Costco Wholesale Corporation (trading as Costco) is the largest American membership-only warehouse club. Ele tem se infiltrado agressivamente nos mercados globais com práticas de inovação de varejo que criaram um consumidor cult-como se segue caracterizado como “a loucura Costco.”O frenesim de expansão global da Costco começou em 2013 e inclui mais de 200 locais internacionais de armazéns Costco operando em oito países fora dos Estados Unidos.,
vendendo estratégia de Varejo da Costco internacionalmente
com a globalização da economia de varejo, muitas grandes empresas de varejo dos EUA estão abrindo locais nos mercados internacionais. A agressiva expansão internacional da Costco está de acordo com os planos estratégicos de muitas cadeias de varejo.antes da expansão internacional da Costco, os investidores questionaram-se se as estratégias de venda a retalho da Costco, contraintuitivamente inovadoras, criariam o mesmo tipo de Mania fanática da Costco fora dos Estados Unidos. A saída do alvo do Canadá em 2015, o fechamento da Tesco de seus EUA, A cadeia de lojas Fresh and Easy e as fechaduras da Walmart no Brasil em 2016 servem de aviso para os varejistas globais. enquanto qualquer cadeia de retalho pode forçar o seu caminho para um mercado de retalho global, não há garantia de que a concorrência será esmagada sob o peso do tamanho da Mega-cadeia e do rendimento anual. Este nível de risco é exacerbado pela lealdade cultural, disputas comerciais internacionais e o empoderamento dos clientes que vem de fácil acesso à informação sobre práticas corporativas.,
No entanto, a expansão do Costco foi bem sucedida de formas que o Target, Walmart e Tesco não conseguiram alcançar. Inscrições de membros Costco nas primeiras 8 a 12 semanas de uma nova loja que abre no exterior são geralmente 10 vezes maiores do que as aberturas Costco store nos Estados Unidos. Além disso, a taxa de retenção para membros anuais em locais internacionais é geralmente mais de 80 por cento.
Ao contrário de outras cadeias de varejo dos EUA que estão abrindo locais internacionais como uma estratégia defensiva, Costco não está compensando a fraqueza doméstica., A expansão internacional da Costco está chegando no meio de altos lucros no mercado DOS EUA, permitindo que a empresa se concentre em uma estratégia internacional de longo prazo, em vez de tentar reforçar as vendas em declínio por qualquer meio possível.
a expansão internacional da Costco, pelos números
Em dezembro de 2019, a Costco Wholesale tinha mais de 700 armazéns em todo o mundo, com mais de 200 lojas de armazéns fora dos EUA.,
em 2019, Costco abriu sua primeira localização na China continental. A resposta do consumidor foi tão entusiasta que a loja teve que fechar no início do dia de abertura devido a engarrafamentos causados por multidões de compradores e três horas de espera apenas para estacionar.o que é que a Costco está a fazer bem quando entra em território estrangeiro que outros retalhistas globais não estão?,
O documentário da CNBC, “A Costco Mania”, revelou bastidores detalhes sobre Costco do contraditório, mas bem-sucedida de varejo estratégias, tais como Costco marcação compara a outros varejistas, como Costco compradores escolher brinquedos, e como Costco influência mudou vinho de marketing global.ao contrário de muitos retalhistas, a Costco centra-se em estratégias para tornar os produtos menos caros para os clientes, em vez de tentar aumentar as receitas através da procura de formas de fazer com que os clientes paguem mais., Outras estratégias de varejo bem sucedidas incluem:
- sinalização mínima na loja, forçando os clientes a vaguear por aí para encontrar coisas.um número limitado de produtos (10 000 em comparação com 40 000 na maioria dos maiores supermercados e 100 000 no Wal-Mart).selecções de tamanho limitado.salários duas a três vezes superiores à média dos retalhistas.conceder prestações de seguro de doença a 90% dos seus empregados.artigos de luxo na sua mistura de produtos de desconto.usando estratégias de envolvimento de clientes de baixa tecnologia / alto toque.,
estas estratégias não ortodoxas criam dois resultados. Primeiro, o total de ingressos médio para clientes Costco é alto porque os clientes acreditam firmemente que estão economizando mais dinheiro gastando mais dinheiro. Em segundo lugar, uma vez na mentalidade mais-é-melhor, os clientes tendem a fazer compras impulse quando eles detectam produtos que não esperavam estar disponíveis em uma loja de armazém de desconto. Devido à seleção do produto e configuração do armazém, os clientes Costco não compram apenas um pacote de pastilhas por impulso: eles compram televisores 3D de 80″.,
a loucura Costco não é apenas um resultado da mentalidade americana maior-é-melhor. As localizações internacionais da Costco provaram que a fórmula Costco funciona bem com os consumidores fora dos Estados Unidos.
