partage et la sauvegarde d’informations à grande échelle. Cela nécessitera de nouveaux cycles de réflexion et d’innovation de la part des entreprises à mesure que la technologie continue de progresser.,

Can Information Systems Bring Competitive Advantage?,

Il a toujours été supposé que la mise en œuvre de systèmes d’information apportera, en soi, un avantage concurrentiel aux entreprises. Après tout, si l’installation d’un ordinateur pour gérer l’inventaire peut rendre une entreprise plus efficace, de ne pas l’installation de plusieurs ordinateurs pour gérer encore plus de l’entreprise de continuer à l’améliorer?

en 2003, Nicholas Carr a écrit un article dans la Harvard Business Review qui remettait en question cette hypothèse. L’article, intitulé « It Doesn’t Matter », a soulevé l’idée que la technologie de l’information est devenue juste une marchandise., Au lieu de considérer la technologie comme un investissement qui permettra à une entreprise de se démarquer, elle devrait être considérée comme quelque chose comme l’électricité: elle devrait être gérée de manière à réduire les coûts, à s’assurer qu’elle fonctionne toujours et à être aussi sans risque que possible.

Comme vous pouvez l’imaginer, cet article a été salué et méprisé. Peut-il apporter un avantage concurrentiel? Il a certainement fait pour Walmart (voir l’encadré). Nous aborderons ce sujet plus en détail au chapitre 7.,

barre latérale: Walmart utilise les systèmes D’Information pour devenir le premier détaillant au monde

Walmart est le plus grand détaillant au monde, gagnant 15,2 milliards de dollars sur des ventes de 443,9 milliards de dollars au cours de l’exercice qui s’est terminé le 31 janvier 2012. Walmart sert actuellement plus de 200 millions de clients chaque semaine, dans le monde entier. Walmart est la montée est due en grande partie à leur utilisation des systèmes d’information.,

l’une des clés de ce succès a été la mise en œuvre de Retail Link, un système de gestion de la chaîne d’approvisionnement. Ce système, unique lors de sa mise en œuvre initiale au milieu des années 1980, a permis aux fournisseurs de Walmart d’accéder directement aux niveaux d’inventaire et aux informations de vente de leurs produits dans l’un des plus de dix mille magasins de Walmart. À L’aide de Retail Link, les fournisseurs peuvent analyser la qualité de la vente de leurs produits dans un ou plusieurs magasins Walmart, avec une gamme d’options de reporting. De plus, Walmart exige que les fournisseurs utilisent Retail Link pour gérer leurs propres niveaux de stocks., Si un fournisseur estime que ses produits se vendent trop rapidement, il peut utiliser le lien de vente au détail pour demander à Walmart d’augmenter les niveaux d’inventaire de ses produits. Cela a essentiellement permis à Walmart d ‘” embaucher  » des milliers de chefs de produit, qui ont tous un intérêt direct dans les produits qu’ils gèrent. Cette approche révolutionnaire de la gestion des stocks a permis à Walmart de continuer à faire baisser les prix et de réagir rapidement aux forces du marché.

aujourd’Hui, l’entreprise continue d’innover avec les technologies de l’information., Grâce à sa présence considérable sur le marché, toute technologie que Walmart exige de ses fournisseurs qu’ils mettent en œuvre devient immédiatement une norme commerciale.

Résumé

Dans ce chapitre, vous avez été introduit à la notion de systèmes d’information. Nous avons examiné plusieurs définitions, en mettant l’accent sur les composantes des systèmes d’information: la technologie, les personnes et les processus., Nous avons examiné comment l’utilisation commerciale des systèmes d’information a évolué au fil des ans, de l’utilisation de grands ordinateurs centraux pour le calcul des nombres, en passant par l’introduction du PC et des réseaux, jusqu’à l’ère de l’informatique mobile. Au cours de chacune de ces phases, de nouvelles innovations logicielles et technologiques ont permis aux entreprises d’intégrer davantage la technologie.

nous en sommes maintenant à un point où chaque entreprise utilise des systèmes d’information et se pose la question: apporte-t-elle un avantage concurrentiel? En fin de compte, c’est vraiment ce dont parle ce livre., Chaque entrepreneur doit comprendre ce qu’est un système d’information est et comment il peut être utilisé pour apporter un avantage concurrentiel. Et c’est la tâche que nous avons devant nous.

questions de L’étude

1. quelles sont les cinq composantes d’un système d’information?
2. Quels sont trois exemples de matériel de système d’information?
3. Microsoft Windows est un exemple de quel composant des systèmes d’information?
4. qu’est-ce qu’un logiciel d’application?
5. quels rôles jouent les gens dans les systèmes d’information?
6. Quelle est la définition d’un processus?,
7. Qu’est-ce qui a été inventé en premier, l’ordinateur personnel ou Internet (ARPANET)?
8. En quelle année les restrictions sur L’utilisation commerciale d’Internet ont-elles été levées pour la première fois? Quand eBay et Amazon ont-ils été fondés?
9. Que signifie dire que nous sommes dans un”monde post-PC »?
10. Quel est le principal argument de Carr à propos des technologies de l’information?

Exercices

1. Supposons que vous deviez expliquer à un membre de votre famille ou un de vos amis les plus proches le concept d’un système d’information. Comment définiriez-vous?, Écrivez une description d’un paragraphe dans vos propres mots qui, selon vous, décriraient le mieux un système d’information à vos amis ou à votre famille.
2. parmi les cinq composants principaux d’un système d’information (matériel, logiciel, Données, personnes, processus), lequel est selon vous le plus important pour le succès d’une organisation commerciale? Écrivez une réponse d’un paragraphe à cette question qui inclut un exemple de votre expérience personnelle pour étayer votre réponse.,
3. nous interagissons tous les jours avec divers systèmes d’information: à l’épicerie, au travail, à l’école, même dans nos voitures (au moins certains d’entre nous). Dressez une liste des différents systèmes d’information avec lesquels vous interagissez chaque jour. Voyez si vous pouvez identifier les technologies, les personnes et les processus impliqués dans le fonctionnement de ces systèmes.
4. êtes-vous d’accord que nous sommes dans l’ère post-PC étape dans l’évolution des systèmes d’information? Certaines personnes soutiennent que nous aurons toujours besoin de l’ordinateur personnel, mais qu’il ne sera pas le principal appareil utilisé pour manipuler l’information., D’autres pensent qu’une toute nouvelle ère de l’informatique mobile et biologique arrive. Faites des recherches originales et faites votre prédiction sur ce à quoi ressemblera l’informatique d’entreprise dans la prochaine génération.
5. L’étude de cas Walmart vous a présenté comment cette entreprise a utilisé les systèmes d’information pour devenir le premier détaillant au monde. Walmart a continué à innover et est toujours considéré comme un chef de file dans l’utilisation de la technologie. Faites des recherches originales et rédigez un rapport d’une page détaillant une nouvelle technologie que Walmart a récemment mise en œuvre ou est pionnière.