FAQ
Entry a Lottery
Q: How does the lottery work? A:
um número limitado de bilhetes para performances selecionadas será vendido através da Broadway Direct Digital Lottery.
carregue no botão “Enter Now” para a performance a que deseja assistir e preencha o formulário de inscrição. Certifique-se que o nome que você digita corresponde ao nome no seu ID de foto. Se você é um vencedor, você deve apresentar um ID de foto válido, Não expirado na bilheteria para pegar seus bilhetes. Atenção: não podemos aceitar fotocópias de IDs.,
Após o encerramento da loteria, você será notificado por e-mail dentro de minutos sobre se você ganhou ou não.
Se você for selecionado como um vencedor, você tem 60 minutos para pagar os seus bilhetes online. Os principais cartões de crédito são aceitos.
importante: se você não pagar os seus bilhetes no prazo indicado na sua confirmação, eles serão liberados e re-vendidos.
Depois de pagar e receber a confirmação de pagamento, você pode pegar os seus bilhetes na bilheteira O mais tardar 30 minutos antes da hora do show com um ID de foto válido.,os lugares são atribuídos à discrição da bilheteira e não podem ser transferidos para outras pessoas ou espectáculos.
Se você não ganhou, você sempre pode voltar e tentar novamente para um desempenho futuro.
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Q: não vejo um botão” Enter Now”. Como entro na lotaria? A:
o botão “Enter Now” só aparecerá uma vez que a loteria está aberta e aceitando entradas. Até que uma loteria está aberta, ele será listado como ” próximo.”A data de abertura e hora de uma próxima loteria está listada em “status da Loteria.,”Se você não estiver vendo o botão “Enter Now” após a hora de abertura da loteria, por favor, refresque a página ou tente um navegador diferente.
Se isto ainda não funcionar, você pode querer tentar limpar o cache no seu navegador.
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Q: Existe uma loteria todos os dias? A:
o horário da loteria é diferente para cada show. Por favor, verifique a página da loteria do show para mais informações sobre quando eles oferecem uma loteria. Por favor, note que o horário está sujeito a alterações a qualquer momento.,
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Q: Quantas vezes posso entrar na loteria? A:
Você pode inserir uma loteria para um show específico data e hora apenas uma vez. Não serão aceites vários itens para a mesma data e hora de apresentação.
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Q: Posso entrar em loterias por mais de um show de cada vez? R:
Sim, mas você só vai ganhar uma loteria para performances jogando ao mesmo tempo. Você pode ganhar duas loterias em um dia se um é uma matiné e o outro é uma performance noturna.,
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Q: Depois de enviar a minha entrada, recebi uma mensagem para verificar o meu e-mail, mas nunca recebi o e-mail. O que devo fazer agora? A:
Alguns programas de Filtragem de E-mail podem designar o e-mail que lhe enviamos como spam ou lixo de correio. Recomendamos verificar a sua pasta de spam e / ou pasta de E-mail lixo para localizar o e-mail que lhe enviámos. Você vai precisar clicar em um link nesse E-mail para entrar oficialmente na loteria. Também recomendamos que adicione ao seu livro de endereços para que possa receber facilmente quaisquer E-mails que lhe enviarmos.,
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Q: adicionei ao meu livro de endereços, mas ainda não estou a receber e-mails. E agora? A:
tente entrar na loteria com um endereço de E-mail diferente.
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Q: Posso entrar na loteria se tiver menos de 18 anos? A:
No. Conforme descrito nos termos e condições, os participantes da loteria deve ter pelo menos 18 anos de idade. Os vencedores precisarão de um ID de foto válido que corresponda exatamente ao primeiro e último nome do participante da loteria, a fim de pegar os bilhetes.,
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Q: Como são contactados os vencedores? A:
os vencedores são contactados por e-mail. Os vencedores têm 60 minutos para comprar seus bilhetes a partir do momento em que a loteria fecha.
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Q: Existe uma maneira de verificar o meu estado de loteria sem acesso ao email? A:
pode verificar o estado da sua entrada online clicando no botão” Verificar o estado da lotaria ” no topo da página (ou clique aqui!).
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Q: When I check my status is says there are no entries found. O que faço?, R:
Se você recebeu um e-mail confirmando sua entrada na loteria, você foi inserido nessa loteria. Se você for verificar o seu estado e ele diz que não há entradas pode ser por uma de duas razões – ou você não está entrando suas informações exatamente como você fez quando você entrou na loteria ou você está verificando o seu estado após o desempenho ter começado. Você só será capaz de verificar o seu status para uma loteria antes do início do desempenho. Após o início do desempenho, você não será mais capaz de verificar o seu status para esse desempenho.,
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validar e-mails
Q: Por que preciso de verificar o meu e-mail? R:
requeremos a verificação por e-mail para proteger a sua privacidade. Só precisas de o fazer uma vez.
Você não será inserido em uma loteria até que seu e-mail seja confirmado.
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Q: I clicked the validation link in the email, but it didn’t work. O que devo fazer?, R:
Se você receber um erro quando clicar no link de validação é mais provável devido ao fato de que já temos uma entrada bem sucedida para você nessa loteria ou na loteria que você entrou fechado. Por favor, a ter em conta: não são permitidas entradas múltiplas por um indivíduo para a mesma loteria.
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processo de selecção
Q: A Que horas posso esperar ouvir se ganhei ou perdi? A:
Você será notificado por e-mail dentro de alguns minutos da hora de encerramento listada para a loteria específica que você entrou. Isso vai variar por show e / ou loteria.,
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Q: Eu não recebi um email me informando se eu ganhei ou não. O que devo fazer? A:
Você pode sempre verificar o seu estado online clicando no botão” Verificar o estado ” no topo da página, ou clicando aqui.
Se você fez ganhar ingressos, você será capaz de pagar por eles lá também, clicando em “Pagar Agora”, mas tenha em mente que você só tem 60 minutos para pagar os bilhetes a partir do momento da loteria fecha.
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Q: When I check my status is says there are no entries found. O que faço?, R:
Se você recebeu um e-mail confirmando sua entrada na loteria, você foi inserido nessa loteria. Se você for verificar o seu estado e ele diz que não há entradas pode ser por uma de duas razões – ou você não está entrando suas informações exatamente como você fez quando você entrou na loteria ou você está verificando o seu estado após o desempenho ter começado. Você só será capaz de verificar o seu status para uma loteria antes do início do desempenho. Após o início do desempenho, você não será mais capaz de verificar o seu status para esse desempenho.,
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Q: Quantas pessoas ganham a loteria? A:
o número de vencedores da loteria varia por show e por desempenho. O número de vencedores para cada loteria está ao critério exclusivo do show.
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Q: Como você escolhe vencedores? A:
os vencedores são escolhidos aleatoriamente. No entanto, se você entrar em várias loterias por um único tempo de desempenho, você só vai ganhar um.
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Q: Como posso obter bilhetes se não ganhar?, A:
visite Broadway Direct para informações sobre bilhetes para todos os espectáculos da Broadway.
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Informação do vencedor
Q: Se eu ganhar, onde serão os meus lugares? A:
localização dos lugares será atribuída ao critério da bilheteira, e pode estar localizado em qualquer lugar do teatro, incluindo a vista parcial ou locais de visão obstruída.
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Q: escolhi o número errado de bilhetes. Posso mudar o número de bilhetes que quero?, A:
Não, uma vez que a sua entrada tenha sido submetida, o número de bilhetes solicitados não pode ser alterado.
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Q: ganhei 2 bilhetes, mas só quero comprar 1. Isso é possível? R:
não, o número de bilhetes solicitado é o número de bilhetes que devem ser comprados se você ganhou.
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Q: Posso dar os meus bilhetes a outra pessoa? A:
No. Os bilhetes não podem ser transferidos para outras pessoas ou espectáculos., Um ID de foto válido que corresponda ao nome na entrada da loteria é necessário para pegar os bilhetes na bilheteria começando não antes de 30 minutos antes do showtime.
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Q: Quando posso ir buscar os meus bilhetes? O que preciso de fazer? R:
Se você ganhar uma loteria, pagar e receber o seu e-mail de confirmação de pagamento, você pode pegar seus bilhetes na bilheteria não antes de 30 minutos antes do showtime. Você deve apresentar um ID de foto correspondente ao nome na entrada da loteria para pegar seus bilhetes.,
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Q: Posso ir buscar os meus bilhetes antes de 30 minutos antes do espectáculo? R:
não, os bilhetes estão disponíveis apenas 30 minutos antes da cortina e não podem ser captados mais cedo.
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Q: alguém pode ir buscar os meus bilhetes com o meu ID? R:
não, os bilhetes não podem ser comprados por ninguém além da pessoa que entrou na loteria. Você deve apresentar um ID de foto correspondente ao nome na entrada da loteria para pegar seus bilhetes.,
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Q: o preço listado no site o custo para entrar na loteria ou o custo do bilhete? R:
o preço listado é o custo do bilhete. Não há nenhum custo para entrar na loteria.
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questões de pagamento
Q: I won! Como pago? A:
Se você ganhar, você receberá um e-mail com um link para fazer o pagamento online. Os principais cartões de crédito são aceitos.
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Q: Quanto tempo tenho de pagar pelos meus bilhetes?, R:
para a maioria dos shows você tem 60 minutos a partir do momento em que a loteria fecha para pagar os seus bilhetes, embora isso pode variar de acordo com o show. A hora de encerramento da loteria está listada online no momento da entrada, bem como no e-mail confirmando a sua entrada. Você será notificado pouco depois que a loteria fecha, por isso, fique de olho em seu e-mail. Se você for selecionado como um vencedor, o prazo de pagamento será incluído em seu email de notificação vencedor.
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Q: Eu não era capaz de pagar dentro de 1 hora. Há alguma maneira de pagar os bilhetes depois? A:
infelizmente, não., Uma vez que a janela de pagamento tenha fechado, os bilhetes serão liberados e não estão mais disponíveis.
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Q: eu estava no processo de pagamento, mas quando eu tentei enviar o pagamento eu fui informado que a janela de pagamento tinha fechado. Ainda posso pagar? A:
infelizmente, não. Os atrasos de pagamento não podem ser aceites. O pagamento precisa ser totalmente submetido dentro de uma hora do fechamento da loteria. Depois desse prazo, os bilhetes são liberados.
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Q: My credit card is being declined. O que devo fazer?, R:
Em Primeiro Lugar, certifique-se de que está a introduzir a informação correcta. Se o seu cartão de crédito ainda está sendo recusado, por favor tente usar um cartão de crédito diferente.
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Q: eu já paguei os meus bilhetes, mas não posso fazer o show. É possível receber um reembolso ou trocar os bilhetes para um desempenho futuro? R:
infelizmente, não somos capazes de oferecer reembolsos ou trocas. Todas as vendas são finais.
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Hamilton Questions
Q: Eu vejo que a loteria Hamilton (NY) está disponível., Posso entrar na Broadway em directo e na aplicação? A:
Você pode entrar na loteria Hamilton (NY) em qualquer direção da Broadway ou através da App Hamilton Oficial. Apenas (1) a entrada é permitida por performance, independentemente de onde você entrar.
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Q: eu entrei na loteria na App oficial Hamilton. Posso verificar a minha situação e pagar no site da Broadway Direct? A:
app entries may use the check status feature on the Broadway Direct website, however if you entered via the App and win you must pay in the App.,
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Q: eu tenho perguntas sobre o meu item da aplicação. Quem posso contactar sobre isso? A:
para quaisquer questões sobre a aplicação Hamilton oficial ou quaisquer entradas feitas na aplicação, por favor entre em contato com
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Q: Hamilton está jogando em vários locais. Em que loterias Hamilton posso entrar na Broadway? R:
Atualmente você só pode entrar na loteria Hamilton (NY) na Broadway direto, no entanto, por favor, verifique para mais cidades em breve!
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