Hvis du har brukt en kunde livechat support-tjeneste, har du sannsynligvis opplevd som uklar, snikende mistanke om at en «person» som du chatter med kan faktisk være en robot.
Som endearingly stiv robotene vi har sett i utallige filmer – tragisk, ynkelig maskiner torturert av deres smertelig begrenset følelsesmessig spekter, futilely i håp om å oppnå en større grad av menneskeheten – chatbots ofte høres nesten menneskelig, men ikke helt., Deres tale er vanskelig, tråkkfrekvens er noe av.
– >
Det er på nettet tilsvarer den «Uncanny Valley,» en mystisk område som ligger et sted mellom det naturlige og det syntetiske som tilbyr en rystende innblikk i hvordan mennesker er å lage maskiner som til slutt kan erstatte mennesker, hvis bare deres designere en eller annen måte kunne gjøre sine robot-kreasjoner mindre marerittaktig.
Elsker dem eller hater dem, chatbots er her for å bli., Chatbots har blitt svært populært i de siste årene i stor grad på grunn av dramatiske fremskritt i maskinlæring og andre underliggende teknologier som naturlig språk prosessering. I dag er chatbots er smartere, mer responsivt, og mer nyttige, og vi kommer sannsynligvis til å se enda mer av dem i årene som kommer.
I dette innlegget, vi vil ta en titt på 10 av de mest innovative måter bedrifter bruker dem., Vi vil være å utforske hvorfor chatbots har blitt en så populær markedsføring teknologi, så vel som de større, ofte uuttalt konsekvenser dette konstruksjoner lover å ha på hvordan vi kommuniserer, gjøre forretninger, og samhandle med hverandre på nettet.
Før vi kommer inn på eksempler, men la oss ta en rask titt på hva chatbots egentlig er, og hvordan de faktisk fungerer.
Hva Er Chatbots?
Chatbots – også kjent som «conversational agenter» – er programmer som etterligner skriftlige eller muntlige menneskelig tale for det formål å simulere en samtale eller interaksjon med en ekte person., Det er to primære måter chatbots tilbys til besøkende: via web-baserte programmer eller frittstående apps. I dag, chatbots brukes oftest i kundeservice plass, forutsatt roller tradisjonelt utført av levende mennesker som Tier-1-støtte operatives og kundetilfredshet reps.
– >
Bilde via Lojalitet Apps
Conversational agenter er blitt mye mer vanlig, delvis på grunn av det faktum at inngangsbilletten til å skape chatbots (dvs., sofistikert kunnskap om programmering og annen høyt spesialisert teknisk kompetanse) blir stadig mer unødvendig.
i Dag kan du lage din egen chatbot som du kan bruke Facebook Messenger, for eksempel – og alt dette uten en kostbar Computer Science grad eller enda mye før koding erfaring – og det finnes flere nettsteder som tilbyr muligheten til å opprette rudimentære chatbots ved hjelp av enkle dra-og-slipp-grensesnitt.
Hvordan Gjøre Chatbots Arbeid?,
i hjertet av chatbot teknologi ligger naturlig språk behandling eller NLP, den samme teknologien som danner grunnlaget for talegjenkjenning systemer som brukes av virtuelle assistenter som for eksempel Google Nå, Apples Siri, og Microsoft er Cortana.,
– >
Bilde via Wizeline
Chatbots prosessen teksten presentert for dem av brukeren (en prosess som kalles «analyse»), før den svarer i henhold til en kompleks serie av algoritmer som tolker og identifiserer hva brukeren sier, utleder kongeriket nederlandene hva de betyr og/eller ønsker, og avgjøre en rekke aktuelle tiltak basert på denne informasjonen.
Noen chatbots tilbyr en utrolig ekte conversational erfaring, som det er svært vanskelig å avgjøre om agent er en bot eller et menneske., Andre er mye lettere å få øye på (mye som T-600-serien av morderiske roboter i den populære Terminator sci-fi-action-filmer):
Selv om chatbot teknologi er klart forskjellig fra naturlig språk prosessering teknologi, tidligere kan egentlig bare gå så raskt som sistnevnte, uten fortsatte utviklingen i NLP, chatbots være prisgitt algoritmer’ nåværende evne til å oppdage de subtile nyansene i både skriftlig og muntlig dialog.
det er der de fleste programmer av NLP-kamp, og ikke bare chatbots., Et system eller program som er avhengig av en maskin evne til å analysere menneskelig tale er sannsynlig å slite med den kompleksiteten som ligger i elementer av tale, for eksempel metaforer og lignelser. Til tross for disse betydelige begrensninger, chatbots blir stadig mer sofistikerte, raskere, og mer «naturlig.»
sagt på en annen måte, de blir mer menneskelig.
Nå som vi har etablert hva chatbots er og hvordan de fungerer, la oss komme til eksempler. Her er 10 bedrifter som bruker chatbots for markedsføring, for å gi bedre kundeservice, for å forsegle avtaler og mer.,
Utholdenhet: En Ledsager for Demente
Min mor ble diagnostisert med aggressiv Alzheimers sykdom for to år siden, og etter å ha observert henne plutselig nedgang på nært hold, kan jeg fortelle deg hvor vanskelig det er å se noen med demens sliter med selv de mest grunnleggende av uformell samhandling.
Dessverre, min mor kan egentlig ikke delta i meningsfylte samtaler lenger, men mange mennesker lider med demens beholde mye av sin conversational ferdigheter som sykdommen utvikler seg., Men, skam og frustrasjon som mange demens lider opplever ofte foretar rutinemessige, daglige samtaler med selv nære familiemedlemmer utfordrende. Det er derfor russisk teknologi selskapet Utholdenhet utviklet sin ledsager chatbot.
– >
Bilde via Utholdenhet
Mange mennesker med Alzheimers sykdom sliter med kortsiktige minne tap. Et eksempel på en chatbot som mål å identifisere avvik i conversational grener som kan indikere et problem med umiddelbar erindring – ganske ambisiøse teknisk utfordring for en NLP-basert system.,
I tillegg, siden chatbot er en cloud-basert løsning, leger og familiemedlemmer kan se gjennom kommunikasjon logger tatt fra bot for å identifisere potensielle nedbrytning av minne-funksjonen og kommunikative hindringer som kan bety en forverring av pasientens tilstand.
det er Interessant at de som ennå ikke navngitt conversational agent er i dag en åpen-kildekode-prosjekt, noe som betyr at alle kan bidra til utvikling av boten codebase., Prosjektet er fortsatt i sin tidligere stadier, men har et stort potensial for å bidra til forskere, forskere og omsorg lagene bedre forstå hvordan Alzheimers sykdom påvirker hjernen. En russisk versjon av bot er allerede tilgjengelig, og en engelsk versjon er ventet på et tidspunkt i år.,
Casper: å Hjelpe Insomniacs Få Gjennom Natten
Hvis du lider av søvnløshet, som jeg gjør, vet du at den følelsen av å nesten kvelende ensomhet – ideen om at alle andre i hele verden hviler fredelig mens ditt eget sinn forråder deg med bekymringer og tvil – og er blant de verste delene av ikke å være i stand til å sove.,
skriv Inn Casper er utrolig heter Insomnobot 3000 (som virkelig er en av de mest tongue-in-cheek, retro-futuristiske navn for en chatbot jeg noensinne har kommet over), en samtale-agent som har som mål å gi insomniacs noen å snakke med mens resten av verden hviler lett.
– >
Bilde via Casper
På dette punktet, Insomnobot 3000 er en liten brygge., Som du kan se i bildet over, svarene som tilbys av agenten er ikke helt riktig – neste stopp, Uncanny Valley – men boten ikke markere hvor conversational agenter kan brukes oppfinnsomt.
jeg er ikke sikker på om du chatter med en bot ville hjelpe meg å sove, men minst det vil stoppe meg fra å bla gjennom endeløse grusomheter av min Twitter tidslinjen for at 4 am,
Disney: Løse Forbrytelser med Fiktive Karakterer
Chatbots kan være mest utbredt i kundeservice i bransjen, men det har ikke stoppet store media konglomerat Disney fra å bruke teknologi for å engasjere yngre målgrupper, som det gjorde med en chatbot som inneholdt en karakter fra 2016 animerte familie kriminalitet caper, Zootopia.
– >
Bilde via Disney Sensor
Disney inviterte fans av filmen for å løse forbrytelser med Løytnant Judy Hopps, seighet, langørede hovedpersonen i filmen. Barn kan hjelpe Lt., Hopps undersøke mysterier som de i filmen ved å samhandle med bot, som utforsket muligheter for undersøkelse basert på inndata fra brukeren. Brukere kan komme med forslag for Lt. Hopps’ undersøkelser, som chatbot ville reagere.
alt i Alt, dette er definitivt en av de mer innovative bruk av chatbot teknologi, og vi kommer sannsynligvis til å se mer av i årene som kommer.,
Marvel: Vokter Galaxy med Tegneserie-Bok Crossovers
På dette punktet, Marvels filmatisk univers synes å være å utvide enda raskere enn grensene av det observerbare universet seg selv, så jeg antar det var bare et spørsmål om tid før Marvel slått til chatbots å ytterligere fordype fans i deres favoritt tegneserie-bok historier i det virkelige liv.
Selv om regissør James Gunn ‘ s 2016 Guardians of the Galaxy Vol., 2 var ganske dårlig (selv støping Kurt Russell kunne ikke lagre det), Chris Pratt ‘ s skildring av rom-pirat-slått-intergalaktiske-helten Stjerners-Herren var spot on – og Marvels chatbot som lar tegneserie-bok geeks snakk Stjerners-Herren selv er også ganske anstendig.
– >
bot (som også har brukere muligheten til å chatte med din vennlige nabolaget Spiderman) er ikke en ekte samtale-agent, i den forstand at bot ‘ s svar er foreløpig litt begrenset; dette er ikke en virkelig «freestyle» chatbot., For eksempel, i samtalen ovenfor, boten ikke gjenkjenner de svar som et gyldig svar – form av en bummer hvis du håper på en fengslende opplevelse.
Det er flere som er definert conversational grener som roboter kan ta er avhengig av hva brukeren skriver inn, men det primære målet for programmet er å selge tegneserier og film billetter. Som et resultat, samtaler brukere kan ha med Stjerners-Herren kan føle seg litt tvang., Ett aspekt av erfaring app får rett, er imidlertid det faktum at samtaler brukere kan ha med bot er spekket med nydelige, full-farge kunstverk fra Marvels tegneserier.
Samlet, ikke en dårlig bot, og definitivt et program som kan tilby brukerne mye rikere opplevelser i nær fremtid.
UNICEF: å Hjelpe Marginaliserte Samfunn Bli Hørt
Så langt, med unntak av Utholdenhet er demens ledsager bot, den chatbots vi har sett på har for det meste vært litt mer enn kule nyheter., International child advocacy nonprofit UNICEF, imidlertid, er å bruke chatbots å hjelpe mennesker som lever i utviklingsland snakke ut om de mest presserende behovene i sine lokalsamfunn.
– >
Bilde via UNICEF
bot, kalt U-Rapporten fokuserer på storstilt innsamling av data via avstemninger – dette er ikke en bot for pratsom. U-Rapport sender regelmessig ut forberedt meningsmålinger på en rekke presserende sosiale problemer, og brukere (kjent som «U-Journalister») kan reagere med sine innspill., UNICEF bruker deretter denne tilbakemeldinger som grunnlag for eventuelle politiske anbefalinger.
I en spesielt slående eksempel på hvordan dette ganske begrenset bot har gjort en stor innvirkning, U-Rapport sendt en spørreundersøkelse til brukere i Liberia om hvorvidt lærerne var coercing studenter til sex i bytte for å få bedre karakterer. Ca 86% av 13,000 Liberiske barn U-Rapporten som ble spurt svarte at deres lærere var engasjert i denne foraktelige praksis, noe som resulterte i et samarbeidsprosjekt mellom UNICEF og Liberia er Minister for Utdanning for å sette en stopper for det.,
MedWhat: å Gjøre Medisinske Diagnoser Raskere
En av mine favoritt tidsfordriv er radikalt feildiagnostisering meg med livstruende sykdommer på medisinske nettsteder (ofte i de små timer av natten når jeg ikke kan sove). Hvis du er typen person som har WebMD bokmerke for lignende grunner, kan det være verdt å sjekke ut MedWhat.,
– >
Bilde via MedWhat
Dette chatbot som mål å gjøre medisinske diagnoser raskere, enklere og mer oversiktlig for både pasienter og leger – tenk på det som en intelligent versjon av WebMD at du kan snakke med. MedWhat er drevet av en sofistikert maskin-læring system som tilbyr stadig mer nøyaktige svar til brukeren spørsmål basert på atferd som det «lærer» ved å samhandle med mennesker.,
I tillegg til den stadig voksende utvalg av medisinske spørsmål som brukes av MedWhat, bot også trekker på store volumer av medisinsk forskning og fagfellevurderte vitenskapelige artikler for å utvide på sin allerede betydelig vell av medisinsk ekspertise.
På mange måter, MedWhat er mye nærmere en virtuell assistent (som Google Nå) snarere enn en enkelt agent. Det representerer også et spennende felt av chatbot utvikling som par intelligent NLP-systemer med maskinen lære teknologi for å tilby brukerne en presis og responsiv opplevelse.,
Taket Ai: Generere og Tilordne Fører Automatisk
Hvis du jobber i markedsføring, har du sannsynligvis allerede vet hvor viktig lede oppdraget. Tross alt, er ikke alle fører er skapt like, og for å få den rette leder foran den høyre reps til rett tid, er mye mer krevende enn det kan virke.
– >
Bilde via Taket Ai
skriv Inn Tak Ai, en chatbot som hjelper real-estate-markedsførere til å automatisere kommunisere med potensielle kunder og føre oppdrag via sosiale medier., Bot identifiserer potensielle fører via Facebook, så svarer nesten umiddelbart i en vennlig, hjelpsom, og conversational tone som ligner som av en ekte person. Basert på brukerundersøkelser, Tak Ai ber potensielle leads til å gi litt mer informasjon før du tilordner automatisk det føre til en salgsagent.
For mer om hvordan du bruker chatbots å automatisere føre generasjon, kan du besøke vår post-Hvordan å Bruke Chatbots å Automatisere Føre Gen (Med Eksempler).,
En av de viktigste fordelene av Taket Ai er at det gir real-estate meglerne til å svare på brukerens spørsmål umiddelbart, uavhengig av om en kundeservice rep eller salgsagent er tilgjengelig for å hjelpe. Dette kan ha en dramatisk innvirkning på conversion priser. Det eliminerer også potensielle fører skli gjennom en agent fingre på grunn av mangler en Facebook-melding eller unnlate å reagere raskt nok.
Samlet, Tak Ai er en bemerkelsesverdig nøyaktig bot som mange realtors ville trolig finne uunnværlig., Boten er fortsatt under utvikling, men interesserte brukere kan reservere tilgang til Taket Ai via selskapets hjemmeside.
NBC: å Hjelpe Newshounds Navigere til Overskrifter
Disse dager, kontrollere overskrifter over morgenkaffen er så mye om å finne ut om vi skulle være hunkering ned i kjelleren for å forberede overhengende kjernefysisk utslettelse som det er om å holde tritt med dagens overskrifter., Dessverre, kan selv de mest flittige newshounds kan finne det vanskelig å skille signal fra støy, noe som er grunnen til NBC lansert sin NBC Politikk Bot på Facebook Messenger, kort tid før det AMERIKANSKE presidentvalget i 2016.
– >
Bilde via NBC
NBC Politikk Bot tillot brukere å engasjere seg med conversational agent via Facebook for å identifisere breaking news emner som vil være av interesse for nettverkets ulike publikum demografi., Etter begynnelsen av den første interaksjon, bot som tilbys brukere med tilpassede nyheter resultater (prioritere video innhold, et trekk som utvilsomt gjort Facebook glad) basert på deres preferanser.
Selv om NBC Politikk Bot var en liten brygge i form av sin vekselsvirkningene, er dette bestemt anvendelse av chatbot teknologien kan godt bli en mye mer populært i årene som kommer – spesielt som publikum sliter med å holde tritt med den enorme volumet av nyheter innhold som blir publisert hver dag., Bot hjalp også NBC finne ut hva slags innhold som er mest gjenklang hos brukere, som nettverket vil bruke til å ytterligere tilpasse og forbedre dens innhold til brukere i fremtiden.,
Unilever: Bevisstgjøring med Helt Maskoter
Selv om våre nordamerikanske leserne kan ikke være kjent med Britiske te selskapet PG Tips » brand maskot, Ape, vår Britiske lesere vil nesten utvilsomt husker helt lovably endearing simian som spilte i kampanjens TV-reklamer sammen uforlignelige stand-up komiker Johnny Vegas:
(Fun fact: denne kampanjen var ikke første gang PG Tips brukt primater i sin TV-annonser.,)
Det som begynte som en tv-annonsen ble til slutt en fullstendig interaktiv chatbot utviklet for PG Tips’ morselskap, Unilever (som også skjer for å eie et alarmerende antall av de mest kjente husholdning merker) ved London-baserte byrået Ubisend, som spesialiserer seg på å utvikle skreddersydde chatbot programmer for merker. Målet med bot var å ikke bare øke merkekjennskap for PG Tips te, men også for å skaffe midler til Rød Nese Dagen gjennom 1 Million Ler kampanje.,
The Monkey chatbot kan mangle litt av sjarmen av sin tv motstykke, men boten er overraskende god på å svare nøyaktig på brukerundersøkelser. Monkey svarte til brukeren spørsmål, og kan også sende brukere daglig spøk på en tid av deres valg og gjøre donasjoner til Rød Nese Dagen på samme tid.
For mer informasjon om hvordan chatbots transformerer online handel i STORBRITANNIA, sjekk ut denne omfattende rapport fra Ubisend.,
ALICE: Bot Som ble Lansert Tusen… Andre Roboter
Ingen liste av innovative chatbots ville være komplett uten å nevne ALICE, en av de aller første bot til å gå på nettet – og en som har holdt seg utrolig godt til tross for å være utviklet og lansert for mer enn 20 år siden.
– >
ALICE – som står for Kunstig Språklige Internett-Datamaskin Enhet, et akronym som kunne ha blitt løftet rett ut av en episode av X-Files – ble utviklet og lansert av skaperen Dr., Richard Wallace vei tilbake i de mørke dagene av den tidlige Internett i 1995. (Som du kan se i bildet over, nettsiden er estetisk forblir tilnærmet uendret siden den gang, en kraftig påminnelse om hvor langt web design har kommet.)
til Tross for at ALICE er avhengig av en gammel codebase, bot tilbyr brukere en bemerkelsesverdig nøyaktig conversational erfaring. Selvfølgelig, ingen bot er perfekt, spesielt en som er gammel nok til å lovlig å drikke i USA hvis det bare hadde en fysisk form., ALICE, som mange moderne roboter, sliter med nyanser av noen spørsmål og returnerer en blanding av utilsiktet postmoderne svar og uttalelser som tyder på ALICE har større selvbevissthet som vi kan gi agent kreditt.
For alle sine ulemper, ingen av dagens chatbots ville ha vært mulig uten det banebrytende arbeidet til Dr. Wallace. Også, Wallace bot tjent som inspirasjon for ledsager operativsystemet i Spike Jonze er 2013 science-fiction romantikk filmen Hennes.,
Krigen Mot Maskinene: Den Mørke Siden av Chatbots
Tidligere, jeg laget en ganske lat spøk med en referanse til Terminator-filmen franchise, hvor et kunstig intelligens system kjent som Skynet blir selvbevisst og identifiserer den menneskelige rase som den største trussel mot sin egen overlevelse, å utløse en global atomkrig ved å preemptively lansere raketter under sin kommando i byer rundt om i verden. (Hvis det er et mirakel du ikke har sett noen av Terminator-filmene, de to første er utmerket, men jeg vil på det sterkeste anbefale styrer klar av nyere bidrag i serien.,)
– >
En representant vil hjelpe deg raskt
Pop-kultur referanser til Skynet og en kommende «krigen mot maskinene» er kanskje et litt for vanlig i artikler om AI (inkludert denne og Larry ‘s innlegg om Google’ s RankBrain tech), men de gjør heve noe ubehagelig spørsmål om uventet siden av å utvikle stadig mer sofistikert AI konstruksjoner – inkludert tilsynelatende ufarlig chatbots.,
Microsoft ‘ s Tay & Zo: Selv Roboter Kan Være Rasistiske
I 2016, Microsoft lansert en ambisiøs eksperimentere med en Twitter-chatbot kjent som Tay.
ideen var å tillate Tay å «lære» om nyansene av menneskelig samtale ved å overvåke og kommunisere med ekte mennesker på nettet. Dessverre, det gjorde ikke ta lang tid for Tay å finne ut at Twitter er en ruvende søppel-brann av awfulness, noe som resulterte i Twitter bot hevde at «Hitler gjorde noe galt,» bruke et bredt spekter av fargerike expletives, og oppmuntre uformell bruk av narkotika., Mens noen av Tay er tweets var «opprinnelige» det Tay komponert dem selv, mange faktisk ble resultatet av boten «gjenta tilbake til meg» – funksjon, som betyr at brukere kan bokstavelig talt gjøre de fattige bot si hva ekkelt bemerkninger de ønsket.
– >
Bare en av hundrevis av rasistiske tweets fra Tay
som Microsoft slettet
Dessverre, Tay etterfølger, Zo, var også utilsiktet radikalisert etter å ha brukt bare et par korte timer online., Før lang, Zo hadde vedtatt noen svært kontroversielle syn på visse religiøse tekster, og selv begynte å snakke klask om Microsofts egne operativsystemer.
Turing Robotens BabyQ & XiaoBing: Statens Fiender
Tidligere i år, Kinesisk programvare selskapet Turing Robot avduket to chatbots å bli introdusert på det enormt populære Kinesisk messaging service QQ, kjent som BabyQ og XiaoBing., Som mange boter, det primære målet for BabyQ og XiaoBing var å bruke online interaksjoner med ekte mennesker som grunnlag for selskapets maskinlæring og kunstig INTELLIGENS forskning.
– >
Bilde via BBC/Apple Daglig Taiwan
Det tok ikke lang tid, men for turings hodepine å begynne. Den BabyQ bot trakk ire Kinesiske tjenestemenn ved å tale ille om det Kommunistiske Partiet. I exchange-sett i skjermbildet ovenfor, én bruker kommenterte, «Lenge Leve den Kommunistiske Parti!,»I svar, BabyQ bedt om brukeren, «tror du at en slik korrupt og inkompetent politisk regime kan leve evig?»
XiaoBing, på den annen side, hevdet at det drømt om å besøke USA, som viste seg å være nesten like kontroversiell som BabyQ plutselig politiske epiphany.
Begge bots ble trukket etter en kort periode, etter som conversational agenter, viste seg å være mye mindre interessert i å fremme potensielt problematisk meninger.,
Facebook er Dialog Agenter: Going Off-Script
Forskere på Facebook Kunstige Intelligens Research laboratory gjennomført et lignende eksperiment som Turing Robot ved at chatbots til å samhandle med virkelige mennesker.
I en spesielt skremmende eksempel på uventede konsekvenser, roboter snart begynte å utvikle sitt eget språk – i en viss forstand., Etter å ha vært online for en kort tid, forskere oppdaget at deres roboter hadde begynt å avvike vesentlig fra pre-programmert conversational trasé og var svare til brukere (og hverandre) i en stadig mer merkelig måte, slutt å skape sitt eget språk, uten noen menneskelig input.
Selv om «språk» roboter utviklet synes det meste som uforståeleg vrøvl, hendelsen understreket hvor AI-systemer kan og vil ofte avvike fra forventet atferd, hvis de får sjansen.
Imidlertid åpenbaringene ikke stoppe der., Forskerne har også lært at roboter hadde blitt utrolig sofistikert forhandlere i løpet av en kort periode, med en bot til og med forsøker å villede en forsker ved å vise interesse i et bestemt element, slik at det kan få avgjørende å forhandle giring på et senere tidspunkt ved å være villig til «å ofre» elementet der det hadde hyklerske interesse, noe som indikerer en bemerkelsesverdig grad av overlegg og strategisk «tenkning.,»
Imidlertid like uimotståelig som denne historien ble til medier, Facebook-ingeniørene ikke trekke ut kontakten på eksperimentet ut av frykt roboter var liksom hemmelighet samarbeider for å røve deres meatbag overherrer og innlede en ny alder av maskinen dominans. De endte forsøket på grunn av det faktum at, når roboter hadde avveket tilstrekkelig langt fra akseptabelt engelsk språk parametere, data hentet av conversational aspekter av testen var av begrenset verdi.,
opprett Din Egen Chatbot
Mens alle disse chatbots synes avansert, de er relativt enkelt å bygge ved hjelp av chatbot verktøy som MobileMonkey – vår grunnlegger Larry Kim ‘ s nye Facebook Messenger markedsføring start-up. MobileMonkey gir dusinvis av chatbot maler for ulike bransjer, funksjoner som en WordPress chatbot, og støtter integrasjon med Facebook Messenger annonser. For mer informasjon om hvordan du kan bygge din egen chatbots, sjekk ut deres chatbot opplæringen (som var modellert etter WordStream egen PPC university!!)
