For år, hver gang jeg rejste fra Pennsylvania, Ohio og kørte forbi skiltet til Oglebay Park i Wheeling, WVA, jeg fortalte mig selv, at jeg ønskede at gå der, især for at bo på resort og se the festival of lights i juletiden. Endelig i år, vi fik der . . . og vi blev skuffede.
Da vi ankom til byen, var den unge kvinde i receptionen ret uhøflig for os., Vi havde booket en pakke (en nat logi, Festival of lights indgang, bjergbestiger morgenmad den følgende morgen) og forventes at modtage oplysninger om de tilgængelige attraktioner på resortet, når vi checket ind. Imidlertid, den unge kvinde, der tjekker os ind, gav os aldrig nogen information og kastede næsten en brochure på os; da vi stillede et spørgsmål, hun handlede som om vi allerede skulle have svaret og forsømte os. Jeg plejede at arbejde i en reception på en Marriott, og jeg ved, at du hører det samme spørgsmål tusind gange., At levere de samme oplysninger for tusind og første gang med et smil er mærket af en vellykket receptionen person.
heldigvis fik vi at vide af en anden gæst, at vognene var udsolgt (gæster kan købe trolley billetter til $9,00 at ride og få en berettet rundvisning i Festival of lights og dens historie i stedet for at køre selv), og at ingen reservationer var tilgængelige til middag på feriestedet. Vores spørgsmål: vi reserverede vores pakke i September. Hvorfor blev vi ikke bedt om at gøre trolley og middag reservationer, når vi gjort ud hotelreservation?,
efter check – in, og fordi det var flere timer før mørke (kan ikke se lysene, hvis det ikke er mørkt), besluttede vores fest på fire at besøge Mansion Museum, som vi nød grundigt. Hvis du gerne vil vide om de industrier, der kørte økonomien i Wheeling, der er masser af information om det, og om den familie, som boede på jorden før donere det til byen Wheeling. Selve huset er smukt og pyntet i Julefinery, det er endnu mere. Lige så fantastisk er det grønne hus., Butikkerne er OK – de er fulde af den sædvanlige billetpris og vil med glæde tage dine penge for chokolade, færdigpakkede scone mix, bean soup-pakker, og Julen trøjer sikker på at vinde trofæet på, at ugly Jul sweater fest du er inviteret til; det bedste er glas shop og glas museum er knyttet til det. Igen er der vidunderlige oplysninger om glas skabt i Wheheeling i 1800-tallet og også en glasblæserudstilling. Området omkring palæet og butikkerne er smukt og udsøgt indrettet til feriesæsonen.,
efter vores ture begyndte vi vores kørsel gennem lysets festival, men fordi de eneste oplysninger, vi kunne få i receptionen, var “drej til højre ud af byen og følg pilene” (som vi gjorde), kørte vi turen i den modsatte retning. Mens vi stadig så lysene, var vi lidt forstyrrede, der ikke blev fortalt hele historien.
lysene er en anden historie. Der er flere meget flotte skærme, men for det meste opfyldte lysfestivalen ikke vores forventninger., Jeg antager, at vi forventede træer dækket med lys og display efter visning af højteknologisk belysning, men det var ikke tilfældet. Store evergreens blev tilfældigt strødt med lys-noget du måske ser i din nabos gård, men ikke noget, du ville forvente i et berømt lysdisplay. Det var virkelig underwhelhelming.
den aften, vi havde middag i baren, da vi ikke var i stand til at få et bord på nogen restaurant på ejendommen. Maden var OK, men min vens farsbrød skålen var tør, og sauce var dåse. På den anden side, huset cabernet var en god pour og baren waitaitstaff var fremragende.,
vores værelse var komfortable og rene. Feriestedet var smukt dekoreret til jul-hver kappe, trappe, lysekrone var dækket af evergreens, buer og ornamenter. De gør et fantastisk stykke arbejde.
Næste Morgen, vi ledes til den vigtigste spisestue til vores bjergbestiger morgenmad. Denne morgenmad var nok den største skuffelse for os. Jeg kan ikke sige, at maden var knap, fordi den var mere end rigelig, men kvaliteten manglede desværre. Maden blev forarbejdet., Æggene på omelet stationen blev hældt fra en karton – jeg har været på mange omelet stationer, hvor kokken revner friske æg foran dig for at lave omelet. Ikke så her. Pecan-og kanelrullerne så ud som om de blev pakket ud og anbragt i en chafing skål. De røræg blev pulveriseret, pølsen sød, og Blint .es færdigpakkede. Jeg laver det meste af den mad, jeg spiser fra bunden, så jeg forventer mere fra en restaurant end færdigpakket, forarbejdet mad. Et eller andet sted græder en kok.,
det forekommer mig, at Oglebay er så vellykket, at deres succes er kommet i vejen for at levere et kvalitetsprodukt. De behøver ikke at sigte mod e ?cellence, fordi de bookes solidt hver everyeekend, men hvor længe vil denne solide booking vare, når det produkt, de leverer, er substandard?
Jeg er ked af at skrive denne anmeldelse; jeg forventede så meget mere, og jeg tror, at der er et sådant potentiale for ekspertise. I øjeblikket, imidlertid, der er lidt ekspertise på Oglebay.