Hi Jay,
Obrigado por nos fornecer a oportunidade de ajudá-lo.
Como você afirmou que você está logado com uma conta de usuário padrão e disposto a mudar a senha do administrador. Você pode tentar activar o Administrador por omissão e alterar a senha a partir dessa conta., Se ao ativar o administrador padrão ele pede a senha do administrador e você não poderia completar a tarefa, então você precisa ativá-la a partir da recuperação.
primeiro tente activar o Administrador por omissão seguindo os passos fornecidos no artigo mencionado abaixo.
Como: activar a conta de administrador incorporada no Windows Vista
Se não tiver o Suporte de instalação, então tente os passos indicados abaixo para activar a conta de administrador por omissão.,
Passo 1
Se não tiver um DVD de instalação do Windows 7, mas tiver a chave do produto, então poderá referir-se ao artigo mencionado abaixo para criar um dispositivo de instalação do Windows 7.
transferir imagens do disco do Windows 7 (ficheiros ISO)
Passo 2
tente activar a conta de administrador por omissão, seguindo os passos fornecidos no artigo abaixo.
- coloque o disco de instalação do Windows 7 na unidade de disco, e depois inicie o computador.
- carregue numa tecla quando lhe for solicitado. Selecione uma linguagem, um tempo, uma moeda, um teclado ou um método de entrada, e então clicknext.,clique em reparar o seu computador.
- clique no sistema operacional que você deseja reparar e, em seguida, clicknext.
- na janela de Opções de recuperação do sistema, Clickcommand Prompt.
- Digite abaixo mencionado comando no prompt de comando :net user administrador /active:yes
Passo 3
Agora, reinicie o computador e você será capaz de ver a conta de administrador padrão, juntamente com a sua antiga conta de usuário., Autenticar-se com a conta de administrador por omissão e tentar alterar a senha da sua conta antiga e ver se consegue aceder a essa conta depois de mudar a senha.espero que isto ajude. Se o problema ainda persistir postar de volta com o estado atual do seu computador e resultado da sugestão proposta, teremos o prazer de ajudá-lo.no que diz respeito a …
