Good Mood

A idéia em breve

você tem sido um bom gerente de um grande departamento há algum tempo. Geriste um navio apertado. Quando possível, cortaste os custos., Mas agora uma ordem veio abaixo (de alto o suficiente acima que você não tem a liberdade de debater sua sabedoria ou viabilidade) decretando que você deve encontrar um adicional 10%, 20%, ou mesmo 30% em reduções de custos administrativos, separando a indenização. Não vês como se pode fazer. complicar ainda mais a sua vida são as limitações das suas escolhas. Porque não se reporta directamente ao CEO, não está em posição de defender mudanças de estratégia ou seguir turnos por atacado como offshoring., As suas instruções também não lhe permitem fazer grandes investimentos—em novas tecnologias, por exemplo—que lhe permitam substituir outros departamentos. Não, você tem que fazer isso da maneira difícil: um item de cada vez e em ordem curta.não está sozinho. Ao longo dos últimos 30 anos, temos trabalhado, liderado ou Fornecido assistência de consultoria para inúmeras organizações nesta situação—incluindo empresas de fabricação, instituições financeiras, empresas de serviços profissionais, start-ups de alta tecnologia, utilitários e universidades., A nossa experiência mostra que as oportunidades administrativas de redução de custos seguem padrões semelhantes praticamente em toda a parte. As lições que recolhemos podem não resolver o teu problema, mas devem dar-te um salto substancial.

à medida que começa a sua procura por economias de custos administrativos, tenha em mente dois pontos-chave:

em primeiro lugar, esqueça de encontrar uma única ideia que mudaria radicalmente a estrutura de custos da sua organização ou departamento, resolvendo assim o seu problema de uma só vez., (Se tal ideia existisse, provavelmente implicaria tanto risco que a organização nunca estaria disposta a implementá-la.) Em vez disso, você deve planejar alcançar o seu objetivo com uma combinação de 10 ou mais ações.em segundo lugar, o grau de perturbação organizacional causado pelas suas reduções será normalmente proporcional ao grau de corte que fizer. Portanto, você deve adaptar as reduções que você persegue para o seu objetivo de poupança. Ideias incrementais com impacto mínimo em outros departamentos podem permitir que você apare até 10% dos custos., Redesenhar ou reorganizar ideias muitas vezes eliminar as atividades de menor valor, com impacto moderado em outros departamentos, e pode ajudar a reduzir as despesas em até 20%. Ideias interserviços e de eliminação de programas são normalmente necessárias quando se pretende atingir 30% ou mais, mas têm o maior potencial para serem organizacionalmente disruptivas.

chegar a 10%: ideias incrementais

a maioria dos departamentos pode reduzir até 10% dos custos sem alterar as suas interacções com o resto da organização. Os seguintes tipos de reduções são mais comuns:

consolidar incidências.,

a menos que o corte de custos seja novo para a empresa, você já acabou com o mais discricionário, conforto, e não-missão-críticas e atividades, tais como festas de férias, bilhetes para eventos, e reembolso de propinas. Se for esse o caso, não tente eliminar mais—você provavelmente não pode. em vez disso, veja se você pode consolidar o que resta. Combinar atividades como dias de treinamento e celebrações em eventos individuais. Combinar eventos em vários departamentos. Programação cruzada da utilização de recursos externos, tais como instalações ou formadores. Vais ficar surpreendido com as oportunidades., Por exemplo, uma universidade determinou que o fim—de-semana dos pais e o regresso a casa eram demasiado valiosos para serem eliminados-mas descobriu que poderia economizar cerca de 40% do custo combinado, organizando os dois eventos no mesmo fim-de-semana.

tomar acções de pessoal em atraso.todos os serviços administrativos, incluindo os eficientes, têm problemas de pessoal não resolvidos., Isso é verdade mesmo para aqueles que passaram por fases anteriores de redução de custos. Depois de ter esgotado o comum manobra do alegando economia de custos deixando de vagas não preenchidas, você deve reestruturar os postos de trabalho de menos-que-totalmente-pessoas ocupadas e enfrentar o problema de desempenho insatisfatório.

você vai encontrar dois tipos de pessoas menos do que totalmente ocupadas. O primeiro é geralmente fácil de detectar: estes trabalhadores passam a maior parte do tempo nos corredores. Organizam as festas de aniversário do Escritório., Talvez os seus empregos tenham sido mais simples pelo novo sistema de recursos humanos ou financeiros online Há um ano, e novas funções nunca foram atribuídas. O segundo tipo inclui funcionários que fazem tarefas desagradáveis mas valiosas e agradáveis, mas menos valiosas. Quaisquer ganhos de eficiência na primeira parte do seu trabalho tendem a ser compensados por uma concentração excessiva neste último. Foi o caso dos agentes de uma sucursal num banco com quem trabalhámos há alguns anos. A empresa gastou milhões de dólares tornando o processo de vendas mais eficiente, mas as vendas não cresceram., Descobrimos que os oficiais dedicaram seu tempo livre para melhor atender os clientes existentes e ler sobre novos produtos-mas não para telefonar aos clientes e vender (que eles gostavam menos). Nós ensinamos o banco a oferecer aos gerentes da filial uma escolha cada vez que implementasse uma inovação de economia de trabalho: ou combinar trabalhos e reduzir a contagem de cabeças ou aumentar as metas de vendas da filial em um montante proporcional.depois de lidar com os seus empregados menos ocupados, terá de tomar as medidas de pessoal que, provavelmente, tem evitado durante algum tempo: acabar com os que não têm desempenho., Todos os departamentos parecem ter um ou dois deles. O gerente sabe que seu trabalho não tem sido satisfatório, mas se sente desconfortável em despedi—los-geralmente por razões inteiramente compreensíveis, tais como bondade (“a situação pessoal de Mary é tão difícil agora”) ou desagradabilidade (“o resto do Departamento vai ficar chateado se deixarmos Bill ir”). Admite: já sabes quem são estas pessoas. Daqui a dois anos, talvez não consigas protegê-los mais. Serão dois anos mais velhos, o que poderá dificultar-lhes a obtenção de posições comparáveis noutros locais., “Salvá-los” hoje é mesmo um favor para eles?

alguns gestores não conseguem resolver estes problemas por causa das barreiras processuais percebidas (“HR diz que temos que documentar o desempenho de Fred e passar por um período probatório—é apenas muito incómodo”). Mas você pode encontrar formas de contornar essas barreiras. Uma vez trabalhamos com uma empresa que tinha dado 94% de todos os gerentes de nível médio a maior classificação em sua escala durante seu período de avaliação mais recente., No início, o departamento de Recursos Humanos disse que a inflação de grau tornou impossível lidar com os que não têm desempenho, então o presidente da divisão tomou um rumo diferente e reexaminou a estrutura de sua organização. Ele redefiniu todos os empregos de gerentes de nível médio, eliminando a necessidade de cerca de 25% deles. Como os requisitos de trabalho eram novos, as classificações de RH passadas não importavam. Ele criou um processo para garantir que as pessoas mais qualificadas para os novos empregos obtê-los; os outros foram liberados.reduzir as despesas com a gestão do Departamento.,A maior parte dos serviços administrativos (especialmente os com mais de 20 empregados) utiliza 20% dos seus orçamentos para supervisionar e coordenar as suas próprias actividades. Determine quais partes do seu departamento estão a executar essencialmente as mesmas tarefas que eram há um ano. Essas partes provavelmente não precisam do nível de supervisão que uma vez precisaram., Em um banco, descobrimos que sobrevalorizar os caixas realmente custa à organização duplamente: ela tinha que compensar os gerentes e pagar pelo tempo perdido que os caixas gastavam discutindo com seus patrões assuntos que poderiam ter sido tratados de forma independente. Os papéis verdadeiramente valiosos dos supervisores-incentivando os empregados e lidando com exceções à norma—poderiam ser realizados em menos de um quarto do tempo que as pessoas gastaram “supervisionando.,”Como regra geral, você deve ser capaz de reduzir o número de horas dedicadas à supervisão em cerca de 10% em cada ano que os deveres do Departamento permanecem em grande parte inalterada, desde que tenha havido pouca rotação. Mas para ganhar valor com esta redução, você deve aumentar as contribuições individuais exigidas dos supervisores. controlo das despesas “diversas”.

em alguns departamentos, são suprimentos; em outros, é telecom ou computadores. Você pode quase sempre encontrar 15% a 20% dos gastos que não foram geridos de perto., Em um exemplo particularmente notório, cada departamento de uma empresa que trabalhava com foi autorizado a gastar até us $10.000 por ano em artigos de papelaria e suprimentos, sem procurar aprovação direta das chefias—no entanto, o departamento de produção não poderia obter a aprovação normal de capital, processo de compra a r $8.000 guindaste aéreo é necessário. Logo, um novo guindaste apareceu na fábrica com seu nome pintado no lado: Papelaria & Suprimentos. Seu primo espiritual—um cortador de grama chamado Máquina de escrever—foi encontrado no departamento de manutenção.retenção de aumentos salariais.,

embora esta ideia pareça óbvia, é geralmente negligenciada. Isso porque quase todo gerente (imprecisamente, em muitos casos) acredita que os membros de seu departamento são mal pagos. Verifique com a HR onde seus funcionários estão em relação ao mercado. Se eles não estão abaixo do mercado, considere manter o aumento salarial médio em seu departamento para 1% ou 2% menos do que a média da empresa do ano passado.

Repropose rejeitou ideias de economia de custos.,

finalmente, você vai querer olhar para trás através dos últimos três ciclos de orçamento para descobrir onde o seu departamento propôs sugestões de aumento da produtividade que exigiam pequenos investimentos. Eles podem ter sido rejeitados por causa de restrições ou outras prioridades (isso muitas vezes acontece, por exemplo, quando iniciativas exigem programação de sistemas e seus recursos estão amarrados em outros lugares). Agora é a hora de repropor essas ideias.,

chegar a 20%: redesenhar ideias

raramente é possível obter reduções de custos de 20% a menos que remova uma parte significativa do conteúdo do trabalho do Departamento. Nunca é boa ideia tentar fazer o mesmo trabalho com menos 20% de pessoas.

você deve se esforçar para eliminar qualquer trabalho para o qual o custo exceda o valor (tendo em mente que ele certamente tem algum valor e que o corte causará uma certa quantidade de desconforto). Comece por identificar e agregar todas as oportunidades para reduzir a carga de trabalho do Departamento—até mesmo cortes que pouparão apenas um quarto de uma posição equivalente a tempo inteiro (ETI)-e, em seguida, redistribuir as atividades restantes do seu departamento entre o menor número de empregos. Isso permitirá que você separe a decisão de eliminar as tarefas da identidade dos indivíduos que as conduzem., Você pode então determinar quais as pessoas mais adequadas para os novos empregos. para eliminar eficazmente o trabalho, repensar as actividades do seu departamento de três maneiras:

fale com as suas contrapartes.como é que a carga de trabalho do seu departamento é moldada por outros grupos da organização? O seu papel é fornecer-lhes informações, por exemplo, ou processar ou armazenar informações geradas por elas? Será que os prazos e requisitos deles agravam a sua carga de trabalho?,em caso afirmativo, o custo tem uma possibilidade razoável de exceder o valor (a nível da organização consolidada), uma vez que o departamento que requer o trabalho não suporta directamente o custo. Você assume que a contraparte valoriza o trabalho o suficiente para justificar seus esforços, mas isso pode não ser o caso. Portanto, você deve desagregar seus esforços tanto quanto possível—por exemplo, pela geografia e linha de produtos—e, em seguida, verificar que cada parte de seu esforço é justificada. Esta abordagem pode revelar vários tipos de oportunidades, tais como:

eliminando ligações e coordenadores.,

estas posições foram estabelecidas na suposição de que dois ou mais grupos não podem entender as funções um do outro bem o suficiente para se comunicar de forma eficiente. Vários estudos têm mostrado que esta suposição é muitas vezes errada. Recentemente encontramos uma maneira para uma empresa economizar mais de US $600.000 por ano apenas eliminando coordenadores entre a HR e outros departamentos no mesmo edifício. Os coordenadores eram valiosos para os departamentos cujas operações eram espalhadas pelo país, mas menos para aqueles próximos.

redução dos níveis excessivos de serviço.,

você prepara relatórios longos com dados abrangentes quando apenas as exceções importam ou quando as verdadeiras consequências das variâncias são bastante pequenas? Você prepara relatórios que cobrem curtos períodos de tempo ou são entregues em tempo real, quando períodos mais longos ou relatórios mais lentos atenderiam a necessidade também?, Um cliente, descobrimos, ainda estava empregando vários funcionários a tempo inteiro para examinar relatórios diários e manualmente destacar variâncias “importantes” muito tempo depois de um aprimoramento de sistemas ter mudado a compreensão da empresa de que variâncias eram grandes o suficiente para importar—negando a necessidade de examinar 95% deles. O que era pior, a assistente de um executivo sênior reconheceu que os relatórios não eram mais úteis, então ela tinha parado de dá-los ao seu chefe. E como ela não tinha conhecimento do esforço necessário para criá-los, ela não tinha notificado os originadores dos relatórios.

alterar o processo.,

muitas vezes, os processos administrativos internos ficam congelados-apesar do fato de que, ao longo do tempo, eles podem deixar de ser eficientes ou eficazes. Fazer perguntas em quatro áreas pode ajudá-lo a entender se isso ocorreu em seu departamento e se você pode reduzir as despesas de acordo com:

redução de requisitos de negócios.

como evoluíram os requisitos de negócio desde a última vez que redesenhou fundamentalmente o processo? Talvez a necessidade de certos dados tenha diminuído ou desaparecido completamente. Como você projetaria o processo de forma diferente hoje, para atender às necessidades de hoje?,processos manuais

.

onde você usa as pessoas para processar formulários ou informações repetitivamente, em vez de fazê-lo eletronicamente, com pouca ou nenhuma intervenção humana?

excepções à norma.a rotina 90% dos itens custa muito menos do que os excepcionais 10%? O que seria preciso para acabar com os excepcionais? Em uma grande seguradora de saúde, descobrimos que uma reivindicação” limpa ” custa 80% menos para processar do que uma que requer tratamento especial., Redesenhando seus formulários de reclamação e eliminando exceções que não importavam, o cliente economizou mais de metade do custo das exceções.Timing.você poderia economizar dinheiro mudando a hora do dia, semana ou mês em que você realiza certas tarefas? Por exemplo, que tal fazer o trabalho quando a atividade em seu departamento é lenta? Poderia ser feito de forma mais eficiente em lotes? Existe uma verdadeira penalidade associada a estar disponível online por menos horas do dia? Será que as tarefas poderiam ser completadas de forma mais eficiente se não fossem abordadas numa base de primeira entrada e de primeira saída?,afaste-se do conjunto de pensamentos do cinto e suspensórios.historicamente, os gerentes foram avaliados contra o padrão no-surprises. Os” bons ” preparados para qualquer contingência. No entanto, ao recompensar os gestores por se protegerem contra eventos de baixa probabilidade e de baixa consequência, esta norma produziu previsivelmente custos excessivos.

dê uma olhada em onde você gasta recursos na hipótese remota de que certos eventos possam surgir. Os acontecimentos não ocorreram nos últimos cinco anos? Se eles acontecessem, seriam embaraçosos, mas não muito caros?, Se respondeste Sim a qualquer uma das perguntas, provavelmente estás a desperdiçar esses recursos. Exemplos de excesso de cuidado incluem a manutenção de registros detalhados quando a informação que você pode mais tarde precisar poderia ser recolhida a partir de outras fontes; armazenamento de dados apenas no caso de alguém no futuro deve querer analisar a situação de forma diferente; e manter os dados disponíveis on-line por longos períodos (em vez de em armazenamento de backup)., Recentemente descobrimos uma oportunidade de reduzir os custos de TI de uma empresa em mais de US $300.000 no primeiro ano, e até US $500.000 por ano no quinto ano, simplesmente mudando suas políticas de armazenamento de dados para melhor atender às suas necessidades.muitas funções de pessoal envolvem a revisão e reconciliação de informações fornecidas a partir de uma operação de campo descentralizada. Normalmente, essas posições remontam a um tempo em que havia muitos erros nos dados ou grandes variações das expectativas., Mesmo quando os erros diminuem e as expectativas são mais rotineiramente atendidas, a maioria das empresas continua a dedicar recursos para verificar 100% dos dados 100% do tempo. Considere eliminar completamente a revisão, conduzindo-a com menos frequência, ou verificando apenas aquelas unidades com um histórico de fornecimento de dados ruins. Um cliente de fast-food exigiu diariamente reconciliações dos saldos de caixa de cada uma das suas 600 lojas, apesar de 99% delas não terem tido um erro em mais de um ano. A empresa descobriu que uma vez por semana era mais do que suficiente para pegar erros antes de fazer qualquer dano.,

chegando a 30% ou mais: ideias interserviços e de eliminação de Programas

é pouco provável que encontre economias de custos de 30% ou mais do seu orçamento existente, olhando apenas para o seu departamento. No entanto, você vai se surpreender com o que você pode realizar, investigando o quão bem o trabalho de seu departamento se encaixa com o dos outros. (Uma organização pode ser ineficiente no total, mesmo que cada grupo dentro dela seja eficiente.) Então, se o seu objetivo é 30% ou mais, você deve pensar mais amplamente.

coordenar actividades paralelas.,muitos departamentos realizam atividades similares ou compram os mesmos itens de forma independente, em pequena escala. Em tais casos, a coordenação pode colher poupanças valiosas. Por exemplo, os departamentos compram frequentemente fornecimentos sem ter em conta o que os outros encomendam. Isto impede a organização de utilizar o seu poder de compra combinado para reduzir os preços. Em uma empresa, um departamento encomendou os próprios suprimentos e equipamentos que outros tinham em excesso. Entre as áreas mais frutíferas a examinar contam-se o papel, a fotocópia, os computadores pessoais (sobretudo se apenas alguns departamentos necessitarem das máquinas mais recentes) e o mobiliário.,aqui está um exemplo de coordenação que promete surpreendentemente grandes economias: muitas organizações não conseguem obter descontos substanciais de viagens de hotéis, porque não reconhecem que os seus vários departamentos separadamente enviam pessoal para os mesmos locais. Tais descontos não podem ser alcançados através de Travelocity ou Orbitz, ou através de negociações padrão com o Escritório Nacional da cadeia de hotéis (a menos que a sua empresa é enorme)., Eles exigem negociação pessoa a pessoa com os gerentes de hotéis individuais, que geralmente concordam com as taxas de desconto se seus funcionários ficam lá coletivamente 10 ou 15 noites por ano. Muitas vezes, os descontos disponíveis para qualquer departamento não valem o esforço de negociação exigido-mas quando vários departamentos coordenam seus esforços, a economia pode ser grande e relativamente fácil de obter., Um cliente recebeu recentemente mais de 300 mil dólares por ano em descontos, tendo um assistente administrativo dedicado um mês a negociar com os gestores locais dos hotéis onde os funcionários habitualmente ficavam.

deslocar a carga para o local mais eficiente.

Um dos problemas mais comuns lamenta ouvido durante o orçamento temporada é “Nós poderíamos reduzir os custos aqui se X Departamento iria mudar o que está fazendo, mas tem restrições de orçamento, e por isso não pode.” A ironia é que, orçamento temporada é o momento para trazer tais cruz-departamento de trade-offs, porque é quando a despesa pode ser mudada., Por exemplo, um cliente tinha 10 pessoas—espalhadas por três departamentos—cuja única tarefa era verificar a exatidão dos dados enviados pelos escritórios de vendas no terreno. Nenhum departamento conseguiu persuadir o chefe de vendas de campo a abordar a atitude laxista dos seus subalternos em relação aos seus dados. Quando o custo total foi reconhecido e cobrado de volta ao seu departamento, os padrões mudaram.também pode ser hora de considerar a terceirização de atividades ou grupos de trabalho. O caso para o tratamento de atividades in-house geralmente se baseia no julgamento de que o negócio tem necessidades únicas. Isso pode ser verdade., Mas, considerando os avanços nos últimos anos, administrativos prestadores de serviços de todos os tipos, você pode querer questão de saber se as suas necessidades são realmente tão específico que você deve ignorar os potenciais benefícios da terceirização de folha de pagamento, gestão de benefícios, recrutamento, planejamento de mídia, e outras funções. A experiência dos nossos clientes mostra que a terceirização pode reduzir significativamente os custos administrativos—e pode melhorar o desempenho no processo.

reconheça, no entanto, que a sua organização rejeitará qualquer recomendação isolada sobre terceirização., As pessoas irão opor-se ao fardo da criação de um contrato, aos receios manifestados sobre a confidencialidade, etc. Mas quando várias oportunidades são apresentadas simultaneamente, as organizações tendem a estar mais dispostas a enfrentar o desconforto de uma vez e tomar medidas.

eliminar a análise duplicada.quando um departamento Compra itens de outro departamento usando preços de transferência, a mesma “Venda” Pode ser registrada, analisada e revisada por até cinco departamentos distintos (o comprador, o vendedor, o transportador, garantia de qualidade e Finanças/Contabilidade)., Na maioria dos casos, um único departamento neutro pode ser atribuído a toda a tarefa analítica.

Aqui está outro exemplo: muitas empresas têm vários departamentos analisam o mesmo evento (como uma introdução de produto importante ou um evento promocional para uma empresa de produtos de consumo) de vários ângulos (marketing, vendas, fabricação), com cada departamento trabalhando independentemente. Uma vez que cada um se sente responsável por fornecer uma análise abrangente, grande parte do trabalho de base é duplicado., As empresas mais eficazes e eficientes realizam um esforço único e coordenado no qual um departamento é encarregado de analisar o evento e incorporar a entrada de outros departamentos-chave.

eliminar reuniões e fóruns de baixo valor.sabemos de uma empresa em que os três a quatro níveis de gestão estão praticamente paralisados 20% do tempo, ou seja, um dia inteiro por semana, naquilo a que os empregados se referem com tristeza como “reunião de segunda—feira”.,”se você se sentir paralisado da mesma forma, considere organizar uma auditoria transversal de todas as reuniões regulares para descobrir quais podem ser reaproveitadas, consolidadas ou eliminadas. Em uma empresa de serviços profissionais, tal auditoria reduziu significativamente o tempo que seus funcionários mais ocupados e mais valiosos (os executivos da conta) passaram em reuniões, aumentando assim suas horas produtivas (tempo dedicado a dirigir equipes de conta e perseguir novos clientes) em 20%.reestruturar ou reduzir as actividades interserviços.,

Se você está procurando por economias de 30% ou mais, você pode ter que desafiar até mesmo o mais sagrado das vacas—e você pode ser agradavelmente surpreendido com o resultado. Uma empresa de serviços profissionais que se orgulhava de contratar e desenvolver os melhores talentos estava relutante em mudar sua abordagem para entrevistar, selecionar e gerenciar o desempenho de seu pessoal. Mas as horas faturáveis consumidas por tais atividades eram simplesmente demasiado numerosas para ignorar. Uma extensa revisão revelou que a maior parte da documentação de RH relacionada adicionou à carga horária, mas não melhorou os resultados., Além disso, no processo de contratação, três entrevistas dos melhores entrevistadores previram com mais precisão o sucesso de um candidato com a empresa do que até seis entrevistas por entrevistadores menos qualificados. A empresa reestruturou essas atividades à luz do que havia aprendido, tanto diminuindo as horas gastas neles e aumentando a satisfação e desempenho dos funcionários.

eliminar programas.,

Se não conseguir atingir o seu objectivo de poupança através das acções descritas acima, terá de dar o doloroso passo de recomendar que todas as tarefas ou programas realizados pelo seu departamento sejam cortados. (Obviamente, você deve começar com os menos valiosos.) Enquanto as decisões finais exigirão a participação de outros departamentos, você pode elaborar uma lista de possibilidades., Determinar quais programas envolvem uma quantidade incomum de trabalho para suportar uma parte da empresa (por exemplo, uma determinada linha de produtos, região ou segmento de clientes) que não é rentável ou menos rentável do que a média da empresa.reduza a carga que recai sobre os outros.finalmente, você deve procurar oportunidades para dizer a outros departamentos como eles estão supervisionando você. Terá de desafiar as suas suposições. Tal como outros grupos dificilmente saberão quando estão a carregar trabalho extra no seu, é pouco provável que saiba quando está a fazer o mesmo com eles., Pergunte – lhes onde se sentem sobrecarregados, e diga-lhes onde estaria disposto a viver com menos. Afinal de contas, se o verdadeiro objetivo da organização é reduzir os custos globais em um determinado valor de dólar ou porcentagem, qualquer redução de baixa dor em um departamento preempta uma redução de dor equivalente, mas potencialmente maior-que a organização teria que impor-talvez em seu departamento.reduzir os custos administrativos em 10%, 20% ou 30% é uma tarefa difícil, mas tenha coração. Se você começar agora e ficar com ele, você vai encontrar ideias suficientes—e as certas-para alcançar o seu objetivo.,tanto a experiência como a investigação indicam que a geração de ideias melhora através de múltiplas iterações. Assim, mesmo que suas recomendações não sejam para um mês ou mais, você deve identificar idéias hoje que poderiam cumprir o objetivo completo. Coloque-os de lado por dois ou três dias e repita o processo. Você vai descobrir que as ideias melhoram cada vez que você faz isso, porque você vai ver novas possibilidades e descobrir as limitações de suas idéias anteriores.

Faça você mesmo cumprir o objetivo completo com cada iteração., A tendência natural, dada a desagradabilidade da tarefa, será dizer: “Eu Não tenho idéias suficientes hoje, mas eu vou fechar a lacuna da próxima vez.”Como resultado, você não vai alcançar o seu objetivo final até pouco antes do seu prazo—e muitas de suas ideias não serão muito boas. A única coisa pior do que ser forçado a implementar pessoalmente cortes de custos administrativos é ser forçado a implementar aqueles que você sabe que você vai se arrepender em um mês.