você acha que está perplexo quando se trata de trabalhar com colegas de trabalho irracionais? Aqui está uma lista curta dos tipos de pessoas que categorizo sob “unreasonable”:
· aqueles com quem você não pode ter uma conversa razoável; eles distorcem suas palavras ou totalmente confundem você e então lhe dizem que você é o único que não sabe como se comunicar.* aqueles que não respeitam seus limites.aqueles que não estão dispostos a considerar o seu ponto de vista ou ouvir o seu lado das coisas.,manipuladores – eles têm uma agenda e farão qualquer coisa para que você faça coisas que lhe parecem irracionais.
Aqui estão seis coisas que você pode fazer quando você tem que se comunicar com alguém que está sendo irracional:
1. Ouve com empatia. Deves ouvir tão bem que podes recitar o que ouviste como a outra pessoa queria. Em seguida, repita para ele para garantir que você” acertou ” da perspectiva dele. Não tens de concordar com o que ele diz. Na verdade, se ele não for razoável, provavelmente não concordará., Às vezes, ele vai ouvir o que você parafraseou e ou se afastar ou modificar o que ele quis dizer.
2. Simpatizar. Quando você evita personalizar comportamentos de outras pessoas, você pode entender suas reações e necessidades mais objetivamente. Você também pode colocar-se no lugar da pessoa irracional. Você pode tentar refletir de volta para a pessoa como não deve ser fácil … “terminar um relatório quando eles estão tão ocupados”, “lidar com uma dor de cabeça ao tentar trabalhar”, “lidar com a sua frustração”, etc. Esta estratégia coloca os holofotes neles e tira-os de cima de ti.,
é claro que as afirmações empáticas não desculpam um comportamento inaceitável. Desde que sejamos razoáveis e atenciosos, malcriados ou manipuladores, os outros dizem muito mais sobre eles do que sobre nós. Não leves as suas tácticas irracionais a peito!3. Mantenham a compostura. Manter a calma pode evitar qualquer escalada de problemas. Quanto menos reativo você é, mais você pode usar o seu melhor julgamento para lidar com a situação. Quando você se sente ofendido com as palavras ou ações de alguém, crie várias maneiras de ver a situação antes de reagir., Antes de dizeres algo de que te possas arrepender mais tarde, respira fundo e conta até cinco à medida que o soltares. Se ainda estás chateado, tira um tempo, se possível, e volta ao assunto depois de te acalmares.4. Não tente fazer com que a pessoa irracional veja o seu ponto de vista. Não tentes explicar-te ou fazer com que ela te compreenda e simpatize com a tua perspectiva. Ela não vai, e vais sentir-te pior por tentares. Há pessoas com quem não vale a pena tentar raciocinar., O seu tempo é valioso, por isso, a menos que haja algo importante em jogo, não o desperdice tentando mudar ou convencer uma pessoa que está negativamente entrincheirada. Mantenha-se diplomático e o resto do tempo, mantenha uma distância saudável.5. Mantém a lógica. Mantenha as comunicações baseadas em factos, usando detalhes mínimos. Pessoas irracionais normalmente não se importam se você tentar raciocinar com eles, e ao des-personalizar, podemos ver a situação mais objetivamente, e chegar a melhores maneiras de resolver o problema.6. Concentre-se em resolver o problema., Seja proativo e equalize o poder na comunicação, concentrando-se na melhor forma de resolver o problema. Em cada situação de comunicação, há dois elementos presentes: o relacionamento que você tem com essa pessoa, e a questão que você está discutindo. Separar a pessoa da questão, e permanecer suave sobre a pessoa e firme sobre a questão. Quando somos brandos com a pessoa, as pessoas estão mais abertas ao que temos a dizer. Quando estamos focados no assunto, mostramo-nos como solucionadores de problemas ativos.apenas lembre – se: pessoas Irracionais adoram aborrecer os outros… não lutem, não se personalizem, e não reajam., Em vez disso, ouça, simpatize, mantenha-se lógico, e concentre-se em resolver o problema.
