För år, varje gång jag reste från Pennsylvania till Ohio och körde förbi skylten för Oglebay Park i Wheeling, WVA, jag sa till mig själv att jag ville åka dit, särskilt för att stanna på orten och se festivalen av ljus under julen. Äntligen i år kom vi dit . . . och vi blev besvikna.
när vi kom till orten, den unga kvinnan i receptionen var ganska oförskämd för oss., Vi hade bokat ett paket (en natts logi, festival av ljus entré, bergsbestigare frukost följande morgon) och förväntas få information om de attraktioner som finns på orten när vi checkat in. Men den unga kvinnan som checkar in oss gav oss aldrig någon information och kastade nästan en broschyr på oss. när vi ställde en fråga agerade hon som om vi redan borde ha svaret och försummade oss. Jag brukade jobba i receptionen på Marriott, och jag vet att du hör samma fråga tusen gånger., Att leverera samma information för tusen och första gången med ett leende är märket på en framgångsrik receptionen person.
lyckligtvis fick vi veta av en annan gäst att vagnarna var slutsålda (gäster kan köpa vagnbiljetter för $ 9,00 att rida och få en berättad rundtur i festivalen av ljus och dess historia snarare än att köra själv) och att inga bokningar var tillgängliga för middag på orten. Vår fråga: vi bokade vårt paket i September. Varför blev vi inte tillsagda att göra vagn-och middagsbokningar när vi gjorde hotellbokning?,
efter incheckning och eftersom det var flera timmar innan mörkret (kan inte se lamporna om det inte är mörkt), vårt parti av fyra beslutat att besöka Mansion Museum, som vi njöt grundligt. Om du vill veta om de industrier som körde ekonomin i Wheeling, finns det gott om information om det och om familjen som bodde på landet innan du donerar den till staden Wheeling. Huset i sig är vackert och dekorerat i Julfinery, det är ännu mer så. Lika fantastiskt är det gröna huset., Butikerna är OK-de är fulla av det vanliga priset och kommer gärna ta dina pengar för choklad, färdigförpackade scone mix, bönsoppa paket och jultröjor säker på att vinna trofén på den fula Jultröjan du är inbjuden till; det bästa är glasaffären och Glasmuseet fäst vid den. Återigen finns det underbar information om glas som skapats i Wheeling på 1800-talet och även en glasblåsningsutställning. Området runt herrgården och butikerna är vackra och utsökt inredda för semesterperioden.,
efter våra turer, började vi vår enhet genom festivalen av ljus, men eftersom den enda information vi kunde få i receptionen var ”sväng höger ut ur orten och följ pilarna” (som vi gjorde), körde vi turen i motsatt riktning. Medan vi fortfarande såg lamporna var vi lite störda som inte fick höra hela historien.
lamporna är en annan historia. Det finns flera mycket trevliga skärmar, men för det mesta uppfyllde ljusets festival inte våra förväntningar., Jag antar att vi förväntade oss träd täckta med ljus och display efter visning av högteknologisk belysning, men det var inte fallet. Stora evergreens var slumpmässigt strödda med ljus-något du kan se i din grannes gård, men inte något du förväntar dig i en berömd ljusskärm. Det var verkligen underwhelming.
den kvällen hade vi middag i baren eftersom vi inte kunde få ett bord på någon restaurang på fastigheten. Maten var OK, men min väns köttfärslimpa skålen var torr, och såsen var konserverad. Å andra sidan var huset cabernet en bra pour och baren waitstaff var utmärkt.,
vårt rum var bekväm och ren. Orten var vackert inredd till jul-varje mantel, trappa, ljuskrona var täckt med evergreens, bågar och ornament. De gör ett fantastiskt jobb.
Nästa morgon, vi på väg till den viktigaste matsalen för vår bergsbestigare frukost. Denna frukost var förmodligen den största besvikelsen för oss. Jag kan inte säga att maten var knappa eftersom det var mer än riklig,men kvaliteten var tyvärr saknas. Maten bearbetades., Äggen vid omelettstationen hälldes från en kartong-jag har varit på många omelettstationer där kocken spricker färska ägg framför dig för att göra omelet. Inte så här. Pecan och kanelrullar såg ut som om de var oförpackade och placerade i en skav maträtt. Äggröra var pulveriserad, korv söt, och blintzes färdigförpackade. Jag gör det mesta av maten jag äter från början, så jag förväntar mig mer från en restaurang än färdigförpackad, bearbetad mat. Någonstans gråter en kock.,
det verkar för mig att Oglebay är så framgångsrik att deras framgång har kommit i vägen för att tillhandahålla en kvalitetsprodukt. De behöver inte sträva efter excellens eftersom de bokas fast varje helg, men hur länge kommer den här fasta bokningen att vara när den produkt de levererar är substandard?
Jag är ledsen att skriva denna recension; jag förväntade mig så mycket mer, och jag tror att det finns en sådan potential för excellens. För närvarande finns det dock lite excellens på Oglebay.