Quand mon ancienne carte date d’expiration?Votre carte a une date d’expiration (mois et année). Il est généralement imprimé au dos de votre carte à côté du code de sécurité. La carte expire techniquement un jour après la fin de ce mois.
notez que votre ancienne carte fonctionnera jusqu’à la date d’expiration même si vous avez activé la nouvelle.
je n’ai pas reçu de nouvelle carte encore. Quand devrais-je attendre?Votre nouvelle carte devrait arriver 4 semaines avant l’expiration de l’ancienne., Si votre carte expire dans moins de 4 semaines et que vous n’avez toujours pas reçu la nouvelle, veuillez nous appeler au 1-800-227-4825.
Quand dois-je commencer à utiliser ma nouvelle carte?Lorsque vous l’obtenez! Dès que votre nouvelle carte arrive, vous pouvez l’activer et commencer à l’utiliser. Vous trouverez les instructions pour l’activation sur l’autocollant sur le devant de la carte. Pour votre sécurité, nous vous recommandons de détruire l’ancienne carte, une fois que vous activez la nouvelle.
Comment puis-je activer ma carte?Pour activer votre carte, vous pouvez aller à capitalone.com/activate ou texte Mobile à 80101 pour un lien.*
quoi de neuf sur cette carte?,Cette carte a une nouvelle date d’expiration et un nouveau code de sécurité (CVV). Votre numéro de carte à 16 chiffres est le même.
nous vous recommandons fortement de mettre à jour les informations de votre carte partout où vous les avez stockées en ligne afin d’éviter que des frais récurrents ne soient facturés sur une carte qui a expiré. Vous pouvez voir une liste des marchands récurrents où vous avez enregistré cette carte au bas de cette page.
combien de temps dois-je mettre à jour les marchands récurrents et les autres endroits où ma carte est stockée?Nous vous recommandons de mettre à jour vos nouvelles informations de carte partout où votre carte est stockée avant son expiration., Certains endroits peuvent se mettre à jour automatiquement, mais cela vaut la peine d’être examiné pour éviter que des frais récurrents ne soient facturés sur une carte expirée.
Vous pouvez voir une liste de périodiques marchands où vous avez enregistré cette carte au bas de cette page.
pourquoi les cartes expirent-elles?Nous nous assurons que votre carte reçoit une mise à niveau de sécurité régulière toutes les quelques années, et les cartes expirées ne doivent pas être utilisées car elles peuvent ne pas respecter nos normes de sécurité actuelles.
Comment puis-je savoir où ma carte est stockée?Nous avons compilé une liste de marchands récurrents et d’endroits où vous stockez vos informations de carte en ligne., Vous pouvez consulter cette liste après vous être connecté à votre compte en ligne ici:
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*pour recevoir un lien vers L’application mobile Capital One par message texte, votre appareil mobile doit être abonné à un service sans fil d’un opérateur mobile participant et vous devez être en mesure de recevoir des messages texte à l’aide de votre appareil mobile et du service de votre opérateur. Des tarifs de messagerie et de données Standard peuvent s’appliquer. Aller à www.capitalone.com/privacy pour consulter notre Politique de confidentialité et pour des questions supplémentaires.
